[討論] OBB奧鐵購買後不能退款解決方式

作者: kyok5243 (kyok5243)   2018-12-27 10:45:24
大家好,小的是手殘第一次買OBB車票就失敗的魯蛇。
買錯當下除了寫信,就很慌張的PO到本版想說可否低價賣出。#1S89z2vl(EuropeTravel)
內心煎熬了兩天之後OBB回應了(而且後續回應速度之快真是揪感心)
所以PO上來看大家如果有需要的話可以試試(好小孩不要學還是第一次就買對就好啊~~~)
12/24 15:26 手殘將乘坐日期選錯還付款了,票寄到了信箱,打開PDF票券之後才發現訂
錯時間了(囧)。
12/24 16:24 緊急寫了一封Mail給OBB(英文不好打了一個小時),內容大概如下,整個又
卑微又拜託。
https://i.imgur.com/p43f5bf.jpg
然後就這樣過了2天,38歐的心理陰影無法再重新訂票。
12/26 16:34 OBB回信了!!內容大概就是說,不能退款,但是這38歐可以當作優惠碼提
供給我,請我再提供"新的"訂票號碼 。
https://i.imgur.com/v0dJvnm.jpg
當下很開心的準備再去訂票,結果發現要有新的訂票號碼還是要需要先付款,因此又發了
一封Mail給OBB 。
12/26 20:37 發了一封請他是否需要先給我優惠碼的Mail我再訂票,內容大概如下。
https://i.imgur.com/jNpskdF.jpg
12/26 20:57 OBB就回信了(效率很高捏!),內容大概就是說,我必須再訂一次,然後他才
會寄優惠碼給我,這個38歐的優惠碼可以用10年,而且是可以慢慢抵的(全額抵也OK),也
可以轉移給他人。
https://i.imgur.com/C8W39MD.jpg
12/26 21:51 所以我就先去訂一次38歐的票,把訂單資訊寄給OBB。
https://i.imgur.com/jlhPixg.jpg
12/26 20:02 OBB回信了,寄了一個優惠碼過來。
https://i.imgur.com/o9e48cN.jpg
https://i.imgur.com/k2mwBFH.jpg
然後實際上登錄到OBB之後,其實已經直接匯入會員帳號裡了!!
所以我嘗試訂另外一組回程票,真的可以全抵!!
https://i.imgur.com/oMXcecd.jpg
有了這次的教訓之後,真的很開心可以追回這38歐,另外還好因為一開始也還沒訂回程票
,才有機會再用到。
好孩子不要學,只是如果手殘的話可以試試,但還是不要太麻煩工作人員。
以上分享希望可以幫助到需要的人~
作者: water19 (水人)   2018-12-27 12:24:00
作者: sjohn103115 (john)   2018-12-27 13:48:00
QQ太晚看到了
作者: followaymis (abcde)   2018-12-27 14:25:00
實用推
作者: robler (章魚丸)   2018-12-27 18:05:00
話說才38歐不需要有心理陰影吧XD
作者: water19 (水人)   2018-12-27 18:39:00
不能退的話,五歐都覺得嘔
作者: aaaa4844 (joe)   2018-12-27 18:51:00
作者: fieed (海尼根)   2018-12-27 20:34:00
自己手誤,有什麼好嘔的?
作者: ssmmss (冏~~)   2018-12-27 20:48:00
義大利的不知道行不行...
作者: water19 (水人)   2018-12-27 21:11:00
是對自己嘔
作者: smb1013 (賢)   2018-12-28 07:51:00
林北定錯硬著頭皮改住宿
作者: monocero (食人獸)   2018-12-28 09:02:00
印象中OBB好像有訂完發現錯誤可以立即退掉的按鈕,最終再檢查一次那按鈕很有幫助
作者: kyok5243 (kyok5243)   2018-12-28 09:33:00
因為是早鳥(sparschiene ticket),所以不能退,我看蠻多人也是想退退不掉,一開始也覺得沒望了。
作者: pinknote (Oversea Job)   2018-12-28 11:55:00
上面要賣的那篇應該可以刪囉
作者: monocero (食人獸)   2018-12-28 20:21:00
早鳥票也有那個鈕的樣子喔,因為我們買過19歐的早鳥票,在最後網頁會有個undo把一切當作沒發生過的按鈕,按下就回不去了但離開那個網頁後就也回不去再按按鈕了因為錯誤更正按那個按鈕,把早鳥票放出票數耗盡,我只能改買24歐票的事情印象深刻(遠目
作者: schroding2 (schroding2)   2018-12-31 20:13:00
感謝分享!!但記名車票是不能轉讓的,無關查票是否核對護照。你想減少損失能理解,但這樣公然轉讓覺得有點誇張...

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