10月底我從義大利的拿坡里機場出境回台灣
因為是小機場，機場並沒有任何一家退稅公司的人員派駐
退稅都是由海關獨掌大權
退稅前領隊一直告誡我們，該機場的海關有可能需要給錢不然會刁難退稅
像是需要開行李箱一項項檢查退稅品之類的
但我們遇到的海關似乎不太會講英文，
所以整團是沒被要到錢，也沒有人被要求打開行李
拿坡里機場海關蓋章是電子章，由海關在電腦上作操作，
完成後也不會在退稅單上蓋章或留任何記號
（這點真的超吃虧的，完全沒有證據可以保留）
就把單子還給我們，我們再自行把退稅單投入退稅公司的信箱裡。
我辦理退稅時海關一句話也沒說就讓我通過了
但回來後用global blue的系統查詢，
我的四筆退稅（都是global blue）有其中三筆顯示"被海關拒絕"
向global blue詢問後，客服只表示那是海關的問題，要我自行向海關詢問
另外一筆沒問題的則是在離境後的第五天就處理完成，也順利退款到信用卡裡了
後來寄了英文email給該機場的海關，完全沒有下落，
今天打電話去詢問，但他們不會英文完全無法溝通
請問有沒有人遇過類似的情況？ 退稅是否真的就要不回來了QQ
已經有向我們的領隊及業務詢問，後來就被已讀不回，
可能這不是他們業務範圍該做的事了......

海關要蓋章耶 我在拿波里機場退稅過 我確定有蓋章喔 整團排隊 一個個繳五歐 全部都不用看 直接超快速的蓋章通過我的經驗是五月底的事 我蠻肯定有蓋實體章的(我蓋了14張)

好誇張的海關

我們從威尼斯離開，領隊千叮嚀萬囑咐一定要蓋海關章每張都有蓋實體章+1

拿坡里 不意外啊

我的也沒蓋到章 一直叫我丟信箱 根本呼嚨我們 幸好沒多少錢～學經驗～直接放大行李 去排大行李的海關檢查 然後再托運 不要去手提的海關 遇到那位索賄的先生真的會很生氣

我們也是拖大行李去退稅的Orz

我們團是先去辦登機 拿到登機證後 推著行李箱過去那個一個繳五歐的兩位海關先生那 他們一個收錢 一個拼命蓋章這樣很快就過了 行李箱都不用打開 (看他們蓋章好像兒戲一樣..邊開玩笑邊蓋 開心的呢..) 然後整團蓋完他們兩位就下班了~

我們這團沒被勒索到，也只有我運氣不好退稅有問題QQ

補充一下 我也從威尼斯回台過 威尼斯就蠻嚴的 為了退稅弄好久 他們幾乎大條一點的單 都要看 也是蓋實體章 排隊分開排 所以多筆退稅單的話 就要花不少時間QQ

三月從威尼斯退稅只有一組陸客和我們，陸客被要求開箱檢查，我們就輕鬆蓋完章，比其他歐盟退稅還快

我在拿坡里退的時候還被台灣團集體欺負，說我怎麼不給錢趕快退稅，他們趕時間覺得我在拖，後來導遊對他說我跟他們不同團，他就讓我退了，千萬別傻傻的繳錢了！在國外還被同鄉欺負真的心痛

這樣索賄都沒有人檢舉？

沒時間跟他耗啊

會說義大利話? 用英文檢舉沒人會理吧。哦拿坡里還有黑手黨呢。