Re: [心得] 上順14天德瑞旅遊

作者: gao751111 (龜苓膏)   2015-06-20 01:45:46
 
同團團員淚推。
這篇主要用意不是來抱怨旅行社,是勸世文XD
如果可以,蜜月請自助吧!
不管準備婚禮有多忙,有多累,事情多多~
不要把旅途開心與否交在陌生人手上
我跟老公都是有多次自助經驗的人
也都知道跟團的形態就是照行程走
但就是太忙了,才選擇跟團
事前為了避雷,也挑了很久,選了走高品質的上順
但事實證明
就算選擇了高價位的團,確保了食宿品質
你還是可能遇到地雷領隊.....
你絕對不會想把蜜月交給運氣的><
我們每人的團費是16萬起跳,這還不包含給領隊的小費
所以大家可以知道,踩到地雷有多心痛,花錢受氣有多無奈了
我們這團只有14個人,照理說人這麼少,是可以很彈性的
但我們領隊真的完全無服務熱忱
常常下車就自己走自己的,完全沒有顧慮到後面的團員狀況
也完全不管團員的需求,只按表操課,找她溝通,她總是會先究責毫無彈性。
是,此團不是shopping團,但我們真的幾乎沒時間買東西
大家只是想買DM的發泡錠和RIMOWA
這在德國有這麼難嗎><
這領隊誇張行徑真的很多,說也說不完~
分享幾個比較經典的
1. 該領隊脾氣很硬,常跟團員槓上
  在遊覽車上時,有位阿姨問她明天幾點起床,領隊不肯說 @@"
  領隊:去飯店再跟你們說
  阿姨:在車上說比較清楚阿
  領隊:在飯店說比較清楚阿
  阿姨:會嗎?在車上說比較清楚阿
 
  結論~領隊就是不肯說......
我不懂,這有什麼好堅持的阿阿阿阿阿阿阿阿
我們只是想知道明天幾點起床阿
2. 入住德國飯店時,有團員向領隊詢問附近是否有DM
領隊直接說沒有,所以我們就沒去找了
但其他團員自己後來發現飯店附近就有(當然已經關了,只能欣賞櫥窗XD)
不清楚沒關係,可以說不確定,我們可以自己問當地人
為什麼不確定的事情要隨便回答呢?
3. 遊覽車有WIFI領隊竟然不知道!
一直到旅程最後一天,我們自己偷偷問司機,司機說有我們才知道!
告知領隊後,她也無關緊要,說都是司機沒告訴她,一副不關她的事的樣子
都旅程最後一天了耶
4. 大家都很生氣的丟錢事件
團員遺失大筆金額在飯店
她第一個反應是馬上撇清責任,說飯店不會負保管責任!
丟錢已經很沮喪了,是否可以多點同理心,先設法幫他們處理再來說這些話?
5. 神蹟彩繪小鎮那天真的很誇張
再次證明該領隊就是按表操課,我管你那天是不是假日,管你店有沒有開
  反正我人帶到了,我可以離開了~大家兩個半小時後見 
  大家走到腿痠,發現什麼店都沒有,又累又無聊~
  覺得在這裡耗兩個小時太浪費,就團結起來走回遊覽車,請司機打電話叫領隊回來
從頭到尾領隊都不知道跑去哪裡!
如果妳逛了一下,發現店都沒開
可否主動詢問當地人並調整行程?哪有人直接把團員丟在那裡的!
例子太多說也說不完
整趟蜜月我每天都在後悔我幹嘛花錢受氣,幹嘛不自助
只能說~這趟旅程最大的收獲就是認識一群共患難的好朋友XD
※ 引述《No31 (龍貓公車)》之銘言:
: 期待好久的蜜月旅行,在之前不斷的上網比較各家旅行社的方案,主要也是想讓自
: 己一生一次的蜜月旅行,有一個奢華完美的回憶,最後選擇了上順14 天德瑞之旅,沒想
: 到最後竟是我們與團員的自我潛能開發修行之旅。
: 第一天在桃園機場,因為我們是蜜月團,與導遊的第一天見面,就很制式的給了一張卡片
: ,“這是公司給你們的”,就這樣…如果那麼勉強…就不要寫了吧…我自己也很能明白寫
: 給沒見過面的人,祝他們新婚愉快,這真的很強人所難,真的那麼勉強,就別讓彼此那麼
: 有壓力了,放在行李箱天天讓我猶豫該不該丟。
: 整團人員共14位(四隊新婚,三組大哥阿姨級),相當精緻的團體,照理說,飛機座位應不
: 太難分,於是我們的導遊說了第一次,我們後面一直都會聽到的句子就是:他們給的位置
: 分的很散,所以你們再自己換位置吧! 好吧,小事,團員自己再調整位置,順便彼此認識
: 一下。
: 前半段旅程總覺得要到下一個景點坐了很久的車,或是開到某個地方又迴轉,後來才知道
: ,這個德國司機,有點路痴,我們上順導遊要花很大的精神,去跟司機協調,報路,因為
: 這位德國人司機一直在迷路或不肯配合上順導遊指定的停車位置,其實這都是在浪費我們
: 整團團員寶貴的時間,而我們也只好認栽。
: 每天大約下午行程結束後,上順導遊都很積極的帶我們趕快到飯店check in,約下午4點
: 前往飯店,當我們到房間放好行李再出來,其實大部份的店,都已經要關門休息,因此這
: 趟旅程我們最常遇到的就是window shopping,就是看櫥窗,了解德瑞如何擺設商品,卻
: 買不到東西。我們想要買的東西要跟導遊講,拜託上順導遊行程稍作更改,他大致上都會
: 跟我們說:「可以啊!我沒意見,看附近如果有的話會安排給大家去。」 我們整個旅程最
: 明顯的例子就是要去DM藥妝,已經到最後四天了,完全沒有動靜,逼的我們晚上到外面
: 探路,看附近哪裡有,早上再拜託導遊讓司機車開過去,給我們15分的shopping 時間。
: http://cht.tw/x/mfwfv
: http://cht.tw/x/f18vu
: 另一個案例:買Rimowa旅行箱,我們一直撐到最後一天才買到旅行箱,而這還是我們自己
: 同
: 團的團員大家一起討論,自己找專賣店在哪裡,跟我們集合地點的位置在哪邊,要跟導遊
: 討論允許後,才同意讓司機在我們想要的地點放我們下車,並買完後再到集合地集合。
: http://cht.tw/x/uuas6
: 是的!要你自己先去找好地方跟他說,才有可能帶你去,因為導遊要照上順給的行程走,
: 一定都要去到,不然他只會跟你說附近沒有或他也不清楚,等下一個景點應該也會有之類
: 的話,混過去,所以最後一天的BMW博物館我們也只停留20分鐘。
: 要去德國的人一定會參考網路上,某篇部落客的作法,帶小的或不要的旅行箱去德國,等
: 買了新的,舊的就留在當地旅館。上順導遊拖到最後一天才讓我們買到,於是,很神奇的
: 畫面就出現在慕尼黑機場,一群人在機場打開行李,開始整理,在來來往往的國際機場內
: ,打開你的行李箱,搬到另一個你新買的行李箱,還要擔心你是不是有臉紅心跳的東西會
: 給人看到,(我們是蜜月團嘛)。那舊的行李箱怎麼辦? 導遊說就偷偷留在機場就好,德國
: 的垃圾處理很貴,台灣人如果都跟導遊這樣做,以後德國人會怎麼看台灣人? 還好有一個
: 德國大嬸,看到我們不要的行李箱,她說可以幫忙處理,就幫我們帶走了,不然我真覺得
: 自己有強國人的感覺…
: http://cht.tw/x/wtboj
: 因為我們一直都沒有買行李箱的機會,於是漸漸發現大家都不太敢買東西也買不到,因為
: 行李箱已經滿了。後來買的東西都只能用塑膠袋裝著,先放在車上,祈禱明天可以買到行
: 李箱,或是開始丟自己帶來的東西與衣服。
: 後期的每天晚上,在飯店不是悠閒地喝德國啤酒享受飯店內的設施或體會蜜月的真諦,我
: 們都是吃完晚餐後趕快到街上看,有沒有商店有開,趕快補要買的東西。再回到房間內開
: 始整理行李,很用力的把整理行李當在玩七巧板. 努力思考怎樣才能把東西都裝在行李中
: ,整理完才敢睡覺,睡不飽的在遊覽車上再補眠,導遊發現我們都在睡覺,其實後來她的
: 介紹也不怎麼豐富了…
: 每天都是行程匆忙,行李充滿,內心空虛。每天期待導遊可以有所改變,了解我們想去的
: 地方,但我們始終沒有等到…真的就是照手冊上的安排與流程。
: 中間有一天經過名叫神奇小鎮的地方, 導遊給我們兩個半小時的時間, 但我們在這城鎮
: 發現很多店都沒有開,自己問當地人才知道原來今天是休假日,所有團員只好回到車上請
: 司機打電話給導遊,問導遊在哪裡,遊覽車開去接導遊。一上車導遊說:他也剛才知道今
: 天是假日…好奇怪喔?! 專業上順,這種事真的是意外,這種事前就定好的國定假日,也
: 難怪上順會不知道。
: 經過某度假小鎮,大家各自回到的房間後,桌上有寫free minibar,通常飯店的minibar
: 都不是免費的,再去跟導遊確認;他也不知道,只好再一起去跟櫃台確定,真的是免費的
: ! 只見導遊有點生氣的質疑櫃檯人員沒有主動告訴他件事,還要團員自己問。
: 英文我們新婚的都看得懂,但跟我們同團的大哥大姐們,他們根本就不太會看,如果我們
: 沒去確認,那我們飯店給的服務,我們都不知道,那我們何必住這邊甚至何必花冤枉錢?!
: 在上策馬特跟少女峰的火車上,通常導遊都會跟你說要坐哪一邊,才有比較好的VIEW,但
: 導遊都跟我們說你們隨便坐。結果,很多時候,最漂亮的風景,卻是在另一邊
: 的窗外…我們的導遊都不知道哪邊才是比較好的位置。
: 旅程的最後幾天,導遊發信封跟我們要小費,我們都不願意給,因為我們都已經暗自生氣
: 到沒有行李箱,我們就不給小費,但我們都還是把小費裝在信封,(一人140歐元)等到
: 拿到行李箱再給。因為後面幾天一直帶著,我們有團員把小費袋留在飯店內,離開飯店後
: ,他才發現不小心留在房間內,跟導遊說明這狀況時。他只默默說:飯店可能不會幫你保
: 管。再拜託導遊跟飯店聯絡,協尋信封與協助此事。一般的飯店對於這問題,可能是有些
: 困難,但是…
: 我們住的這間Hotel是配有直升機的Hotel,又是發生在德國,要我相信這間Hotel不能協
: 助處理這件事,真的是很大的困難。
: http://cht.tw/x/3iksy
: 一再拜託導遊打電話給飯店,第二次通話後的結果,導遊說飯店有找到信封,但依樣不一
: 定會幫你們保管,導遊建議你們就當弄丟一件外套吧,但該小費還是要給我。 頓時,我
: 對上順最後的好感完全消失。
: 會到台灣後,在領取行李的旋轉盤上,看著其他團跟他們導遊有說有笑,相互拍照,感謝
: 他們的導遊這時間到照顧,我們的團員相互扶持,自然惺惺相惜,自己團員自拍就好。
: http://cht.tw/x/5umwk
: 人家說讀萬卷書,不如行萬里路,整趟蜜月旅行下來,上順讓我收穫良多。
: 1.知道自己的英文能力要加強。 因為導遊他都不知道,最好還是靠自己問
: 2.要懂得看地圖與探勘。導遊說不知道的話,你永遠買不到東西
: 3.人生是減法。當你行李空間有限時,你會深深了解,甚麼才是你要的
: 4.空間推理概念。整理行李是門學問,買個七巧板來玩玩你就知道不容易
: 5.一輩子的牽手。面對困難,你的另一半是一起處理問題,還是跟你抱怨,上順旅行幫
: 你把另一半的真實那面全部展現。
: 6.台灣人的形象。看到導遊指責櫃台,跟要我們把行李箱偷偷棄置在慕尼黑機場時,我
: 都會想,如果是日本人會怎麼做,德國人會怎麼做? 台灣的國際形象就跟上順的品牌相同
: ,也許10個都是好的,但只要1個有不好,大家都會記得比較不好的。就跟我現在一樣。
: 我當初也是看上順其他人分享,才選擇上順,而上順在安排吃、住方面,評分一到五分的
: 話,我認為都有在四分以上。很不巧,我們這一團遇上導遊這樣安排與態度,究竟
: 是這間旅行社的品質變了,還是真的運氣差剛好遇到一堆不可抗力問題…
: 給想要參考德瑞旅行的朋友,我會不會再選上順?我會,前提是太一、東南…等都沒有我
: 要去的點,然後我自助也沒有辦法的時候,我才會考慮再請他們服務的。
: 最後
: 去完德國、瑞士之旅後,真讓我覺得台灣還有很多可以再進步的地方…
: 希望台灣可以更好!
: 感謝閱讀
作者: totom (…)   2015-06-20 08:03:00
真糟高的領隊。這領隊是新人還是老鳥?
作者: LDTILA (心在全世界)   2015-06-20 10:17:00
所以在神蹟彩繪小鎮應該把領隊放鳥XDDD
作者: pinkbox1003 (朝目標前進)   2015-06-20 13:58:00
明年要去歐洲度蜜月看了很多跟團的心得後 真的打定主意要自助了 記得有一次公司旅遊去日本也是遇到這種領隊 我們那時的團費也不便宜回來後真的忍不住寫信去客訴 後來他們也只是帶個禮物過來跟我們道歉而已 出國玩的心情一整個就是很差
作者: linyap (miche)   2015-06-20 14:32:00
我也是被員工旅遊激怒才自助的 人生地不熟還要受導遊氣真的很糟,更不要講某些多國低價團 人太多根本沒有品質可言
作者: kerkerdog (kkd)   2015-06-20 14:37:00
還是有旅行社隊領隊很要求的 我們跟團的經驗倒是不錯跟團賭的是領隊品質 自助賭的是夫妻會不會吵架
作者: curran (curran)   2015-06-20 18:46:00
跟團吵架也很多,但是還是自助吵架機會比較多。自助要不吵架,功課真的要做的非常充足。
作者: wxyz1234533 (Milky Way)   2015-06-20 20:58:00
自助只要迷路、坐錯車、走太久,就很容易開始吵架
作者: gao751111 (龜苓膏)   2015-06-20 21:30:00
我覺得會吵架的就是會吵架XD 要看兩人個性遇到很糟的領隊 因為別人而生氣 真的很嘔很不值得
作者: xxp680 (我有一片寬大的草原)   2015-06-20 21:43:00
花這麼多錢居然是這樣的內容 好扯

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