[心得] 負評 金展旅行社contiki諮詢經驗

作者: bacon7599   2014-08-27 16:05:25
因為最近在板上看到有板友分享contiki半自助旅行的資訊, 點進去英文官網之後覺得很心動, 正好最近也有去歐洲的計畫就想報名…
不過因為我的英文不是很精通, 雖然官網的說明大致上看得懂但還是想跟台灣這裡的代理單位確定一下細節, 如果可以的話也想直接在台灣這裡報名。
網頁上寫代理是金展旅行社!但是他們的官網似乎沒任何中文行程說明!
一進去公司我找了負責旅遊諮詢業務的先生, 跟他說我想詢問contiki的事情, 到這邊都還好, 結果那位先生問我是否有看過網頁說明, 我表明已看過英文官網但想確定細節, 例如費用有包含哪些…
結果那位先生(似乎叫Joe)說就是像官網上寫的那樣…問我是不是有看過手冊, 還用有點快翻白眼的態度跟我說“手冊上面都有喔~〃
基本上踏進來到此刻完全沒有受尊敬的感覺!如果我什麼都知道幹嘛還特定來你們公司呢?重點是連說明一下感覺都要他們的肉似的!不知道是否因為這種行程沒辦法讓員工抽成還是怎樣!!態度真的有點匪夷所思!!
沒到他們公司之前我不知道有手冊這種東西可以參考, 不知道為什麼他們要這樣冷漠……害我最後怒抓幾本手冊之後就掉頭走人!!
建議對contiki有興趣的人直接到他們公司拿手冊回家自己研究吧, 或是自行參考英文官網, 英文不太確定就請教英文可以的朋友吧, 千萬別期待這家“代理商”能有什麼服務!!
作者: bacon7599   2014-08-27 16:34:00
剛剛重新查到了中文資料, 但還是覺得旅行社態度很……
作者: eltess (可以單純一點嗎)   2014-08-28 17:24:00
我參加過美加團 我想因為他們服務人員也沒參加過 他們知道的就跟手冊上的一樣壓 但服務人員的品質真的有差我出國遊學2次都是找金展 服務人員的態度都很不錯費用的部份就跟手冊上寫的一樣 跟金展報名的價錢也一樣手冊上寫含幾餐就是幾餐 其餘部份自理 導遊會給你建議給導遊的小費部份不含 想給就給 不想給也就算了
作者: bacon7599   2014-08-29 00:10:00
那可能我正好遇到不太ok的… 不知道內容不是服務態度沒誠意的理由…你可以不知道這個團在幹嘛(旅行社的專業呢?)但是至少別翻白眼=.=

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com