餐廳名稱：燒肉眾中和環球店
　　消費日期：2016年 5月 8日
　　地　　址：新北市中和區中山路三段47號
　　電　　話：02 8226 6190
　昨天滿懷期待一個人前去用餐，因當日為母親節，3點35左右打電話訂位，
對方告知4點有位子，最晚4點20分要到，
在前往該店的公車上接到對方的確認電話，(4點11分)我如實告知已經在附近了，
馬上就到，怎知正要過馬路到該店時，(4點15分)接到電話表示已經將我的位子讓
出去了，聽完除了震驚外，覺得怎麼可以如此對待客人，
只因為是一位人數用餐?到現場與店員爭論，
他也表示確實說過最晚4點20前要到，但現場就是沒位子他也沒辦法，
甚至還說要不要訂8點20的位子?我說二樓沒有位子嗎?
他說現在沒開放二樓，如此的服務態度實在是惡劣至極，從此不會再去該店了
ps.下午店家代表已經打電話致歉，能感受到對方的誠意，表示員工為新進人員
會再給予教育訓練，以及給予補償,也希望之後不會再發生同樣的狀況

他那邊的鐘搞不好已經4：20了啊 你時間壓這麼緊本來就很難講

重點是4：20的時候你人在那？現場？路上？

我到店裡是4：17

四點有位子那你就要四點到啊......

平常日就算了 知道是母親節還遲到 怪誰!?

如果你所言屬實的話 那確實店家並未如約幫你保留位置

噓文講的好像人在現場盯時鐘一樣

假日店家會盯時鐘看很正常吧？而且有的時間會調快幾分鐘你提早到被取消就是店家不對，硬要抓最後期限就是自己問

約4點硬要4:17到,看來你是有習慣性遲到的客人

我覺得店員就錯在不該說最晚4:20，一般座位保留十分鐘吧，4點保到4:10已經很好了，這種大假日甚至可以不接臨時預定僅開放現場排隊的

除非你是該店員 不然原PO還沒說你就噓文咬定晚到 很有事

4:20是店員壓的時間耶...支持原PO

依雙方承偌

幫補血~這間吃過經驗不好，食材不新鮮上菜又慢、狂漏單、服務又差還一直不斷重復播放不同版本的..小蘋果

說的好像原po一定對一樣，誰有事？

老實說店家有錯 自己壓20分底線...不過遲到不可取

如果店家有說最晚4點20分要到，那意思就是四點的位子幫你保留到4點20分，4點20分前把位子讓出去就是店家錯而且客人已在路上確定要來吃了硬是取消也太沒道理，客人也是有時間成本和交通花費的，不過原PO要是能早點出發今天都沒這些事，就當累積生活經驗吧，凡事提早些有好處

推樓上

店家承諾最晚20分要到，20分前就不該把位子讓出

原po訂4點 是店家自己說可以保留到4:20的 那原po4:17到為何不行 笑死我

正義魔人真多= = 4:20是店家自己規定的

4:20是店家訂的規定,支持原po,這種店應多宣傳它的作法免雷

之前吃過新莊店，當天食材真的不是很新鮮，不會再去

店家自己說20分的...17<20懂?