Re: [抱怨] 台北- 寒舍樂廚RAKU KITCHEN

作者: mjck (威)   2014-10-03 18:25:05
它們的服務真的需要加強.....
上周我去用餐,我的位子是在兒童遊戲區前方
入座的時候桌上的餐具只有筷子跟叉子
後來我拿了牛排發現桌上沒有刀子
以為刀子是要自取的,我就把熟食區跟甜點區全部都繞了一圈
都沒有看到刀子,我就回到位子
我:可以給我一把刀子嗎?
服務生:刀子在牛排那邊喔...你是不是要切牛排的??
我:對,可是我剛剛在那邊沒有看到
服務生:刀子都放在那邊,你再去一次就會看到了
我:可是我剛剛才去過,你不能拿一把給我嗎?
服務生:可是我們都是自助式的喔
我就放棄跟那個服務生拿刀子
就再次回到牛排區看,刀子還是空的,然後跟熟食區的服務生要刀子
熟食區的服務生才把刀子送到我的位子上
※ 引述《babycarp (小魚)》之銘言:
: 店名:寒舍樂廚RAKU KITCHEN
: 地址:台北市南港區經貿二路1號 南港展覽館3樓
: 電話:(02)26530230轉5666或5667
: 營業時間:午餐11:30~14:30,一~五晚餐18:00~21:30,六日晚餐17:30~21:30,
: NT.780+10%
: 2014.9.24~12.31平日一~五午間試營運價NT.680+10%
: 消費日期:2014.10.2
: 照片:http://www.acarpblog.com/2014/10/blogger-raku.html
: 去吃到飽餐廳之前一定要做功課,不然就會發生像我們今天一樣的悲劇
: 應該是說跟朋友兩個人都很天兵,從上禮拜知道這間餐廳很熱門,就很想去踩點,又聽說
: 非常難訂位,決定直接殺去現場看狀況,如果沒位子就去吃餡老滿,一開始進到南港展覽
: 館裡面還找不到餐廳的位置,趕緊又打開食記資料看在幾樓,我們搭到的電梯只有到四樓
: ,坐到四樓之後再走一層沒有開啟電源的手扶梯下去
: 到寒舍樂廚的時候已經12點45分了,櫃台一開始沒有人,隨便抓了一個服務生問,他首先
: 問我們有訂位嗎,說沒有,他叫我們等一下,換另一位小姐,又再問一次我們有訂位嗎,
: 翻了本子之後說還有位子,但是用餐時間只到兩點,問我們可以接受嗎?我說你們不是到
: 兩點半嗎?她說供餐只到兩點,但可以待到兩點半這樣,好吧既然都來了,就吃囉~想想還
: 有一個多小時,應該還ok
: 帶我們到座位後就說可以開始取餐了,把握時間到自助吧餐檯,最靠近門口的就是甜點區
: ,果然這裡主打甜點就對了,我當時是這麼想的,然後後面那區是海鮮、冷盤和水果
: 拍了好一陣子,到甜點的時候,就被阻止了,服務人員說不好意思,這裡不能拍照,阿咧
: ~好吧,那我就把食物拿到桌上拍
: 吃了一陣子就跟朋友討論說,這裡午餐就只有冷盤海鮮和甜點這樣喔,他還回答我說,對
: 阿有點少齁~(整個就是笨蛋二人組),然後我心裡還是有點納悶,我看過食記阿,印象中
: 東西還蠻多的阿..
: 隔壁桌的男生一直抖腳講話又很大聲真的很討厭,他問另一個人說,要不要再吃生魚片,
: 我還覺得好笑想說那個哪是生魚片,明明就是燻鮭魚,直到看到後面一個外國人桌上出現
: 炸蝦,我們很疑惑地問服務生說,請問這裡有提供炸蝦喔?服務生指著遠方說,有阿在後
: 面
: 我當時腦袋真的轟一聲"甚麼!!!為什麼都沒有跟我們說!!"服務生還補了一槍"剛剛帶位的
: 人沒有跟你們講嗎?" 我說"沒有阿!!太過分了吧!!" 然後他收完隔壁的桌子就走了,也沒
: 有一聲抱歉
: 我們把握最後半小時去拿後面熟食區的東西,炸物、現切牛排、還有生魚片!!沒錯,是有
: 生魚片的,我剛剛居然還恥笑那個抖腳男,我想他應該也恥笑我吧Q_Q~
: 整體來說寒舍樂廚的食物還不錯吃,但是服務真的是有點嘖嘖,入座的時候只有我們桌上
: 沒有醬油,空盤放了很久也沒看見來收,地上有垃圾要來來回回第三個服務生才看到把它
: 撿起來,還有最嚴重的就是,我們坐在完全看不到熟食區的座位,居然沒有提醒我們!!!
: 壞透了Q_Q~
作者: babycarp (小魚)   2014-10-03 20:02:00
我們入座的時候桌上的餐具只有筷子=.=
作者: kspcth (Qdd)   2014-10-03 20:12:00
你可以問他你們10%服務費是收好玩的嗎
作者: chopinlee (稻葉)   2014-10-04 02:12:00
這是自助餐的新定義嗎?全自助式…
作者: blankvic   2014-10-04 02:30:00
就是餐具要自備嗎
作者: csyang (有人叫我改暱稱~)   2014-10-05 02:04:00
這難道不能反應給主管嗎?
作者: cocoberry (cocoberry)   2014-10-06 06:40:00

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com