本文為抱怨、反推文，是否明白本文發出後不可回頭串改內文：是
(刪除上述任一文字、未回答是或者回答否，
文章不通知直接刪除，水桶7日、二犯水桶14日)
以上文字請置頂，內文請寫在下方，勿將上述說明往下排放。
1.反推　： 反推商品
2.廠牌：VOC 電子鎖
3.品名及型號：
SOLO GS-F 七合一推拉式電子鎖(人臉│指紋│卡片│密碼│鑰匙│遠端手機開門│門鈴/
含安裝)
4.購買來源： Pchome 2024/9/30購買、2024/10/7安裝
5.已使用時間：近七個月
6.購買憑證： https://i.imgur.com/5EQomPm.jpeg
7.額外收費： 無
8.詳細情況：
這組電子鎖，可以直接在電子鎖上設定開門密碼只能設一組
還需要其它更多組密碼開門的話，則要使用APP上臨時密碼的功能
本來也不是很在意，反正APP上設定好，也是可以順順的用
(順便抱怨一下，臨時密碼的設定也很難用，不能修改、只能新增/刪除
相同密碼，只想要改可使用日期，也要刪掉再重新新增)
因為家中有請居家清潔人員，定期一個月來家中幫忙清潔一次
一次就先排好了六個月的清潔日期，所以我早早就把這六個月清潔當天的臨時密碼設好了
前幾次密碼都可正常使用，結果今天清潔人員到家中後，使用設定好的密碼一直無法進入
我開VOC APP使用遠端密碼的功能也沒辦法開門
結果我還要公司請假，衝回家幫忙開門
打官方電話詢問，客服回覆那是設備連線中斷了
要我把APP中原本的裝備刪掉，重新新增設備，一切的設定還要再重設
正常使用也沒人會一直去開APP去確認設備連線是不是正常
設備連線中斷連以前已經設定好可以使用的密碼都不能用了
突發人員臨時無法進門的情形，上班中還要特別請假回家幫開門，造成很大的麻煩
客服人員也完全沒有道歉，只說就是這樣，設備連線中斷也沒辦法發通知
所以如果電子鎖需要設定一組以上的開門密碼、需要設定區間臨時密碼
或是需要有遠端密碼、遠端開門的功能的人，不推薦買VOC的電子鎖
因為不知道什麼時候裝備會突然秀逗不能連線，就進不去了...
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