[問題] 非原廠維修

作者: irismoonbow (i)   2022-07-13 01:13:02
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以下正文
洗衣機使用七八年了,前幾天壞掉,房東讓我們自己打電話給品牌客服聯絡維修,在電話
那頭講了0800xxxxxx,當下沒有特別聽清楚,想說去網路google也可以,怎麼知道我查詢
時沒有特別打品牌+官方網站,就被引導到另一個網站,打電話過去詢問,留下聯絡資料
,說會有師傅聯繫,如果沒有維修,也會收300元的技術服務費,當下覺得錢難賺,也沒
特別多想。
隔天師傅打來聯絡維修事項,維修時也很幫忙,想說好不容易終於修好了,心情也比較好
,趕緊把環境整理一下。
後來,聯絡房東洗衣機修好了,結果房東說我那個單子不是原廠的單子,也沒有發票以及
商品保固單什麼的,頓時覺得自己在幹嘛?因為只想趕快處理好,卻忘記這些細節。
後來才發現,自己網路搜尋的電話根本不是品牌官方客服,現在擔心換的零件是不是原廠
的?是否會有安全疑慮?
搜尋版上文章,也有人提過類似的維修站,自己真的太笨了,居然沒有找到官方客服電話

想請問,我會不會想太多了?需要再請原廠的人來看嗎?謝謝

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