只能說原po很倒霉
如果是買到2020式還沒什麼
但偏偏你要的東西是2021式才有的
而且那功能也不是日立主打的凍結洗淨
今天如果是2020沒有凍結，而2021有
那就簡單多了
我剛把原po的案例拿來問他牌進口冷氣業務
「欸你們家的冷氣如果出現這案例
你們會讓客人換？」
「只要客人有反應，這部分會做更換」
這部分個人覺得日立問題很大
因為看起來兩者型號是一樣的（？）
理論上改款最好是要改型號..
不然就會發生這種問題
至於店家部分
我相信他們也不知情..
它們也是照你給的型號叫貨的
你也對過型號了（當然我不是說你錯）
還是建議你日立、店家兩邊拜託
如果店家是日立經銷商可能會比較夠力
前提是他日立銷售也要夠份量啦XD
然後原PO推文有看到有人拿IPhone 11&12舉例
只能說這樣類比不對
因為如同我說的～
11跟12就是不同型號
除非2020的12沒有指紋辨識
2021的12有～而你卻拿到沒有指紋辨識的12
以上