[心得] 晶工牌飲水機

作者: bigdaddys (父親大人)   2020-03-02 12:04:19
大家早
我在2月初的時候
買了一台晶工牌的飲水機
剛買回家,水經過飲水機之後,
竟然出現死老鼠的味道,
超級噁心,打電話給客服,
客服開始扯說什麼可能是塑膠味要洗管路,
照著他給的流程,我大概洗了10次,
根本沒用,一樣有屍臭味,
再打一次客服,他終於肯派人來洗,
洗完之後,一樣有味道,
他們拍拍屁股就走人,
事後再繼續打客服,
又開始扯什麼:哦~可能上次洗不夠久,
下次要收回去嘉義的原廠洗。
你在跟我開玩笑嗎?
我買一台飲水機,整整一個月沒水喝,
要你換一台給我,龜龜毛毛的,
該走的公司程序也走了,
也不讓換,最後整個受不了,
去找客服工程師吵架,
我說:我買了一台全新的飲水機,裡面有惡臭味,你不直接讓換,好,我尊重你們的流程,
但你們也來洗過了,問題一樣沒解決,那到底是誰的問題,還一直堅持不給換新,你們到底
是怎麼控管品質的?
對方竟然回:一定是你家水質有問題,
不是我們家飲水機有問題,
如果要我換新給你,可以啊,
多付半價給我,我再賣一台給你,
如果不能接受,就慢慢等公司去洗......
搞毛啊,重點是,我用Brita濾過的水,
根本沒什麼味道,還在那邊扯是我家的水
我整天在家等你來收飲水機就飽了啊...
當別人都不用上班的欸
以後晶工牌絕對進入我的黑名單裡!!!
QC真的有夠爛
作者: saygogo (切泡菜當然愛用瑞士刀)   2020-03-02 12:31:00
有夠慘
作者: slimfat0202 (slimfat0202)   2020-03-02 13:08:00
台灣廠商就是這樣,賺你錢時就阿嗯阿北,賣完就覺得消費者是奧客,若指控是消費者的問題,技術員都到場就要檢修,就釐清問題點,拿出證據才能說是消費者問題,否則就換新,各說各話,消費者不開心,店家聲譽也受影響,省成本三五千的機器,在網路幫忙打負十萬百萬的廣告?
作者: XXXXLINDA (1111)   2020-03-02 13:52:00
型號?圖?
作者: oopsmile (Ann)   2020-03-02 14:43:00
好恐怖@@
作者: handsomecho   2020-03-02 16:31:00
客服真的爛,之前買要參加抽獎,說一定要實體發票,不能用電子發票,沒誠意解決,還找主管出來吵,爛!
作者: kobe0008 (good man)   2020-03-02 16:58:00
看評價東龍應該會好點,幾個月前本來準備下手買一台新的結果剛好長輩捷足先登,去大潤發搬一台晶工牌回來就跟樓主一樣遇到一樣塑膠味問題,多洗幾次也沒用就這樣忍受味道近一個月後,開水的味道才變正常..
作者: jp6ek (蘇文)   2020-03-02 19:17:00
樓上有塑膠味的水能喝一個月喔…
作者: saygogo (切泡菜當然愛用瑞士刀)   2020-03-02 22:07:00
反正他也不做你這個回頭客
作者: fck01 (IDF)   2020-03-03 14:49:00
記得東龍久了出水頭就會漏水,家裡晶工用了好幾年都沒問題
作者: popbitch (that's it)   2020-03-05 06:26:00
東龍一開始也是有塑膠味,洗一次根本不夠反覆煮水漏掉5次以上塑膠味才會淡一點大概要10次以上才完全沒有氣味
作者: nhjjy8 (coco)   2020-03-10 19:10:00
好扯...感謝分享

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