[問題] 日立冷氣維修速度 diablotim00 PTT批踢踢實業坊

[問題] 日立冷氣維修速度

作者: diablotim00 (Spy) 2019-09-05 12:53:03

四月份裝了台日立分離式冷氣
吹到八月開始有答答答的異音出現
8/22上官網填單後過了一個多禮拜沒反應
9/2打客服確認有收到單並且請師父盡快跟我聯絡
到今天9/5報修滿兩個禮拜都還沒電話
日立這樣的維修速度是正常的嗎??
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9/12有再打一次電話說好當天回覆後仍然沒接到回電
9/16再線上填單一次 9/17接到維修中心來電終於約好在9/21到府維修

作者: lesnereides (>"<) 2019-09-05 17:33:00

我之前上網報修好像2、3天師傅就電話聯絡了

作者: zxcv3147 (123) 2019-09-05 18:51:00

夏天應該服務量爆滿吧

作者: NUR6645 (慵懶蝦) 2019-09-06 00:08:00

有兩次報修經驗，一次隔天一次ㄧ個禮拜後

作者: reworkgg (Re) 2019-09-06 01:18:00

打給經銷商代聯絡原廠，夏天一週內

作者: popbitch (that's it) 2019-09-06 05:24:00

http://www.taiwan-hitachi.com.tw/ 這個網站報修的嗎

作者: diablotim00 (Spy) 2019-09-06 09:13:00

是而且打去客服報電話有查到我線上報修紀錄到今天滿兩周還沒回覆滿誇張的

作者: starlkj (æ¯”æ¯”â™¡æ°) 2019-09-06 17:55:00

沒辦法...銷售第一

作者: popbitch (that's it) 2019-09-07 05:52:00

你那邊很偏僻嗎? 不然照01說法日立維修很多都先派外包應該不至於兩週都沒人處理，要不要去01發文問看看?

作者: ssdavid (^^) 2019-09-07 22:02:00

2天就來了

作者: abcpiii (KJ) 2019-09-11 07:31:00

正常...上個月才叫過一次要看經銷商有沒有時間過來

作者: diablotim00 (Spy) 2019-09-11 12:21:00

地點不偏僻近市區已經三個多禮拜還沒來...

作者: andychiu (andy) 2019-09-13 13:41:00

我今年夏天兩次報修都是隔天就接到約時間的電話，兩天內就來修。日立的售後服務不錯，但各種小問題太多，異音修不完，下次不會再買日立。

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