作者:
refanna (李方娜)
2019-05-22 17:48:13我3月和5月分別在momo購買洗衣機跟冰箱，購買型號如下：
https://i.imgur.com/0d1x9CY.jpg
https://i.imgur.com/QvBYmCZ.jpg
先說結論，momo除了便宜之外真的不推，我最近爬文才知道QQ，之前都以為是知名購物網
站比較有保障，所以還不敢在蝦皮跟家電行買，特地在momo買...
洗衣機下單後很快到貨，使用上都很滿意沒什麼問題，但是當初送貨師傅是兩個人橫著抬
去陽台的，我後來看說明書才發現上面有寫不可以橫著抬，應該要直立的抬。
而安裝時詢問保固範圍和時間等，師傅回答：有的有保固有的沒保固。保固時間要自己問
原廠。(嗯？有說跟沒說一樣) 後來我媽問可不可以簡單介紹一下操作介面，師傅說：就
這個啟動跟開始，你都按這兩個就好了，我跟你說太多你也不會用到。(嗯？還是有說跟
沒說一樣)
5月又再買了一台冰箱，結果一直沒收到送貨電話，還以為夏天快到了廠商比較忙，隔一
週打去問時，廠商客服只確認我訂單名字，然後說我沒接電話，所以沒約到，要我再等電
話。但是到今天都還沒接到，我就再打去問，客服說，有打電話結果對方說沒有購買，所
以這筆訂單沒有安排出貨。
我又是黑人問號，說不可能啊我每天拿著電話都不敢離手，完全沒有漏接的電話呀！但客
服連續說好幾次“師傅說你沒有購買”。我說我現在不是打來了嗎我沒有“沒有購買”啊
啊啊，後來問他到底打幾號，才發現他們key錯號碼。想問送貨的電話也不給我，又要我
再回去等。(我在momo買東西都有收到簡訊確認，電話是對的，不知為何他們會弄錯，而
且該客服還說是我留錯？我有點無言)
可喜可賀的是剛才終於接到出貨中心的電話，而且那位小姐的態度還不錯，所以也不氣了
，只是這幾天送貨都已排滿.....我只是想冰兩箱啤酒跟冰淇淋啊，為什麼這麼困難！T_T
作者:
starlkj (比比♡æ°)
2019-05-22 17:50:00我有次買momo的東西，退貨也是遇到神秘電話狀況。客服說打電話給我好幾次，我都沒接。我都沒看到未接來電根本就是在騙人
作者:
KJia (啦啦啦)
2019-05-22 17:52:00momo真的雷 我買冰箱送貨的人也很糟
作者:
v3015 (阿厚啊)
2019-05-22 18:28:00momo基本上就是東西能不損傷的送到就好了，沒有服務可言
MOMO買東西速度慢到火大，我還是喜歡pc家快速到貨保證
作者:
post91 (123)
2019-05-22 19:01:00Momo超雷....PC唯一清流
作者:
VWTF (╮(﹀_﹀")╭//)
2019-05-22 19:15:00電商的價格壓那麼低，以價衝量利潤在momo，供應商炒短線只賺出貨量，什麼樣的客人都有搞到送貨人員也是有苦難言，銷售：安裝：維修：服務都拆開來外包你會算電商比你更省更會算用這樣的模式盈利，便宜又有回饋金就不要指望有優良服務
橫抬進陽台? 不會是你走道狹小還是門不夠寬吧洗衣機大部分都有手把 還是稍微傾斜您稱為橫抬...不然怎麼可能橫著抬....
作者:
o5829 (?)
2019-05-22 20:32:00我才買電視 感覺還不錯
作者:
JWILL (小虎你怎麼把到綺貞的~~~)
2019-05-22 20:33:00後來家電寧願選擇有店面，刊登在Y拍或露天的商家，起碼有問題知道找誰，有些也都是在地老牌，相對保障高
mono每個縣市搭配的廠商不一樣，有好有壞，你去店面買，也會遇到一樣的問題
但我去家樂福買國際牌冰箱也是等三個禮拜實體店一樣會需要等待人力排時間來安裝
作者:
Caninee (i Love u GA~)
2019-05-22 23:39:00我在momo買洗衣機 來裝有教學過程都還滿好的
作者:
popbitch (that's it)
2019-05-23 00:00:00最近在找冷氣和冰箱，google才知道momo的電器是向一家在y拍很有名的賣家訂貨的，這家在網路上的風評很差
作者: Liangyi816 (回不去的愛) 2019-05-23 01:44:00
年初第一次在momo購物，結果買完隔天跟我說信用卡資料不符等了好幾天都一直搞不定，最後火大退貨直接去PC家買
作者:
haringwu (haringwu)
2019-05-23 07:57:00阿就小蔡電器供貨的阿
MOMO買東西真的好慢 有次等好幾天也沒來 憤而到PC買結果PC的送到了MOMO也還沒來 按退貨又等了好幾天
作者: qqpp050 (00) 2019-05-23 09:45:00
去全國電子啦！專業服務好信用卡一樣能分期
作者:
v3015 (阿厚啊)
2019-05-23 10:56:00momo只是提供廠商平台，廠商也不只一家，所以有時候你會發現搜尋同一個機型會看到三個，所以不只有小蔡還有其他家
作者:
ryu1018 (OuO)
2019-05-23 13:08:00拎北寧願貴一點在別地方買，也不在摸摸買...
新的洗衣機有固定裝置，橫著抬沒關係。拆掉開始使用後就不行了
作者:
taya1991 (請叫我雞頭!)
2019-05-23 23:35:00慢的是供貨商；橫抬問題你覺得有疑慮就找momo客服要求退貨；電話打錯是唯一欠K的點
作者:
moda852 (moda)
2019-05-23 23:41:00我以前會在momo買，後來比較偏好pchome！
作者:
du1207 (du)
2019-05-24 00:54:00momo送洗衣機的廠商約好時間以後提早了快一小時到，還怪我去吃午餐害他們等，他們到的時候我才吃了2口...而且湯餃超燙的耶！我用12分鐘快速吃完趕緊回去開門，廠商洗衣機都還沒搬下車就先推銷橡皮腳墊一組500元，洗衣機安裝完竟然用榔頭把我的地排敲掉，碎片四處噴飛，飛到洗衣機底下的我根本撿不到，結果排水管不夠長沒辦法接到地排，地排整個跟狗啃過一樣，廠商就留下一地的地排碎片和一地的保麗龍離開了QQ
作者:
starlkj (比比♡æ°)
2019-05-24 11:09:00我忘了是在yahoo還是pchome和小蔡共買過冰箱*2 洗衣機*3都還蠻快蠻順利的
我自己是在樂天買清淨機跟窗型冷氣，累積的點數也讓我得以用點數買小孩的吸鼻器
MOMO 不一定是小蔡的吧有好幾家廠商在上面我之前的購買經驗真的雷熱水器送錯型號兩次還好安裝前有確認外盒型號外包商居多遇到好師傅還不錯如果是技術不到位......需要安裝類的家電盡量找同縣市的電器行*(要多爬文打聽
我等超久也是打去貨運催 結果說我都沒接電話 （完全沒未接來電）原來大家都遇到 看來真的是騙人
我剛買滾桶洗衣機，安裝也不是很理想，定位沒做好，在脫水時像火車經過我家，超大聲。後來請原廠重新水平定位，問題才解決，下次要買需安裝的家電，我不會用momo了
我不是momo買家電，但買momo東西送的贈品三個月後才出現，都是贈品廠商沒有收到momo的出貨名單…感覺momo廣告打很大，但後續的服務很差勁。
momo洗衣機最近我也買過，當時有問了一下他們是很多合作廠商幫momo出貨，像是我們這邊是家樂福做出貨+安裝，大賣場也是都給外包電器師傅去做，好壞看運氣，但後來因為搶刷卡金都沒搶到我就退了，轉去樂天上面買，過程就很順利
我很想抱怨熱水爐安裝費...原本想去爆料的（超火）
作者:
G41 (左補正)
2019-05-26 18:23:00Momo 超雷
作者:
Nightu05 (Tiffany)
2019-05-29 01:17:00還好我冰箱在東森買(咦) 雖然第五天才出貨，但聯繫跟送貨的人都很好打去催也滿快有人回的～
這種本來就是買沒有服務的阿,想要服務是不是搞錯什麼便宜就好不是嗎
我樓下這家小7店員服務差，以後全台灣小7我都不去的概念
作者:
cafein (卡菲因)
2019-06-06 22:37:00我在momo買洗衣機，司機送貨員就是師傅，還要我幫忙搬。問他洗衣機的問題什麼都不知道