[問題] 遇到一個電器保固相關問題

作者: BranStark (天眼通)   2019-04-24 23:07:39
大家好,想請問大家一個問題,
家裡一陣子前換一台電視,最近突然顏色變得很怪,似乎是面板問題,
有通知業者,他說會請廠商來我家看,
業者也事先告知,因為在保固期內,維修的費用由我們先出之後,
廠商會給我們發票or收據,再拿去給業者,日後會寄現金發票給我們。
今天家裡打給我說,因為電視是面板有問題,維修需要約兩萬,
因此廠商打給業者,業者告訴我們,要不要就乾脆不修,直接換一台,
屆時新店市的價格會再扣掉這個兩萬元。
當初購買大概兩萬快三萬那邊,
想了一想覺得不太對,保固期的意思應該是在這段期間內若有故障,
廠商應該要維修到最初的狀態(?),
所以就算要折抵,也是折掉當初買的原價,不曉得我的理解對不對?
因此在考慮,是不是直接讓他修就好? 想請教大家的意見~~~
作者: navidad (空白)   2019-04-24 23:53:00
看不懂,保固內不就修到好免錢?
作者: chilama (阿尼夫斯基)   2019-04-25 00:15:00
電視會折舊,修到好並不是給你一台新電視你怎麼會覺得要折掉當初的原價???除非你的保固是類似那種一年內有問題就換新機的
作者: bkebke (下次填)   2019-04-25 00:56:00
舊換新 通常都是扣殘值
作者: liubr (liubr)   2019-04-25 08:25:00
不就讓他修到好,業者要直接換一台更好(當然不貼錢)
作者: BranStark (天眼通)   2019-04-25 08:29:00
他現在就是說要貼錢的意思XD
作者: boyijason (小雪)   2019-04-25 09:37:00
我們當初也是碰到一樣的問題,廠商直接換一台比家裡的還新的型號給我們,我們沒付半毛錢免費電視升級
作者: liubr (liubr)   2019-04-25 09:57:00
推樓上,保固內本就要負責維修,要換新是你業者的事,哪有消費者要貼錢的,就主張修好
作者: chenlifu   2019-04-25 19:01:00
你這種保固是大賣場那種 賣場自己延長的保固吧!不是原廠本來的保固內吧~
作者: fantasy1108 (中尉 II)   2019-04-26 00:49:00
電視什麼牌子?買多久,哪裡買?
作者: pepe5566 (頭槌王)   2019-04-26 17:33:00
就兩種選擇,修到好or自己貼錢買新的,在我看來就多給你一個選擇而已,划不划算自己判斷如果新電視是換同款,那當然不要,新款才有考慮的價值...
作者: zzoo3307 (星號優)   2019-05-01 08:53:00
一樣都是2萬多,只是讓你選要休面板,或是一樣出2萬多讓你換新的,超過的錢當然要自己出ㄚ,保固內當然都是維修

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