[冷氣] 反推大金冷氣及售後服務

作者: tony421 (ko)   2017-10-01 13:37:11
本人是在新竹工作,只有周末會回台北睡覺
由於房間內窗型冷氣一直很吵
爸媽為了給我個驚喜,特別幫我在生日前換上了大金冷氣(RXV22RVLT/FTXV22RVLT)
但卻給我們帶來的是"雜音+維修的日常"
時間軸如下:
2017.8.2 購入並安裝大金冷氣RXV22RVLT/FTXV22RVLT
2017.8.4 第一個周末回家過夜,發現極大雜音
2017.8.X "維修人員檢查及修理"
2017.8.X 又有扇葉轉向雜音
2017.9.X "維修人員檢查,但當時無聲音,所以無法判斷原因"
2017.9.13 "維修人員置換風扇及馬達"
2017.9.29 半夜冷氣又有答答聲
2017.10.5 已經預約維修人員
我抱怨的主因在於"剛安裝完7天內就有很大異音,應該立即換新品才對"
目前的感覺就是瑕疵品仍想用修理的方式來度過保固期 (2個月內維修3次仍沒有解決)
無法想像過了這個夏天,明年的夏天是否又要反覆叫修
我姊姊家5年前就是安裝大金冷氣並給予很高評價
但目前使用心得來說真是大為失望
若有想要購入目前最新型號的大金冷氣請三思
以免買到的是"勞神與周旋客服"的困擾
作者: ian0103 (洪爸)   2017-10-01 14:08:00
建議下次再有雜音出現立即拿手機攝影錄影錄音,避免服務人員到現場時故障沒出現,另可將影片給外面有豐富(維修底)的老師傅看,通常這些功夫底的老師傅聽聲音就有很大機率能抓出問題
作者: tony421 (ko)   2017-10-01 15:09:00
第一次雜音超大,可以輕易用手機錄音出來目前的雜音搭搭聲,用手機來錄可聽出,但較不明顯所以仍冀望到現場時有比較直接,問題品無法換新很麻煩~
作者: goshr (goshr)   2017-10-01 16:05:00
一起來期待大金換新機吧
作者: ian0103 (洪爸)   2017-10-01 17:40:00
塔塔聲,通常是風鼓/風鼓馬達/風鼓與扇葉軸套/扇葉的馬達四選一,,
作者: sietto (都是夜歸人)   2017-10-01 18:27:00
之前裝冷氣後,發現開啟自體防霉功能時有異音,原廠工程師到府檢查後馬上說:我換一台給你。(廠牌是日立,給你參考)
作者: dibeba (杏仁茶)   2017-10-03 10:31:00
買冷氣除了價錢以外 保固服務真的很重要 之前我家三菱重工工冷氣用很久也是不冷 代理商也跟買的時候不一樣換成上洋原本想說要買新的 後來為了省錢想說打電話去問問看結果居然還可以處理 感覺不錯

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com