[問題] 三菱電機冷氣客服處理速度慢?

作者: spjerry35 (小p)   2016-06-18 08:02:35
上週 6/10 在台中的三菱電機經銷商買一台霧之峰FH42NA
使用空間4.4坪 頂樓西曬 35怕不太夠 直上42
https://1drv.ms/i/s!AvcxDxtYEtVekVo2TJJc1f9dYCC4
因為跟店家談的蠻開心 蠻信任他們 沒有仔細檢查機器
安裝完 隔天發現 外機竟然有生鏽 竟然是兩年前的庫存機
https://1drv.ms/i/s!AvcxDxtYEtVekUyooQFEtYMn8CW0
跟經銷商溝通後 他表示會請原廠來看
隔了兩天原廠表示 外機應該是氧化處理不好 造成氧化問題
但不影響操作!!
這我當然知道 短時間功能上一定看不出問題
但既然有生鏽一定代表保存上也有問題 對長期的使用年限一定會有影響
他表示會把問題帶回去 我也跟經銷商再次反映
經銷商說這是原廠保存的問題 他們會幫我聯絡原廠
我每隔一天打去客服問 得到的官方答案是 文件在處理 會再聯絡你
結果等了四天都沒什麼結果 只想分享給各位三菱的客服速度反應很慢
在這段時間我也對這台三菱冷氣做變電家的測試
最低低頻約在350上下(室溫33 冷氣開28度)
https://1drv.ms/i/s!AvcxDxtYEtVekTcca81kq3DGCqDs
昨晚開了10小時 共3.8度
作者: michaelgodtw (可愛書生寶寶)   2016-06-18 10:36:00
應該是裝死!你有發現應該是換新的一台給你!但庫存換了也都一樣!台灣的廠商就這樣!不管原廠在怎樣好!台灣不行就不行
作者: erik8866 (.人.)   2016-06-18 11:17:00
繼續打電話去抗議
作者: iamdog (大盜韓不助)   2016-06-18 11:55:00
我之前裝國際牌分離式冷氣,吹個二晚總覺得室內機有嗡嗡的音頻,馬上打給國際服務站,隔天馬上專人來試機,確實有嗡嗡低頻音,二話不說馬上換一台室內機給我,給你參考參考
作者: Seattle995 (995)   2016-06-18 14:51:00
變色那個,mobile 01 有人說是燒焊的變色。
作者: hihiLu (等待中...)   2016-06-18 15:40:00
應該是燒焊不是生鏽
作者: aa1982317tw (apple)   2016-06-18 18:05:00
應該是燒焊地方
作者: freshbox7 (小七)   2016-06-18 19:40:00
請問從哪看知道是兩年前庫存機?
作者: michaelgodtw (可愛書生寶寶)   2016-06-19 09:52:00
燒焊是自然會變色!每家都一樣了喔
作者: et303997 (...)   2016-06-19 18:25:00
冷凝器側邊靠近U管沒變色是不可能的 每家冷氣都一樣 除非超過太多才可以退
作者: gamer   2016-06-20 02:51:00
照片那個是生鏽沒錯,這種日本進口機因為是買日本過季的產品,生產日期2年前是很正常的,不過放到生鏽還是應該幫消費者處理才對。至於這會不會影響使用年限,我個人是覺得不至於,畢竟你走再路上看,那台室外機不是生鏽的。

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