我是 迷家的顧客
前陣子開始可以刷一卡通，我起了要用環保杯的念頭
以前不想用環保杯是因為如果用零錢，扣2塊錢，會有一堆零錢很討厭
刷卡刷掉很方便
我就是一手拿卡，一手拿杯子 (我的杯子體積還不小)
點好飲料，說刷一卡通，發票存卡裡
店員開始結帳
第一次，A店員「啊，忘記扣2塊」 >> 有點不高興，但還是跟他說沒關係
第二次，B店員，我問「咦？你沒有扣2塊？」 >> 他很迅速的開收銀機拿2塊還我
第三次，A店員 >> 這次正常，覺得開心
第四次，A店員
店員：「發票存卡片嗎？」
我說：「對」
然後他開始手忙腳亂，結帳金額沒有扣2塊，而且發票還印出來
店員：「我忘了扣2塊」(睜大眼睛看我)
因為這樣，讓我覺得，店員好像有點故意「忘記」扣2塊錢
明明杯子就擺在他面前，他一點也不像沒有注意到杯子
可能卡刷了就刷了，所以店員就索性刷了....
顧客要是不爽，趕快還2塊；顧客要是沒反應就多賺2塊？
這種情形該如何處理呢？
我只能想到防呆每次買都要要講一堆話
「XX飲料X糖X冰，我自帶杯子記得扣2塊，刷一卡通，發票存卡片」
可是我明明拿著一個杯子遞到你面前
還要提醒你我自帶杯子有的店員會不會想說「你以為我沒看見嗎？」
作者:
iolsolo (ゲッター ビーム！！！)
2016-08-22 15:05:00都常遇到熱飲問你冰塊要調整嗎? 就知道不是故意只是不夠細心= ="
作者:
itsdj (水不會忘記回家的路)
2016-08-15 20:48:00飲料店的收銀系統據我所知都很難用，你的例子結帳真的繁瑣，若是再有折價店員大概瘋了站櫃台都是最菜的。絕對不能算了，不然他們也不會求進步
我也知道程序可能有點複雜，所以他說"忘了"扣我也就算了，不然再改肯定更麻煩但也不能因為我一次兩次算了就一再重演店員A肯定不是新手，他很久了.......>"<
作者:
itsdj (水不會忘記回家的路)
2016-08-16 03:28:00不會故意不折價，但笨跟不想學是真的。2元也是錢，一定要回來不然就是要求加量。這是明文規定的環保獎勵優惠
作者:
kirose (歹歹)
2016-08-16 14:21:00這優惠明明很久了 很多店還是沒有教育員工成習慣啊...
作者:
Pconn (Pconn)
2016-08-16 15:55:00遇到熟悉操作的店員，很感恩。電子發票跟環保杯扣都推很久了還是超多搞不清楚。
作者:
spooky221 (Aki + Haru = 色情塗鴉)
2016-08-16 19:15:00這真的該寫份SOP貼在旁邊，不然老這樣也不是辦法吧。
作者: hosong (跳!) 2016-08-16 20:07:00
一杯幾十塊的商品，很難要求的。
作者: Zambia39 2016-08-18 00:23:00
不會故意忘記扣吧 又不是員工的錢 覺得下次可以多提醒他們
作者:
odq0810 (我敢在你懷裡孤獨)
2016-08-20 14:29:00通常飲料店員工流動率還滿高的，新來的太複雜容易出錯如果在意還是提醒吧
如果環保杯不上常態的確店員容易忘記 我相信不是想偷賺那兩塊 因為店員薪水固定又不會多賺...
作者:
ph777 (沒有真相沒有原諒)
2016-08-25 19:24:00他少扣你錢，他薪水也不會增加有些人的做事態度就是如此只是不上心而已
作者:
befound (存錢買飛翔)
2016-08-25 20:01:00直接提醒或客訴吧！不過pos系統扣環保被真的有夠難用～