節目：五堅情
地點：台北小巨蛋
時間： 8月6日 19：00、8月7日16：00
位置：特F 5排、黃3I 3排
原價：2980、1280
售價：2000、800
張數：1、1
交易方式：當天我朋友會跟您面交
連絡方式：站內信
備註：今日不幸確診，拓元說不是實名制不給退...超無言啦

拓元本來就是一個爛系統，全台最爛的系統既然拓元覺得確診不是理由不給退，那你就去啊是拓元覺得你不用退票，你可以去的。

有確診退別的演出成功過請先洽詢主辦單位拓元是票務系統 只有主辦允許退票才會幫你退建議有詢問主辦單位可退票的證明，私訊粉絲專頁之類的

那拓元回覆應該是請引導詢問主辦單位，而不是直接拒絕吧客服這樣的回覆是合理的嗎？我沒遇過那麼沒作用的客服

建議直接問滾石 是否能退票不是售票系統可以決定的～

謝謝各位，滾石說：票務相關全權交由拓元處理…拓元說：詢問過相關單位，非實名制的演唱會不能退票...看不到五堅情已經夠難過，還被這樣回應，真的很無奈*更正，拓元是說非實名制的演唱會，依照規定要訂票前三天退票

直接在五堅情粉專下面留言呢？這已經不是單純個人事務而不能去的問題欸？或投訴給記者^ ^

標題亂七八糟但大家討論認真.. 幫你改標題

雙方互相推託，好像大家都可以預期自己什麼時候確診一樣看來是 滾石沒有說能不能退，不能退是拓元單方面決定

對拓元來說退票只有文化部的規定，主辦的決定也不會通知拓元，之前疫情剛開始有些人不敢北上也是都先問主辦單位，拓元本來就不能代為決定，他也沒有要幫主辦當客服處理的義務，當然能順手轉達比較合情，所以這方面我也沒多喜歡拓元就是了╮（╯＿╰）╭

對阿，幫拓元切割得很乾淨，講得事不關己總是容易。