2022-09-23 12:23 聯合報／記者林縉明／台北即時報導
隨著疫情趨於穩定，不少歌手陸續開始舉辦演唱會，門票常常一票難求，但對於身障族群
而言，僅能透過「傳真」購票。為落實身心障礙者權利公約（CRPD）第30條精神，改善身
心障礙者購買藝文表演票券方式，文化部推出補助方案最高30萬元獎勵業者改善系統，民
進黨立委洪申翰呼籲售票系統業者，盡快申請補助，改善身障者購票系統。
近期歌手田馥甄、劉若英陸續舉行演唱會，許多歌迷展開搶票大戰，洪申翰接獲民眾投訴
，很多售票系統只提供身障者「傳真」購票，但常常因為太多人搶票，即便從開賣時間就
開始傳真，也會遇到佔線兩、三個小時的狀況。
洪申翰指出，時代變遷，傳真機越來越不普及，很多人家裡根本沒有，對於身障朋友來說
，因為路上缺乏導盲磚、人行道可能停了很多機車或腳踏車，要在第一時間迅速到超商傳
真購票很有難度。更有身障朋友反映，即使提早到超商，但面對後面大排長龍的人群，心
理壓力還是非常大。
依據文化部回函立委洪申翰辦公室文件，文化部為維護身障者權益，增加購票便利性，自
108年起多次邀請衛福部、行政院消保處及流行音樂演唱會主辦單位、售票業者討論改善
方案。
為有效落實CRPD（身心障礙者權利公約）第30條之精神，協助優化身心障礙者線上購買藝
文表演票券流程，文化部已建置「身心障礙者藝文活動購票身分認證平台」提供線上即時
驗證障礙身份功能。
文化部也於今年8月17日發布「文化部辦理藝文表演票券售票業者優化身心障礙者線上購
票系統補助作業要點」，鼓勵售票業者介接文化部系統，補助業者金額每案上限三十萬元
。
「身障者終於可以不用再傳真購票了！」洪申翰表示，雖然政府有補助方案，真正要改善
購票流程，一定要有業者主動申請，目前還沒觀察到有售票系統正式啟用文化部的認證平
台，大部分知名的售票系統都還是只限定身障者傳真，呼籲藝文表演票券售票業者，落實
「文化平權」基本精神，盡速在今年12月9日以前向文化部申請補助、介接身障者購票系
統，促進身心障礙者參與藝文表演票券權益。
完整新聞連結：https://bit.ly/0923news
完整文化部補助要點：https://bit.ly/subsidy0923