我是原ＰＯ，想特別說明一下
我沒有手冊，所以無法使用職務再設計
如果今天有職務再設計可以幫我把電話音量調整到符合我的需求
我一定願意協助接聽電話，我也不希望造成他人的負擔
但如果問題沒辦法解決，我實在不明白為何要請一個聽障者接聽電話？
就好比你請視障者幫忙看文件，肢障者幫忙跑腿
其實我只是想知道以一般身份錄取了公務員
問題會不會還是存在？
我當然知道考上再說
我只是想要個動力讓我去準備考試
如果工作無法勝任 何苦非得辛苦進這窄門。。
第一次發文不會使用推文的回覆
所以在這回覆大家
請見諒：）
※ 引述《gracefulvivi (weinnie hung)》之銘言：
: 嗨 大家好
: 我有輕中度聽力障礙，
: 聽損約50分貝，沒有身心障礙手冊
: 未來想考公務員，
: 想請問若考上高普考，
: 工作會因你的障別分配到不需要接聽電話的內勤工作嗎？
: 我知道身心特考會比較符合需求，
: 但目前狀況只能依一般身份去報考，
: 還是應該等到拿到手冊再準備考試？
: 求解～～～～～～

最現實的問題就是你沒手冊 為什麼不能請你接?

沒手冊在法律上就是一般人，不是聽障吧？

泣：（ 我可以接 但會雞同鴨講以聽損的標準 是有聽力障礙了

haha,不然就試接，然後聽不清楚，惹火對方…讓高層長官和你主管講，不要讓你接電話…至少我是這樣...但同仁..haha，他們還是要我接電話哩~所以啊....看單位同仁吧

這種程度沒辦法申請手冊嗎？

請教職務再設計這種東西一定要公家做喔？不能自費做嗎？

坦白說遇到這樣的情況　一定要克服障礙　就好像謝坤山、楊恩典他們等人　因身體上的缺陷　還是不向命運低頭以口足畫家去克服障礙　我們呢！？　若連克服都不願意別人要怎麼幫助你！？　除非是障礙程度為重度、極重度才有可能職務再設計　不然真的建議先克服障礙 若是真的嘗試挑戰克服障礙了　仍然不敵障礙　才要職務再設計

我相信妳理性表達妳的問題 主管會讓妳做其他事取代接電話啦公務員要做的雜事很多，接電話只是其中之一，妳就多做其他的部分來替代 應該沒人會為難妳

樓上一堆人誤會職務再設計的內容了

原PO,你的聽力狀況可以申請身障手冊啊！因為輕度但已造成雞同鴨講的溝通障礙，為何沒去申請？建議你去大醫院掛耳鼻喉科門診，醫生會安排你做純聽力測試，再開立證明轉介到身心障礙科評估是否符合申請身障手冊的資格，或是去市政府或區公所找辦理身心障礙手冊的承辦人協助，你都沒有去試過嗎？怎麼知道你能不能申請到啊

原po加油!手冊去申請看看吧！

該申請的就去申請，與其花時間問這問那的不如就趕快去跑流程。

你現在首先該做的是去申請手冊

如果只有單耳有問題，（優耳）另一邊沒問題或是不到標準，手冊是無法申請的，但是只有一隻耳朵聽不到就等同正常人嗎？我是單耳單眼狀況非常不好，但另一邊就是不到標準，我在職場上根本不被當正常人也不被當身障

考上前先打個電話跟單位溝通，在訓練期間還是能直接開除你的應該說筆試通過選單位時

原po的感受我懂><，明明有障礙卻申請不到手冊。無奈。聽力障礙，該怎麼克服，說白了點就是聽不到。與人相處常常有距離。若大家知道是位聽障者，基本上會退避三舍，何況是工作場合。建議日後原po與主管多溝通，相信主管不會為難人的。加油。

是算平均值嗎？可我低頻很好，高頻很差，也可以申請啊？我沒注意是不是用平均值去申請的說

我是聽障　屬於高頻音聽不見　對於障礙克服的問題現在在工作上有碰過　出社會前　我一直很怕接聽電話直到工作上的需要　只好努力去克服　多少會有雞同鴨講、聽不清楚對方的聲音等困擾 但我克服的時候 都會耐心的去跟對方說：不好意思！麻煩您再說一次　並仔細的聽當您有了成就感之後　相信您會更有自信　更能勇於克服障礙　唯一的不能克服的　就是「逐字稿」後來我的主管就避免讓我碰到聽力上的困難　以其他在我個人能力範圍之內　給它做到完美　至少彌補聽力上的無法完成的工作與人隔絕的孤單感　其實多少會有　但也有與個人個性上有很大的關係 有的聽障者很外向、活潑、熱情 就不同了

妳聽損頻率和我差不多，你沒配戴助聽器嗎？如果有輔助設備，接電話應該沒問題，電話也可放大音量你查5分貝，我只差3分貝。殘念！

有考慮配有藍牙功能的助聽器嗎？

原po，我接電話，低頻ok啊~但高頻就視情況了，不一定就盡力而為，有機會讓我做就做，做久了也就習慣了，真得聽不清楚，我會直接和對方說我有聽障，聽不清楚，幫他轉接給另一位同仁接聽，通常同仁都會接的但如果我擺爛，就是不接，同仁就會衝過來問，你為何不接所以我想給自己訓練一下口條，雖然感覺上對一般講話也沒幫助，但至少公司上接電話有比較順手了所以是以平均值計算的喔？當初惹火高層長官，是剛好他打來的…我一直沒叫我的主管

我聽損大概70左右，目前是配戴耳內式助聽器，工作上很常要與人溝通及接電話，少數時候也是會遇到聽不太清楚的狀況，通常會請同事幫忙或是請對方再說一次以及說大聲一些，目前都還ok

來聽電話，當初不知他非常高層...

原po加油，聽障者除了聽力上的挑戰外，更多時候是要克服心理和人際上的挑戰