作者:
clwupxo (yoyo)
2025-12-03 10:24:07如題
在雙11前就購入65 C8K
大概一個月 電視突然出現兩條紅線 直接報修
技師是說會直接換一台 但目前遇到的售後心得．．．
1.當天來維修技師說會換一台新的 兩週內
但提到到時候只會有一個人來幫忙協助更換
客戶（我）需要提供勞力幫忙搬電視
我：？？？
打電話進公司 確認確實偶爾人力不足 會需要客戶幫忙 （認真？
再三爭執後 之後才說會有兩位人力 我們不需要協助（本來就應該這樣吧...
2.剛才代理商？總公司？打電話來說 全台缺貨
換新的電視要明年一月才來 同時會幫忙協助清點還有沒有貨
詢問保固內機子換新 怎麼可能連備貨都沒有
說明前陣子雙11/雙12/黑5 銷售太多
看樣子就是搶新客戶 買好的就．．．．
詢問是否可以接受
（我： 不能接受又怎樣？ 就沒機子 那你們詢問我的意思？
（客服：看我有什麼訴求
人是很客氣 但很難讓人接受就是了
所以請問大家 能有什麼訴求？？ （其實有點想問是否可以直接退貨了
作者:
l98 (尋找屬於我的星星)
2025-12-03 10:28:00Costco 買的就退呀....01/31 送到也是1月等料見這種很難要廠商給什麼賠償之類的
作者:
kakar0to (Poker Face)
2025-12-03 11:47:00很有用的消息 要買C8K最好等明年1月，現在缺貨都加價賣
作者:
dai26 (dai)
2025-12-03 12:23:00C7k，C8K，都缺，所以我改買了q7C了，霧面面板其餘相同是我會等新機來再換新，反正差一個多月而已，不是因為停產要換型號，有的還得貼錢
qc7是霧面嗎? c6k跟q6c的85吋以上，標示是matte hva霧面
借串問,有瑕疵被退的話下一個消費者會不會無辜買到?
作者:
dai26 (dai)
2025-12-03 13:30:00作者:
a4715646 (一起慢跑吧 築夢踏實)
2025-12-03 13:37:00幫忙有點扯
最近剛好要退一台65C8K 說不定到時候突然就跟你說有備貨了
作者:
piece1 (...)
2025-12-03 15:25:00笑了！不接受就自己退，還是要幫忙搬
作者:
wuzle (new comer)
2025-12-03 15:59:00TCL不是軟體就是售後問題所以當初不太敢賭
作者: fishilu6ever 2025-12-03 21:58:00
都說了是c8k，標題幹嘛不直接打tcl就好，有問題直接說清楚，也可以讓還沒入手的一個勸退
作者:
FallRed (落紅)
2025-12-03 22:49:00還好吧，這牌子就是這樣
作者: Jedick (JDK) 2025-12-03 23:27:00
便宜治百病啊, 如果原價買那真是不好說了
作者:
YIHE (繪崎可樂助)
2025-12-04 10:29:00售後不怕，電話都有接，只是有點兇兇的 。怕怕軟體是真的不怎麼樣，連其他家電也一樣 。有看到國外大神改出APK，tcl 可以不限聲霸品牌跑Tonic Chord，我是不敢裝，怕玩出磚來 。
作者:
kakar0to (Poker Face)
2025-12-04 13:42:00我有打過TCL的售後 一個女生接的 態度很差後來看這麼差的態度 也不想修了 直接叫costco派人來退貨costco買的TCL退貨 這成本是costco吃下來還是TCL吃下來?希望是TCL吃下來 讓公司好好處理這種機掰的態度如果態度好 可能我就不退了 品質差我也認了態度機掰就不一樣了 直接退貨處理
作者:
l98 (尋找屬於我的星星)
2025-12-04 14:02:00樓上你可以搜尋看看當年林鳳營事件時，是誰吸收的，應該可以解答你的疑惑?
作者:
kakar0to (Poker Face)
2025-12-04 14:11:00看來是TCL吸收 這就是我要的 有夠爽總機講話態度可以再差一點沒關西
作者:
whosway (還是...................)
2025-12-04 16:45:00請問樓上買多少？
作者:
pouy (咪寶寶)
2025-12-04 19:43:00大概用TCL的人也越來越多 完售的時間比預期快不然之前有什麼問題他們處理都挺快的
作者: Pet (我很乖) 2025-12-04 20:46:00
先調一台其他型號電視給你，明年一月再換回來。
作者: Fxckingyoubr (湯死米) 2025-12-04 22:32:00
笑死，一堆人再推TCL啊，我就笑著看戲
作者:
az0102 (az)
2025-12-04 23:35:00便宜又便宜的壞處
作者:
vKHip (be a better man)
2025-12-05 00:09:00雙11前才來這個板看，想說現在怎麼一堆人推這牌大陸貨還好當時沒跟風換這牌
作者:
DirkMavs (å”·é½é½)
2025-12-05 00:33:00便宜治百病 畢竟買貴也不保證沒問題
作者:
dai26 (dai)
2025-12-05 02:07:00我是在黑五後定的，然後就說大缺貨要下個月才有貨了，我才改訂Q7C，今天裝機了，聲音畫質都很滿意，霧面看起來也很舒服雙11+黑五創造一波高潮，本來也有看海信，可惜封閉系統我就不要了
作者:
Sciarra (耐心??)
2025-12-05 07:50:00這牌子售後爛也不是第一次 一堆人還是照買 那幹嘛做功課
作者:
hcdee90 (...)
2025-12-05 08:07:00售後爛就不用做功課?邏輯還好嗎?只有錢很多才不用做功課RTINGS很多推薦都有TCL跟售後一樣很爛的三星
作者:
dai26 (dai)
2025-12-05 10:36:00當時我買75C935的時候，有位版友也不幸遇到機王，在本版和01都有發文，應該蠻多人印象深刻，後來應該有換到好沒再發生問題了，我自己是都沒什麼問題，但我有說過我還有家庭劇院，CEC確實很爛，不知不覺也要三年了
作者:
clwupxo (yoyo)
2025-12-05 11:27:00和大家回覆一下、目前處理方式是說確定通路都沒東西可以換、調一台展示機功能無誤的先暫時看一個月、等明年月中-月底到港、才會通知換新機。至於退貨要問原本買的通路店家 以上提供大家參考