※ 引述 《BayonettaTJ (卍朝凪乂新堂乂水龍敬卍)》 之銘言：
: 標題: Re: [心得] LG 42吋C2 OLED慘烈的保固
: 時間: Thu Jan 12 00:15:59 2023
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: 怪了，當初搬運的人怎麼後來沒有關注原樓主的後續文章？
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: 還是只看到“原標題”很驚人很“慘烈”才想要搬運過來這裡呢XDDD
:
不是阿，原PO昨天才回覆
我又不是PTT駐板客服
哪有可能他發文我就立刻轉到這裡
就算我沒轉，你也可以補充不是嗎？
我有沒有關注後續很重要嗎？
: 這裡幫補一下後續
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: 原本以為不讀不回的維修工程師
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: 原來是換別人了所以才發生舊的工程師line不讀不回
:
:
公司自己內部溝通機制有問題
是公司自己內部要檢討
而不是要消費者體諒
消費者當下的感受就是：
我有問題跟你諮詢，但你客服對外窗口直接裝死，感受就是很差
: 然後原樓主
:
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: 去年12月18日電視螢幕發生異常
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: 中間不知道怎麼聯繫的過了約十天
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: 12月28日被告知要待料等面板到
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: 然後今年1月11日就有工程師到府換面板
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: 實際通知待料到換好面板大約兩個禮拜
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: 還是在過年前夕
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: 這速度我“個人”算是還可以接受
:
不是喔，28號是原PO發文的時間
早在之間就已聯絡工程師
原PO並沒有說是28號才被告知備料時間
不知道你文章怎麼看的
實際等待時間是去年18號到今年11號
總共三個多禮拜快一個月
這速度我是不能接受啦
原PO在推文補充：
如果是11月壞掉，會等更久
超過一個月的備料等待期是板上釘釘
https://i.imgur.com/MCpdGYU.jpg
: 其中比較有爭議的應當屬
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: 1.聯絡LG原廠客服的時候，告知電視發生異常後，不應該拖了十天才通知要安排待料更換
: 面板，感覺原廠報修流程上有些問題
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: 2.熱門款式維修面板沒有備料還要等運送是有點瞎
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: 也希望原樓主換了新面板後不再有問題
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: https://i.imgur.com/ukF76a1.png
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建議你，如果不是直接轉文，最好附上原文連結
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: ※ 引述《Fizban (Fizban)》之銘言：
: : ※ [本文轉錄自 PC_Shopping 看板 #1Zh312Mm ]
: : 作者: lono (lono) 看板: PC_Shopping
: : 標題: [心得] LG 4C C2 OLED慘烈的保固
: : 時間: Wed Dec 28 20:02:08 2022
: : 我今年十月看到版上大大們的推薦
: : 就買了LG C2
: : 沒想到12/18號螢幕中間就出現一條白線
: : https://i.imgur.com/c8wIM1q.jpg
: : 聯絡客服之後
: : 有個工程師要我加他的line
: : 他說零件要到過年前才會到
: : 等到零件到了之後才會開始維修
: : 反正只是條白線而已
: : 我就繼續等
: : 但是上星期天開始
: : 每過一分鐘就會黑畫面
: : 要重開機才會好
: : 然後又黑畫面
: : 必須無限重開機才能用
: : 我和工程師講
: : 他不讀不回兩天了
: : 我剛才去lg網站想要申請維修單
: : 但是網站說這個產品不能在網頁申請維修
: : 要我打855-400-4640去申請維修
: : 我上網去查這隻電話才發現
: : LG 的OLED電視保固是全球性的爛
: : 不是只有台灣爛
: : 雖然板上大大都在推LG的的OLED電視
: : 我覺得有必要警告大家
: : 這台電視的保固非常的糟糕
: : 維修的時間是以月為單位在計算
: : 只能拿來當家裡的第二台電視使用
: : 絕對不能當家裡的唯一的一台電視
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