[問題] 65X9500H 安卓系統會自己重啟

作者: caid6829 (武當貓)   2020-08-24 20:01:57
故障原因:電視在關機進入待機時,會不定時重啟,如下圖
https://i.imgur.com/t0myiSX.jpg
如果你家裡有SONY安卓電視的可進->選項->裝置偏好設定->關於->狀態->查看開機時間,
這裡的開機時間會一直累加,即便你待機還是會一直加上去,官方回說除非關機後有斷電
過不然不會重置開機時間,偏偏家裡電源也都檢測過無問題,
目前觀察開機時間累計到70小時左右,關機後就會聽到電視有系統重新啟動的聲音,但奇
怪的是畫面並不會打開,就系統重帶而已,開機看電視時都不會發生,就關機後會不定時
發生
因為實在是找不到原因了,故想上來詢問有買SONY電視的大大們,你們的SONY電視如上圖
的開機時間有超過100小時的嗎
PS.已詢問官方,但新機實在不願意直接被拆機檢測,故先詢問大家看看,真不行再考慮
送返原廠
作者: erik8866 (.人.)   2020-08-25 07:57:00
打客服來看
作者: caid6829 (武當貓)   2020-08-25 08:25:00
已問過,但因此問題只在關機時不定時間發生,需載回檢測,才想先問有sony電視的大大們,如照片的選項,開機時間有破100小時的嗎
作者: ksking (海陸餐才營養)   2020-08-25 18:49:00
你有接安博盒子之類的東西嗎?有的話把hdmi cec控制關掉也許就不會了。
作者: CASTER135710 (小卡)   2020-08-25 19:00:00
我是90H,也是關機後會一直增加
作者: caid6829 (武當貓)   2020-08-25 20:22:00
請問樓上大大目前累計幾小時k大,有接第四台機上盒(有裝CEC遮斷器),PS4,NS,我會參考你的做法試試看K大是關掉這SYNC嗎https://i.imgur.com/4UPY23G.jpg
作者: ksking (海陸餐才營養)   2020-08-26 08:28:00
電視那的cec控制選項是bravia sync沒錯,不過可以先看機上盒本身那有沒有可以調整的選項,沒有的話再關電視的。另外應該有個遠端啟動的設定也可以關掉看看。或許你可以先不要接任何hdmi設備放著幾天,如果都不會自己開機的話,也許問題就是出在外接裝置那。
作者: caid6829 (武當貓)   2020-08-26 15:24:00
好的,我測看看,謝謝k大詳細解答
作者: CASTER135710 (小卡)   2020-08-27 18:50:00
我的也會重置,不超過100小時030
作者: caid6829 (武當貓)   2020-08-28 09:54:00
ca大可觀察看看,我就親眼看到電視關機狀態時,自己有進行打開又關閉的動作(聲音),但電視畫面沒有開啟就是了,另外給K大,關掉SYNC沒用,昨晚累計80小時左右,今早又重置時間了,所以會重置才是正常的?希望有破100小時的分享下
作者: CASTER135710 (小卡)   2020-08-28 14:58:00
我再觀察看看,我之前也沒注意到這個狀況
作者: ksking (海陸餐才營養)   2020-08-29 23:58:00
那或許要試試不接任何hdmi裝置幾天看看了
作者: caid6829 (武當貓)   2020-08-30 11:46:00
K大這點,我再找時間試,目前還有裝置在看,真希望看到有正常累計時間的案例分享

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com