Re: [心得] 小蔡電器_安裝冷氣預約問題

作者: ABCcomputer (十萬伏特)   2020-07-07 12:47:25
最後結論:
小蔡電器我是覺得主要癥結點在於冷氣安裝"預約機制",
這個是當初我無法接受,也因此在這邊發文,
其他一些枝微末節我就不再贅述,因為這不是重點,
事情經過 2020年:
1. 在6/30(二) AM11:00 匯款完成,
打電話給小蔡電器詢問安裝時間,
你們回應說3~5個工作天可以安裝,
師傅會打電話給你確認
2. 7/5 (日) PM6:00左右,
小蔡電器打電話過來,
確認周二以後有空,
3. 7/7(二)
冷氣安裝師傅在2分鐘內,撥打兩通電話,我沒接到;
20分鐘後,我回撥,師傅說你沒接到電話,只能往後延,預計下午6點,
當天跟他們客服爭執一番,爭取到PM2:00 師傅來安裝
最後爭取到一些權益,因此也不贅述過程
※ 引述《rag8d8d (哈哈大神)》之銘言:
: 平台活動又來囉
: 回饋 PTT 版友,這邊也銷售一款2020 CP值最高的電視
: 三星 55吋 4K 19999元
[moptt_image_upload:file:///storage/emulated/0/Pictures/MoPTT/capture_15940999
26389.jpg result:https://i.imgur.com/THDM59C.
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: ◎交易地點:原廠直接配送到府、台中市北屯區松竹路一段933號(實體店面)。
: ◎其他附註:優惠隨時喊停哦!如果出貨上臨時遇到問題,會立即通知。
作者: apoloo   2020-07-07 13:09:00
又一個小蔡受害者...沒多久 又會有人過來消毒了 哈哈小蔡就典型的溝通不良廠商阿... 很大牌的呢!
作者: bagaalo (啦啦啦啦~~~)   2020-07-07 13:41:00
到底這種餘毒為什麼反覆出現
作者: ajingyong ( )   2020-07-07 13:51:00
小蔡就是參考價格的而已
作者: poiuy178 (飯飯)   2020-07-07 13:54:00
wow
作者: deamo0708 (收買情人節)   2020-07-07 14:14:00
反正拿他沒轍,他就存心擺爛
作者: ZxoF (學弟妹來系壘吧!!)   2020-07-07 14:24:00
怎麼還有人敢找小蔡買冷氣啊...
作者: luorc (小飛)   2020-07-07 14:35:00
我都直接跳過它...
作者: lu6677 (布魯斯)   2020-07-07 14:40:00
看來真的要好好考慮
作者: pk69240 (非洲人)   2020-07-07 14:45:00
小蔡老闆每次有人上ptt抱怨 就會馬上出來回覆澄清了 馬上處理 不信等等看樓下xd
作者: w78111619 (隨波逐流我很介意)   2020-07-07 14:45:00
感謝大大指引明燈
作者: chinoevers (chinoevers)   2020-07-07 14:53:00
消毒預備
作者: john65240 (johnser)   2020-07-07 14:55:00
還好當初sony電視沒跟他們買...
作者: smu0205 (尋找巧克力)   2020-07-07 15:12:00
大型電器不找小菜跟momo 會生氣
作者: django007 (Django)   2020-07-07 15:18:00
一個願打~一個願挨~
作者: volkov (官腔翻譯社)   2020-07-07 15:19:00
當初跟小菜買電視,跟小蔡反應還算快,沒想到冷氣雷
作者: sa074463 (壘包)   2020-07-07 15:29:00
小蔡我只有參考價格用而已XDDD
作者: wts1010 (新手上線)   2020-07-07 15:32:00
還真的有人跟他賭…
作者: GoingMerry   2020-07-07 15:34:00
服務要擲骰子的
作者: l26921216 (很悠閒的生活~~)   2020-07-07 16:52:00
小蔡就跳過吧...何必花錢還得看別人臉色
作者: Jencho (Jencho)   2020-07-07 16:55:00
坐等蔡老闆上來消毒建議家電板也去po一下,那邊也有不少他的客戶
作者: Anero (Adenhart永別了)   2020-07-07 17:06:00
Mark起來看熱鬧
作者: jaychou421 (休息是為了走更長遠的路)   2020-07-07 17:09:00
在家電版問冷氣品牌建議也私我,好,私我就算了,問題是我需求都寫上去請益了,還寄罐頭訊息給我,沒禮貌也沒誠意。後來又在家電版問冷氣安裝問題,又私訊我一樣的罐頭訊息,真的是沒禮貌到極點+白目==‘’而且之前因為嘖嘖預購雲米洗衣機一直拖延交貨,有考慮海爾,他自己也跑去FB的社團廣告,但詢問報價跟活動一變再變,還要在特定平台寫分享文經審核後才能拿回饋金,後來還是決定購入第二天富及第滾筒洗脫烘。
作者: derekk (可可)   2020-07-07 17:15:00
幫高調
作者: t11439 (諾耶吉爾)   2020-07-07 17:17:00
感謝大大的犧牲XD 祝你可以順利解決
作者: vinvin10 (vinvin)   2020-07-07 18:08:00
謝謝幫打預防針...
作者: apoloo   2020-07-07 18:21:00
待會除了消毒,過幾天搞不好就會有小蔡的心得開箱文來囉~
作者: kokokko416 (百合凝望)   2020-07-07 18:39:00
嚇死
作者: rick0214 (良禽擇木)   2020-07-07 18:47:00
樓下小蔡
作者: mars21 (.......)   2020-07-07 19:07:00
網路上負評那麼多怎麼還會找他...
作者: crush0724 (crush0724)   2020-07-07 19:44:00
怕豹
作者: joey0422 (Joey)   2020-07-07 19:52:00
不懂怎麼還會有人去買這間的東西
作者: ups ((貨幣+信心=趨勢))   2020-07-07 20:02:00
幫QQ
作者: weisofta (weisoft)   2020-07-07 20:06:00
小菜 現在還會全部缺貨只推韓牌 攻擊沒利潤的品牌嗎
作者: rick0214 (良禽擇木)   2020-07-07 20:10:00
樓上也只推P牌,攻擊其他牌阿 XD
作者: j93111011 (阿菖)   2020-07-07 20:11:00
我只好推樓上 XDD
作者: gingliu (gingliu)   2020-07-07 21:11:00
坐等老闆發文 道歉。還是會在這裡回覆留言
作者: heacoun (玩具)   2020-07-07 21:11:00
幫小蔡高調
作者: Hsiencheng (明日)   2020-07-07 21:19:00
這篇M起來 誰在跟小蔡買電器 誰就活該吃X 哈哈
作者: mars21 (.......)   2020-07-07 21:21:00
話說原po要不要再轉到家電板,讓更多人看到
作者: eddy13 (eddy)   2020-07-07 21:55:00
只能說之後一定還會有人傻傻的花錢找罪受啦
作者: w7402wone (Bismarck_Yang)   2020-07-07 22:00:00
推P牌的那位是不是都秒選完勝啊?
作者: terry66 (999)   2020-07-07 22:13:00
這種就是幾年沒人家競爭 賺飽飽 不會管信譽的
作者: erik8866 (.人.)   2020-07-07 22:41:00
恐怖耶......
作者: sa074463 (壘包)   2020-07-07 22:49:00
貼在家電板很快就會回覆了
作者: rahana (阿拉拉拉)   2020-07-07 23:09:00
看你打完後,放心選其他間了
作者: poweryeh (小葉)   2020-07-07 23:19:00
轉去e-appliance馬上回覆 XD
作者: gmmrr18 (shark)   2020-07-07 23:45:00
坐等
作者: cka   2020-07-07 23:59:00
幫QQ 我跳過好了 我無福消受這篇應該M一下的
作者: williamyen (0.0)   2020-07-08 00:21:00
拉板凳看戲 真是嚇死人
作者: rag8d8d (哈哈大神)   2020-07-08 01:48:00
貴客戶您好,我們於每日上午師傅要出貨之前都會電聯今日要安裝的客戶是否在家,您沒接到電話,師傅就會馬上遞補後面的案件載當天要安裝的貨出門,而您十點回電我們師傅也已經跟其他客戶約好安裝時間了,但接獲您反應我們也立即聯繫師傅,並承諾您當日下午再安排您的案件前往。當然您不斷要求重新插回上午安裝我們也真的做不到。在您沒接到電話的之後我們已經與其他客戶約好,不可失信於人。以上回覆,謝謝。另外目前冷氣旺季我們全台有80組工班,每天安裝大概200-300台,只要客戶要求我們使命必達,但如果是沒接到電話且十點多回電要求馬上去裝,真的無法臨時排的出來。因為十點多很多師傅都已經載著冷氣出去跑第一場安裝了,有問題可以加我LINE在官網每個商品圖左上角都有帳號,謝謝,晚安。
作者: andy30093 (Andy)   2020-07-08 03:00:00
生意這麼好難怪不怕XD
作者: batis (貝提斯)   2020-07-08 03:20:00
幫高調
作者: mio30002000 (mio)   2020-07-08 06:29:00
我也可以理解賣家裝機要排程,更可以理解客人生氣的原因。我覺得問題是沒有盡到告知義務。如果有跟客人說明當天早上會打電話確認,要求客人務必要接聽,客人也許就不會miss電話了。所以賣家還是有責任的。
作者: apoloo   2020-07-08 07:17:00
小蔡始終還是小蔡,答覆都差不多!呵呵。
作者: foreverc (說走就走)   2020-07-08 09:14:00
真是可怕阿
作者: simon978 (Simon978)   2020-07-08 09:20:00
我還以為我到了電蝦版
作者: apoloo   2020-07-08 09:24:00
遇到這種店家,就是大家要抵制,不要貪小便宜而成冤大頭了
作者: sa950502 (醬油拌飯)   2020-07-08 09:24:00
電蝦的文廠商都急著滅火 但這篇看來是提油救火
作者: mango314 (Mine)   2020-07-08 09:29:00
這種的態度都這樣啦,約好又放鳥的,或沒時間觀念的,都不會覺得自己有錯,事後想想,說省也沒省多少,出社會工作,時間比金錢重要多了,真的選服務好的比較實際。也建議原po不用浪費時間走消保調解了,廠商可以不來也沒問題,消保態度也頗呵,就算調解完他也能不甩你,這就是鬼島。
作者: Jencho (Jencho)   2020-07-08 09:33:00
轉家電板啦!那邊應該也有受害者
作者: mango314 (Mine)   2020-07-08 09:36:00
他們寧可拿時間敲鍵盤跟你戰,也不會檢討自己的,反正生意是真的好,台灣又是資方天堂,這邊弄臭了也沒差,還是一堆管道能爽賣
作者: jpteru ( )   2020-07-08 10:39:00
這家只是拿來參考價格用的我寧願貴一些找服務好的廠商 也不會買這家
作者: Awong   2020-07-08 10:57:00
這間之前在momo 買電器也會碰到 出貨會跟你說沒貨要等
作者: fujisaki2k (天堂來的魔鬼)   2020-07-08 11:13:00
覺得MISS電話安裝人員改約別組合理阿...但商家7/5聯絡周二去就該給個大概時間先了~這邊先錯自己買家電習慣找大賣場都是這樣約的吧...
作者: is1128 (想不出來)   2020-07-08 11:57:00
說老實話,現在是冷氣安裝高峰,少一個根本沒差
作者: sa074463 (壘包)   2020-07-08 12:28:00
像我找的店家要前一兩天還會再通知確認時間一次*要安裝
作者: aletheia (安安咪)   2020-07-08 12:49:00
愛便宜齁
作者: mango314 (Mine)   2020-07-08 12:51:00
愛買便宜人之常情拉,問題在於很多店家覺得給你便宜你就要知足,不該抱怨,嘴臉跩的一堆
作者: ogisun   2020-07-08 13:00:00
感謝分享
作者: j93111011 (阿菖)   2020-07-08 13:18:00
這我就不太能接受小蔡說法 難道要安裝當天才約幾點嗎即使沒接到電話 原行程還是要走 更何況客人也是有回電時間也還是早上
作者: xu32u03c04 (leon504444)   2020-07-08 13:51:00
每天安裝200-300台的意思就是不差你一個客戶啦
作者: NintendoGC (Goston)   2020-07-08 14:15:00
客服電話很滿... 客訴很多?
作者: how30013 (Mr.ゼータ)   2020-07-08 15:22:00
人家講明了一天兩三百個不缺你的錢XD
作者: season002 (WTF)   2020-07-08 17:42:00
最討厭這種的 要這樣搞你要先講啊 約定某個時間一定要打電話約時間 不然是要人家整天stand by等你喔?到底誰是客戶啊??
作者: Zina ( )   2020-07-08 18:30:00
感謝分享!! 本來預計要聯絡他們看樣子可以不用了最近YT廣告打超兇... 但如果是這樣的服務 真的蠻X的
作者: eddy13 (eddy)   2020-07-08 19:21:00
看了店家回應,覺得真的是非常糟糕的廠商
作者: amou1030 (手牽手一起走過)   2020-07-08 19:29:00
看到裝一台冷氣這麼囉嗦,我直接黑名單了以後看到小蔡可能直接跳過了
作者: horstyle0411 (樹林馬尚)   2020-07-08 22:13:00
作者: opll (彤彤之父(B))   2020-07-08 23:06:00
筆記......
作者: w94sul3xk7 (少在那)   2020-07-08 23:13:00
筆記
作者: waitingB ( )   2020-07-08 23:58:00
拿服務品質換那一點便宜的悲劇一再上演 呵呵
作者: dog661108 (NevErDv)   2020-07-09 00:21:00
跳過這家
作者: ytlin0827 (jerry)   2020-07-09 02:05:00
小蔡超雷
作者: nono73 (親愛精誠)   2020-07-09 03:06:00
作者: hy0106 (???)   2020-07-09 09:34:00
冷氣個人覺得還是找有信譽的廠商比較好,沒處理好漏水破壞裝潢就哭了。
作者: skywalker219 (秋風落葉)   2020-07-09 11:15:00
筆記一下
作者: andy30093 (Andy)   2020-07-09 15:01:00
摸頭就改文不可取,真的是把幫推的鄉民當傻子XD
作者: mio30002000 (mio)   2020-07-09 15:10:00
刪文不可取補噓刪文不可取,補噓
作者: linchiai (chiai)   2020-07-09 15:26:00
不曉得爭取到什麼權益,可讓消氣修文
作者: ouga (Lin)   2020-07-09 16:22:00
摸頭前後判若兩人,笑死
作者: horstyle0411 (樹林馬尚)   2020-07-09 16:55:00
哇!差真多本來的那些都修掉了
作者: wattlin (暐)   2020-07-09 17:38:00
膝蓋真軟Q
作者: mars1985 (╰|∵|╯)   2020-07-09 17:56:00
幫QQ內文竟然改光光啊!好強有事來這邊發文 頗呵
作者: deamo0708 (收買情人節)   2020-07-09 18:29:00
真可笑
作者: attitudium (C'est La Vie)   2020-07-09 18:31:00
有糖吃真恭喜 幫你推高高
作者: rick0214 (良禽擇木)   2020-07-09 18:33:00
恭喜幫高調 讓大家知道對付小蔡就是要鬧,鬧玩再吞下去
作者: htthgt (htthgt)   2020-07-09 19:07:00
........
作者: alucate (totally exhausted)   2020-07-09 19:43:00
不可取
作者: mango314 (Mine)   2020-07-09 19:48:00
姑息養奸
作者: firegunzs   2020-07-09 20:12:00
你敢刪FB負評,我賭你不敢刪這邊的推文結果自己刪原文,廉價人格笑死
作者: season002 (WTF)   2020-07-09 21:01:00
嘖嘖嘖 人性
作者: yashno (蜂蜜珍珠烏龍綠...)   2020-07-09 22:13:00
下次就不要上來哭
作者: simon978 (Simon978)   2020-07-09 22:38:00
母湯
作者: amekopipi (韋吉祥)   2020-07-09 22:45:00
噓,被摸頭還自己刪文,你當你個版?再噓,電話沒接到,拖了20分鐘後才回撥,改文前怎不敢打出這段??你當師父一天就只接你一個case??
作者: CTH (CTH)   2020-07-10 00:06:00
........
作者: MobileComm (MobileComm)   2020-07-10 00:25:00
作者: whisky520 (走向孤單的明天)   2020-07-10 01:30:00
作者: s87269x (麵筋)   2020-07-10 02:27:00
你的人格值多少不再贅述太可惜了吧,我想知道啊
作者: ivn0572 (做人不應該是這樣的)   2020-07-10 03:48:00
哇塞 這個高手 想說怎麼跟一開始看的內容不一樣
作者: as755027 (還沒想到)   2020-07-10 04:51:00
哎呀哎呀噓
作者: shotakun (正太君)   2020-07-10 07:49:00
竟然吃河蟹,厲害啦
作者: jimmycccp (cccp)   2020-07-10 08:07:00
作者: Fxxkyou5566 (ohmygod)   2020-07-10 08:43:00
Zzz
作者: chulen (chu倫)   2020-07-10 08:50:00
作者: derekk (可可)   2020-07-10 09:10:00
爭取到什麼?怎麼不講一下?不可取
作者: esky1019 (空瓶子)   2020-07-10 09:34:00
笑死
作者: ryu057 (Joe)   2020-07-10 11:10:00
買到便宜又懂得幫自己爭取權益,恭喜恭喜!
作者: htthgt (htthgt)   2020-07-10 11:59:00
作者: jacky336 (皮)   2020-07-10 12:04:00
改文起碼也說明爭取到什麼權益(摸頭條件)好讓大家參考,不然當初po文幹嘛
作者: mars1985 (╰|∵|╯)   2020-07-10 12:31:00
好棒喔
作者: ParkChanWook (朴贊郁)   2020-07-10 14:05:00
真香
作者: powera75 (卡屎名人)   2020-07-10 14:18:00
Z害了,本來不是氣到爆炸嗎? 好想知道到底多甜ㄏㄏ
作者: GoingMerry   2020-07-10 16:28:00
拿了多少不說? 這樣大家以後怎麼爭取
作者: opll (彤彤之父(B))   2020-07-10 21:04:00
果然.....
作者: wolf9420 (Mr.Rorensu)   2020-07-10 21:54:00
作者: Shaqui11e (俠姬歐利歐)   2020-07-10 23:32:00
利用完群眾力量拿到好康後就真香了 以後其他人會不會遇到相同問題幹我屁事 純粹好奇要讓森77變真香售價多少?
作者: jiro0718 (miles)   2020-07-11 02:16:00
不會贅述啊,想知道耶,說說看嘛
作者: imbiker (IMBiker)   2020-07-11 02:56:00
是拿多少好處
作者: derekk (可可)   2020-07-11 03:34:00
爭取到什麼? 還不願意講嗎?
作者: toobest54 (雷夢)   2020-07-11 07:44:00
真的笑死
作者: Y918687 (空蕩蕩)   2020-07-11 09:28:00
有guts一點
作者: dennis06 (阿豪)   2020-07-11 10:44:00
哈哈哈
作者: newcomer520   2020-07-11 10:58:00
這樣看起來好像小菜才是受害者
作者: chihwei1984 (chihwei)   2020-07-11 13:56:00
鈣片吃完了沒?
作者: poiuy178 (飯飯)   2020-07-11 14:55:00
作者: qmars (QQ)   2020-07-11 14:58:00
刪文仔 笑死。以後看到這ID看一次噓一次。
作者: alienbye (Monki)   2020-07-12 00:20:00
真香啊
作者: jackyjow (淡定人生)   2020-07-12 07:12:00
作者: wirecue (百毒不侵的微笑)   2020-07-12 14:08:00
小蔡好可憐 被勒鎖
作者: amy200 (Angela)   2020-07-13 23:23:00
居然刪文了..
作者: Kaix2 (Kai)   2020-07-15 20:14:00
真的好笑
作者: w94sul3xk7 (少在那)   2020-07-16 05:47:00
...

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