[問題] 請教售後維修的問題(禾聯碩)

作者: jangjyyu (章魚)   2014-05-21 23:07:47
我家有一台42吋得禾聯led液晶電視購買時間大約是2011年9~10月
機子的出廠日是2011年的7月,大概今年的7月滿3年應該就過保固了
但是其時買來沒多久~~電視就有一條黑線在右邊,但隨著熱機後黑
線就會慢慢消失,所以也沒有很在意,但上個月我發現這一條黑線
變成了5~6條線~~不行了..愈來愈明顯,趁著還在保固趕快就請禾聯
派人來維修,沒想到電視線再抱去了已經2週了,得到得答案是
............"該產品已經斷料,無法維修".........
禾聯的做法是要我貼3000元,換一台機器給我~我當下沒答應
因為~~不知什麼型號~~另外只告知我要換的這電視沒有"無線數位機上盒(DVB-T)"
的功能~~其他功能都類似,但我覺得這很有詐,因為google了一下
沒這功能的電視大概都是超級老的機器~~是這樣嗎?
想請教我該貼這3000換這台機器嗎?
還是該如何要求比較好?
謝謝了
作者: TOUCHLEE (李小李)   2014-05-22 02:56:00
斷料是他家的事,保固期間非人為損壞,請他就是修到好或無償換機(經你同意)
作者: abm311 (abm311)   2014-05-22 09:05:00
沒過保製造商有義務免費維修,不需要幫他們操心。
作者: jangjyyu (章魚)   2014-05-22 09:55:00
就是要我貼3千換新機給我,但型號規格不知怕是庫存老貨,所以不敢收,另外加3千要付嗎?
作者: betterguy (別拒人於千里外)   2014-05-22 10:09:00
我前天送一部回禾聯 老師傅服務不錯 但報價..嘖~嘖...可能是我個人收費過低 4千5換一片機板對原廠來說算正常沒辦法 只好再原物取回 另尋它法 現在熱機正熱機測式中喔 忘了推- 我有修電視 因為沒零件..後來附出很多時間與與車油資體力金錢等等成本 ....唉~~~~~~€€€我想 這部應該算是搞好了
作者: jangjyyu (章魚)   2014-05-22 14:19:00
他家服務我沒意見

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