[心得] 生平最囧的一次開箱~Benq 55RV6600
作者: misitsai (Goodbye~) 2014-05-13 17:47:49
M01 圖文好讀版 http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=347&t=3904709
因為母親節前夕，剛好母親房裡的傳統電視看到一半突然關機就再也開不了機了..
所以想說趁機幫她換台大一點的液晶電視當禮物孝敬她一下...
在各大網站討論區爬文，然後跑了好幾個賣場之後決定買Benq 55RV6600這台回來
在各購物網站查了查價格，最後是決定在UDN買東西這邊下訂購買
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等了幾天，今天早上貨運把電視送來了
很開心的立刻拿了相機開始拍開箱
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趕緊拆箱把電視螢幕小心拿出來放著，再看了一下說明書要怎麼組裝底座
接著正當掀開電視的包裝袋時，我臉綠了....
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這是哪一招!? 一開箱面板就是破的....
立刻打給剛剛宅配來的司機，他說外箱有沒有破損?
我看了看：沒啥明顯外傷
司機：那你可能要自己連絡一下原場處理喔...
接著打給簽收的銷貨單上面的 泰昀汽業有限公司
那邊負責的小姐了解狀況後說再幫我馬上連絡ＢＥＮＱ原廠
過大概不到１０分鐘，ＢＥＮＱ的人員撥電話來了，也是問了物品狀況之後
說會再叫維修部與我聯繫，接著過了五、六個小時。
維修部打來說要星期五早上派工程師來判定面板破損原因再回報公司處理
我：我是一打開它就是破的，還要拖這麼久然後還要判定！？
她：因為面板破損在我們公司規定就是這樣，
並沒辦法像其他問題哪樣七天內直接換新...
我：.............
現在也只能等星期五看ＢＥＮＱ來處理狀況怎樣了....
花了兩萬多元快三萬，換來這囧境實在是非常令人沮喪。
在此呼籲大家..如果自己買液晶電視自行運送的話，在賣場就先要店員開箱檢查過一遍，
網購回來沒包含廠商安裝的話，開箱前先找人全程錄影吧.....
現在實在是很擔心白花錢，然後母親節禮物也沒讓母親開心到 Orz...
因為母親節前夕，剛好母親房裡的傳統電視看到一半突然關機就再也開不了機了..
所以想說趁機幫她換台大一點的液晶電視當禮物孝敬她一下...
在各大網站討論區爬文，然後跑了好幾個賣場之後決定買Benq 55RV6600這台回來
在各購物網站查了查價格，最後是決定在UDN買東西這邊下訂購買
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等了幾天，今天早上貨運把電視送來了
很開心的立刻拿了相機開始拍開箱
趕緊拆箱把電視螢幕小心拿出來放著，再看了一下說明書要怎麼組裝底座
接著正當掀開電視的包裝袋時，我臉綠了....
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這是哪一招!? 一開箱面板就是破的....
立刻打給剛剛宅配來的司機，他說外箱有沒有破損?
我看了看：沒啥明顯外傷
司機：那你可能要自己連絡一下原場處理喔...
接著打給簽收的銷貨單上面的 泰昀汽業有限公司
那邊負責的小姐了解狀況後說再幫我馬上連絡ＢＥＮＱ原廠
過大概不到１０分鐘，ＢＥＮＱ的人員撥電話來了，也是問了物品狀況之後
說會再叫維修部與我聯繫，接著過了五、六個小時。
維修部打來說要星期五早上派工程師來判定面板破損原因再回報公司處理
我：我是一打開它就是破的，還要拖這麼久然後還要判定！？
她：因為面板破損在我們公司規定就是這樣，
並沒辦法像其他問題哪樣七天內直接換新...
我：.............
現在也只能等星期五看ＢＥＮＱ來處理狀況怎樣了....
花了兩萬多元快三萬，換來這囧境實在是非常令人沮喪。
在此呼籲大家..如果自己買液晶電視自行運送的話，在賣場就先要店員開箱檢查過一遍，
網購回來沒包含廠商安裝的話，開箱前先找人全程錄影吧.....
現在實在是很擔心白花錢，然後母親節禮物也沒讓母親開心到 Orz...
作者: firesula (Over My Dead Body) 2014-05-13 18:13:00
又是UDN 不是第一次了 之前訂一個星期都沒來 UDN被我黑了
作者: rapkin (阿董) 2014-05-13 20:46:00
建議錄影開箱
作者: pk0943 (.) 2014-05-13 22:01:00
我前一個月在yahoo購物買，有含安裝。這種大尺寸電視，還是有廠商當場安裝比較好。
作者: zets0921 (風采) 2014-05-13 22:39:00
其實憶晶電視本就不建議自行安裝，最好由廠商運送安裝有問題，都讓廠商自行處理! 而現在很有可能會變成消費者端的問題!屆時，廠商可能會歸咎於消費者將電視取出時，因錯誤手法而將面板壓破。故須付費維修!
作者: misitsai (Goodbye~) 2014-05-14 00:19:00
這大尺寸電視付費維修的話都可以再買一台了吧...Orz
作者: zets0921 (風采) 2014-05-14 10:16:00
只能等原廠評估了，不過原廠說消費者造成的機率應該在8成以上周5再麻煩告知結果囉
作者: chewie (北極熊) 2014-05-14 10:29:00
既然是UDN買的 直接跟他退貨就好吧?
作者: bear0905 (bear) 2014-05-14 11:38:00
消費者保護法第十九條第一項 郵購或訪問買賣之消費者，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者無須說明理由及負擔任何費用或價款直接退貨不要再跟原廠周旋，UDN有問題就搬出消保法
作者: Free50280 (我是ç¦åˆ©ç¤¾) 2014-05-14 15:21:00
FB好友路過推
作者: pshome (MS) 2014-05-14 17:54:00
但UDN說不定會說是消費者自行弄壞 不接受的話~七日退貨應該要保持商品是完整的
作者: bear0905 (bear) 2014-05-14 18:27:00
網購業者不接受的話請洽各縣市消保官申訴這是一個因為消費者無法直接看到商品的保障法令那以後廠商專門將瑕疵品出給網購消費者那消費者因為瑕疵品不能還原為「正常品」，就不能退貨時那不就違反買賣公平互惠原則
作者: misitsai (Goodbye~) 2014-05-14 20:17:00
而且UDN還不包安裝也沒有加購安裝的選項 Orz...
作者: pk0943 (.) 2014-05-15 06:33:00
那你應該去有安裝選項的網購業者買。
作者: xhs 2014-05-17 21:52:00
以後還是全程錄影好了..不然萬一廠商不認帳 自己倒霉
作者: myv3688 (DiDi) 2014-05-21 19:03:00
沒在貨運司機面前開少了一個證人，應該要買送基本安裝
作者: choukk 2014-05-22 20:53:00
請UDN先提供出貨錄影，確認出貨時的完整