[交易] FTX 密碼重置問題

作者: winterersaf (Spicdev)   2022-05-29 15:15:43
大家好,
這邊想請問各位目前在FTX上進行密碼重置上是否有遇到問題呢?
因我的FTX舊密碼使用也好一陣子了,想說定期給他更換一下,結果就一直遇到問題QQ
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我的更換情境如下:
1. 在FTX官網上點擊重置密碼
2. 收到重置密碼的Email
3. 打開Email上的重置密碼連結
4. 於重置密碼頁面輸入新密碼
5. 按下重置按鈕後沒有任何反應
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期間也採用以下方式處理但都還沒有解決問題:
1. 使用不同瀏覽器(Safari、Chrome),包含手機上的
2. 以無痕方式操作
3. 確認未開啟關閉跨網站追蹤、第三方cookie封鎖等設定
4. 關閉電腦的私密轉送設定(我使用的是Mac電腦)
5. 與客服聯繫(上述部分操作是與客服互動得到的建議)
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在重置頁面上,我有嘗試開啟瀏覽器開發者工具,是有發現疑似reCAPTCHA的JavaScript錯
誤訊息,但還是無法確定是否為主因(反應給客服尚未取得回應)。加上一直沒有在板上看到
類似的討論,不知是大家很少在重置密碼,還是真的就只有我有問題QQ
作者: z84326 (阿泓)   2022-05-29 17:22:00
+1 我最近換密碼 問題跟你一樣 都試過一輪 只能等官網修
作者: winterersaf (Spicdev)   2022-05-29 20:25:00
不是只有我遇到就好了XD後面如果客服有回覆修好了我再回來更新~
作者: brucetu (sec)   2022-05-29 23:40:00
官方line群裡的客服跟我說用vpn跳出台灣ip就可以了但聽說也有人vpn依然不能改也有看到兩三個人說用vpn就成功的免費vpn不敢用 等到不改不行再來找vpn試試
作者: lacseven (喬巴)   2022-05-30 01:18:00
用VPN選加拿大就可以改了
作者: winterersaf (Spicdev)   2022-05-30 10:48:00
感謝大家的回覆,考量到VPN的安全性,還是先等官方處理完好了~
作者: wcontact   2022-05-31 11:29:00
到app輸入重置密碼就可以了
作者: winterersaf (Spicdev)   2022-06-05 21:40:00
稍早客服回覆問題已修復了,也確實可以更改密碼囉~

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