由於目前人住在菲律賓
要玩網路遊戲我都是採用電子貨幣
我玩的遊戲是透過MyCard儲值
MyCard可以透過Rixty電子貨幣支付
Rixty底下有一個(不知道是子公司還是合作廠商)叫做MOL
之前在MyCard網站 選擇Rixty付款 可以直接透過MOL轉點付款
這對我非常方便 我只需要直接儲值MOL帳戶即可購買MyCard
但今年1月17日過後(我在這天仍透過MOL消費)
Rixty公司突然修改了MyCard網站上的付款機制
取消了直接由MOL付款的方式
我儲值了600 MOL points 但現在卻無法使用
無論是MyCard網站 或是 MOL, Rixty都沒有公告這項變更消息
經我多方查詢 發現我可以用我的MOL 購買Rixty電子貨幣
(多了一道手續 費用也略微提升)
我購買完Rixty點數後 我再度登入MyCard網站 想要購買MyCard
但是很奇怪的是 我在Rixty網站上的帳戶內有14$美金
(我要購買的MyCard需要13.79美金)
可是在MyCard網站上 我登入Rixty帳號後 帳戶內金額是0.0
相同一個帳戶 但裡面的金額卻不一致
我寫了客訴信去詢問 Rixty只給了我一封制式購買MyCard的流程 作為答覆
我又將我遇到的問題截圖下來回傳 但至今一個禮拜過去了一點消息都沒有
(大過年的沒有遊戲可以玩.....)
據Rixty客服公告 他們會在一天之內給消息
但我至今沒有收到任何回應
今天我又嘗試開了一個帳號 儲值了2美金進去
但是問題仍舊沒有改善....
至今求助無門 不知道有沒有人可以給我幫助.....ORZ