問題：
組織龐大肥厚 如何有感改善？
Ai:
面對龐大且肥厚的組織結構，改善的關鍵在於提升效率、簡化層級、賦予責任。以下是一
些具體且有感的改善策略：
1. 精簡組織層級
‧ 現象： 層級過多，決策緩慢，資訊傳遞扭曲。
‧ 策略：
‧ 扁平化管理： 減少中間管理層，直接連結決策者與執行者。
‧ 跨職能團隊： 讓不同部門協同合作，減少溝通阻礙。
‧ 案例： Google 採用「小團隊自治」的模式，提升反應速度。
2. 賦能與授權
‧ 現象： 基層員工缺乏自主權，凡事層層上報。
‧ 策略：
‧ 授權決策： 制定清晰的授權範圍與責任歸屬。
‧ 績效導向： 以成果取代過程控制，鼓勵創新嘗試。
‧ 案例： Netflix 採取「高自由度、高責任」文化，員工自主決策。
3. 流程再造與自動化
‧ 現象： 低效流程堆疊，導致重複與冗長操作。
‧ 策略：
‧ 流程圖繪製： 視覺化現有流程，識別瓶頸與重複步驟。
‧ 數位化與自動化： 將重複性工作交由自動化系統處理。
‧ 案例： 華為透過流程再造，減少50%的行政流程，顯著提升效率。
4. 數據驅動決策
‧ 現象： 依賴經驗或直覺決策，忽略真實數據。
‧ 策略：
‧ KPI 與數據監控： 設定具體指標，追蹤組織效能。
‧ 數據透明化： 讓各部門共享數據，降低數據孤島現象。
‧ 案例： 亞馬遜持續透過數據分析精確調整業務方向。
5. 精實管理與持續改善
‧ 現象： 現有流程與資源配置未定期檢視，導致日積月累的冗餘。
‧ 策略：
‧ Lean 管理： 刪除非價值活動，減少浪費。
‧ PDCA 循環： 不斷進行計劃、執行、檢查和改進。
‧ 案例： 豐田的精實生產（Lean Production）模式，讓組織結構敏捷而
高
總結：有感改善的關鍵
減少層級、授權決策、流程再造、數據驅動、持續改善。持續讓員工看到變革效果，如決
策加速、流程簡化、績效提升，才能提升改進的認同感與參與度。
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