昨天晚上邊做英文報告 邊想我現在要幹嘛
(如果你還在就可以直接問你翻譯 你一定覺得爆簡單- 3-)
接著我輸入: 星巴克
在6.7月找打工 就滿想嚮往在咖啡店上班
那時星巴克在永康開的職缺統一面試在7/27
7/4先去寶雅面試 莫名其妙進去了 當時也覺得月休9天 時薪按勞基法規定.. 還不錯
但並不是最想要的選擇 抱持 勉勉強強 先去做看看 再說吧 應該還行 心態
現在你不理我 我也不想打擾你 又悶到不想被關在收銀小框框該出去透透氣
挖靠 店長每天在群組幹幹叫面銷標準平日200假日300 沒達到請加強巴拉巴拉
一開始幾天我面銷業績超強比老人數量還多 但200真的還是太難
前幾天卻被收銀主管唸「排隊很多就不要推了造成塞車怎樣....」
可是大大 我覺得推面銷跟結帳速度無關阿....
一邊B客人商品 嘴巴順口問一句 加購商品需要嗎牙膏兩條77喔
他要就要 不要我也不會硬推阿 是羨慕數量嗎 果然職場如戰場ˋ皿ˊ
表現好不被獎勵就算了 犯點錯就雞雞歪歪
這幾天就愛講不講的 盡量讓數量跟其他人一樣正常避免被針對
(今天又不小心是第一名= = 都已經讓自己少10-20業績了.. 別人更少我也無奈啊~"~
於是昨晚在星巴克官網招募夥伴填了資料
雖然知道已經錯過黃金時期 104也關閉職缺 也許某天不小心有職缺就會被通知
最重要的是 爽啦! 至少讓我去做一件 想做的事
今天很不妙很不妙很不妙很不妙
一定是上天有意成全 讓我離開寶雅去做其他事
首先
我們辦玉山寶雅聯名卡 會有另外獎金一張300 (會寫員編入到薪水裡)
有客人在我這邊結帳完順便詢問這張卡有什麼福利? 該怎麼辦卡?
回答完後她有意辦 我請她至服務台(收銀機台旁邊的桌上)填寫資料 繼續幫後面客人結帳
然後隔壁的女生就去"處理"接下來的事情 好 於是獎金變成她的(看到她寫自己員編)
我以為應該是給推卡人的呀 但這也還好 畢竟後來是她在服務
第二
有客人買一台小風扇 我要幫她做測試是否可正常運作
風扇有一顆電池和一條USB插孔 我蹲下在機器中反覆嘗試都插不進去
去隔壁女生那邊成功測試給客人看後 發現我自己電腦螢幕暗掉
儲備收銀平常人都還好 突然一個爆炸蹦蹦蹦
用很差的口氣板著臉問我剛在幹嘛? 為什麼要這樣做? 誰教你這樣的?
我說上次正職教我是插這台機器測試USB
「那妳幹嘛亂拔線 其他東西有叫妳碰嗎?」 (機器有兩個USB孔 一個插螢幕一個空著)
: 我沒有拔線 也沒有故意去動什麼 可能剛插不進去時不小心拉到
「妳沒有動是有鬼去動嗎? 難道螢幕自己關掉? 不是妳關還有誰?」
: 我說 我不是故意的! 而且重開機就好了 (我也有點不爽了)
「好 妳說妳不是故意的 那如果電腦壞掉都打不開怎麼辦?」
: call值班處理? (以為她是問我如何應變這情況)
「所以妳現在意思就是 自己不能負責 什麼都要找值班幫你擦屁股?」
我後來很想反嗆她 不然妳是意思是什麼? 那可以告訴我要怎麼做嗎?
這種事情有什麼好咄咄逼人的呢?
可是有客人先繼續結帳 而最爆炸的事也來了
第三
有個小姐帶拖把來說這邊買的 裡面有蟑螂卵要換新的
我問她有沒有帶發票明細 她是刷卡儲備收銀說那要帶那張信用卡來退刷
我call樓上部門說這支有蟑螂卵 有沒有全新的客人要換 門市說沒有
跟小姐說現在沒有耶 但是要帶卡才能退刷 她就說好 等等再來
後來換一個男生氣沖沖來 非常憤怒到儲備收銀前
指責這是在這邊買的對吧? 這是你們公司產品是不是要負責?
(巴拉巴拉不確定後續 因為我也在忙其他客人的結帳)
男生走後 儲備收銀問我剛怎麼跟小姐說 我照實回答
她點點頭 問我那小姐很生氣嗎? 我說不會啊....
我就問那剛剛男生那怎麼處理 她說他剛拍照產品和發票可能會被客訴
接著她向店長稟報這件事 她說剛剛她不知道是有蟑螂卵 所以沒有馬上通知店長
沒多久我就被店長叫上去唸
店長說得都對 我沒有及時通知她 也沒有告知儲備幹部 就讓那小姐離開
以這件事來說 完全接受是我不夠機靈
後來她說我在收銀表現很不穩定 會去問其他人 關心新人狀況
比較資深的人說妳哪裡哪裡有問題.......
妳不要想破壞我們系統 我這家店已經開很久了 不可能為妳改變 (還特地強調兩次)
不要問為什麼 人家告訴妳要怎麼做就怎麼做 不要去想怎麼做比較快
不懂就要問 不要自己亂摸索 妳剛來不會很正常 學就好
(挖靠 店長大人都不覺得講這兩句話的時候很矛盾嗎?)
(幹 想辦法操作變快也不行耶! 一種千年老妖食古不化的概念欸欸欸)
還有妳在門市時對商品位置不熟悉我也沒有勉強妳 要求妳
(一樓通常一個人 好一點兩個 二樓每天每個部門 至少正職一個 pt一個
每個部門聽起來很多? 不，他們就只負責沐浴/食品/內衣/襪子/生雜之一
同樣大的樓層 為什麼一樓人力就要安排這麼匱乏?)
對妳是新人 我也說過妳是要去收銀 所以只要妳會補貨 會整理排面就好
收銀已經是最簡單的 妳現在這樣子不行
已經不是小孩子 應該不用我去告訴妳要怎麼處理吧?
這件事可大可小 小一點我們這邊可以處理 大的話到總公司OOXX
我面無表情看的她 點點頭給回應
這樣的環境我也是醉了 難怪流動率這麼高 是新人沒有抗壓性還是公司有問題?
然後繼續回收銀工作
回去後店長又call儲備講了些話 請她去連絡那小姐
我知道這件事錯在我 我向儲備道歉害她被罵 (不管是男的或是店長)
她也說不完全是我的錯 是廠商的產品不良
突然一陣難過 眼眶紅紅她叫我去廁所洗個臉
我難過的是 很抱歉被兇的人應該是我 我不想讓別人添麻煩 或因我被罵
剛好明天休假 可以好好想 要怎麼離職(XD
或是 沉澱一下心情 去想如何達成這家"開很久的店"的要求 (白眼= =
那你最近好嗎 工作一樣很忙很累壓力很多嗎
我有好多苦水想對你傾訴 想要聽你說說話 幫我摸摸頭捏捏臉(討拍>_<
如果早知道你會對我始亂終棄 (好啦沒有使亂)
在一起第一天就把你踹到牆壁上七七四十九天 ^.<
原本該是我們的第一個7夕RRRRRRRRRRRRRRRRR 算了算了 越想越鬱卒(皺眉
無論如何 希望你一切都好 好嗎:)
第六天
六天沒吃東西了(唯一有咬的東西是一支冰棒XD) 竟然沒有餓到快死掉的感覺
乾 我一定是仙女 (難怪不能跟凡人戀愛>//<
沒有在刻意"傷害"自己 也沒有想要得到誰的關心憐憫
就很單純好奇 天啊 這種對食物沒有慾望的狀態可以維持多久
給自己的期限是10天 10天後就算不想吃也會乖乖進食
不然牙齒沒有使用軟掉掉光光怎麼辦QAQ 我不要變成無齒之徒~"~
晚安 i miss you