【血淋淋KB櫃位被捲款之分享】
這是一個很長的故事，我盡量長話短說，如果不喜可以轉彎一下～
109.2月左右發現公司附近的比漾廣場有KB櫃位，所以下班後常常順路去逛逛，偶爾買一
些商品，但從沒用付訂的方式，付訂我有另一位更熟識的櫃姐。那時比漾還有兼賣一些過
季商品又方便過去，所以變得比我固定去的還更常去
109.4月公司發了6000比漾禮券，我想就去KB用完，但一下挑不到6000，比漾廣場KB的林
櫃姐就說不然你禮券用付訂方式消費，我也就答應了
一開始消費用預定都很順利，突然109.7月林姓櫃姐傳訊說她有業績壓力（是櫃姐主動表
示有業績壓力，當時也沒有百貨活動，根本不是因為我貪小便宜），我能否再預放30000
呢？而且他都會用給我7折，畢竟我跟林姓櫃姐相識不到半年，也沒有到一定的信任度，
所以表示無法一次放這麼多，最多放10000，並表示有空去櫃上處理。但林姓櫃姐又表示
她要去動手術所以很急，我們時間無法配合，就請我匯款好了，當下我也不疑有他匯款。
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這時我在比漾已經預放10640，爾後我也拿到到用”公司收據”開立的訂金單！每一張收
據上面都有編號
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過沒多久，林姓櫃姐動手術回來了，突然傳訊能否跟我借錢，我整個人嚇一跳，想說這沒
透過公司的私人糾紛我不想碰，就拒絕了。之後就怕再被借錢，所以就變得極少去逛
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直到109.8.31林姓櫃姐通知我比漾要撤櫃，她要調去寶慶遠百，此時我也再次跟櫃姐確認
我還有10640訂金，約莫109.9月我就特地到寶慶找林姓櫃姐準備消費，但當下沒有喜歡款
式或是喜歡的沒尺寸所以沒有特別買衣服就離開
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109.12.1我看到寶慶遠百週年慶，突然想到我還有訂金，所以聯絡林姓櫃姐要去消費，但
林姓櫃姐回覆她因家庭因素所以請長假，我當下覺得懷疑並說了些客套話（希望她趕快回
來我才能去逛之類）,另一方面我也打電話去寶慶櫃位求證，發現林姓櫃姐早在11月離職
，並請當下的櫃姐幫我查詢我的訂金，卻是得到沒有我的訂金紀錄
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109.12.2我開始打電話通知公司，當時是一位施姓副理協助我處理，他非常積極且主動協
助，並在109.12.11幫我把10000訂金（640我沒有留下下收據證據）轉至我習慣的櫃位消
費，當時我習慣的櫃位還有26000左右訂金，施姓副理提醒我10000要先趕快用完。
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我後來在110.1.9用完那10000。但轉移後的櫃姐一直扣我26000訂金（原因是公司還不允
許扣被捲款的10000），我覺得很不舒服，所以又通知施副理，副理說他通知財務做轉移
的動作。
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我後來也持續在習慣櫃位消費，但想說財務轉移要一段時間，所以也沒特別去留意，直到
109.2月我覺得不能再拖下去，趕緊打官網上電話反應。公司的郭經理開始閃避電話，都
用一些開會的藉口，留了聯絡資料也從不主動聯繫我（此時施副理離職了，這件事情由郭
經理接手），直到我嚴肅要求找一個可以處理此事件的主管跟我對話，郭經理才馬上跟我
對話，郭經理表示她還在跟林櫃姐協調（那之前施副理說跟櫃姐還有簽約，所以一定扣的
得到款是？？），我只是要一個確切的處理結果，郭經理說他110.3.10給我一個答案。後
來就沒聯繫上了……
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故事就是這樣……
※※※最主要公司沒有確實檢核收據單號碼及金額造成漏洞，讓林姓櫃姐有機會捲款，我
發現後並立即反應這筆漏洞後，公司施姓副理跟轉移後的櫃姐都很積極協助處理並服務我
，但卡在總公司一直不願意扣承諾負責被捲款的10000，加上公司一直閃避不願意當面跟
我對談，事情就一直拖到現在……
這間公司非常有問題
我的事件並非單一事件，還有其他客人也有被捲款的事件發生（不同櫃位不同櫃姐），有
的有退款，有的還是可以買衣服折抵訂金……
另外，除了百貨櫃位，該公司還有在官網賣衣服，也發生過客人買了完成刷卡或匯款，公
司卻說衣服賣完，無法出貨，拖了一個多月不退款也不接電話……
接著還會繼續採取更強硬的措施（包含法律途徑）直到公司正面處理完成為止
請大家再三考慮後，再決定要不要繼續在KB消費