※ 引述《tifas ()》之銘言：
: 週末到A9的精品櫃看商品
: 那天因為有限定兌換贈品
: 所以想去櫃位上跟店員確認後
: 再購買
: 只是不知道為什麼店員都招呼
: 進門的客人(而且口氣十分溫柔)
: 當時我跟男友被門口的店員
: 請入內隨意逛後 就沒人過來詢問
: 約莫登了15分鐘後
: 看到一名店員於是開口問問題
: 我: 請問現在可否以分兩筆金額刷卡？
: 精品櫃姐: 妳說什麼 (聽不見的口氣)
: ->此時櫃姐第一次翻白眼+皺眉
: 我: (愣住) 喔我是想問可以分開刷卡方式付款 嗎？(這次大聲了點)
: 精品櫃姐: 什麼叫做你要某某方式付款， 我聽不懂(櫃姐第二次白眼)
: 於是問完我跟男友說了謝謝後就離開了
: 但我們還是會回櫃位購買
: 只是避開那個櫃姐
: 想請問這樣還是可以客訴嗎？
: (因為這樣的態度真的蠻令人驚訝的)
: (尤其是在一個百年的精品大牌)
: 可以請大家給點意見嗎？該怎麼反應
百年精品大店就必須違反百貨公司的的規定 讓你拆單刷卡嗎？
百年精品大店就必須冒著被罰款的規定 讓你拆單刷卡嗎？
白眼也好 不屑的對話感受也好 這些不可考的部分就不討論了
拆單本身就是不合乎規定的 過去10多年很多專櫃人員為了做生意
教育顧客把百貨與銀行的各種優惠透過拆單 通通入手
但實際上許多都是違反百貨與銀行的遊戲規則
有的櫃姊願意走在邊緣 為了做生意還是持續走在這些規則邊緣
但不代表不願意走在邊緣的櫃姊就是錯誤
人家也是求個工作穩定 不想冒風險
如果服務不好 不專業 應該被客訴到死
堅持規定的櫃姊 請予以尊重
而不是拿不到便宜 找理由來鞭＋討拍

妳好像誤會了，櫃姐回應是可以而且毫無遲疑的說(所以應該是可行的吧) 只是她回答時白眼令人嚇到

都說買兩樣東西拆刷了...從頭到尾沒看過不能拆刷的規定

如果是兩件單品，開兩張發票是絕對沒有問題的！但是如果一件單品要開成兩筆消費，這個一定是違法的！

有看文嗎...

不是理直就可以翻白眼吧。一碼歸一碼，討論態度問題就討論態度，要討論分開刷的議題就另外提出來，不用混在一起，這樣會混淆您原本想教育大家的好意吧。

版主有把上篇的推文全看完嗎？ 好兇好兇喔 小生怕怕不過還是謝謝告知 原來拆單是違法呀 不過一直以來都是櫃姐主動幫忙拆單 我絕對不是奧客喔

其實版主這麼講並沒錯 原po所po 的內容並沒有提到她是買2樣商品 焦點放在她要分2筆刷和櫃姐態度 是之後的推文有在質疑才在推文補充說她是要買2樣商品分2筆刷 我直到看完推文才知道她想表達的是什麼 買2樣商品分開刷應該就要先寫出來 但原po 省略2樣商品直接說要分2筆刷 意思差很多 純噓原po原文的表達能力原po 自己沒有表達清楚 還說是網友誤會大 之後才補充 當然會讓人會錯意 去看原文前後推文就知道 再說本來就不能拆單刷 是櫃姐遊走邊緣想要業績才這麼做

1樣商品拆刷2筆或者更多，本來就是違反百貨公司規定，多年來這麼做，並不表示這是正確的行為，另外在前幾篇討論過高門檻滿額禮為何都這麼早換完？今天才抓了一個消費時間11:00:09的，9秒鐘可以電梯上到消費樓層掏出錢買東西嗎？櫃姐主動幫客人拆刷換取最多的銀行禮，有那個人會說不？至於原原po，你本文根本表達能力有待加強，2樣商品分2張卡結帳本來就很ok

所以被sa用這種態度對待合理嗎？而且翻白眼兩次 一定很明顯 如果今天sa是眼睛不舒服通常都會先告知客人吧 不然被誤會客訴不就囧了然後原po也只是詢問(而且也非拆刷)又不是奧客硬要怎樣現在真的流行檢討被害人XDD如果連回個問題都不情願 改開架自助式不就得了XD

借問Warm大 好奇是哪家百貨 不知這算卦嗎能不能透漏?抓到之後有做後續處理嗎?

為何一定要追問哪家？我只想點出事實，何況所謂的「被害人」，翻白眼態度差這些都是單方面說辭，我不會檢討任何一方，莫忘督割

再怎麼樣態度也不用這麼差吧，去客訴吧，直接打去客服找那層樓樓管現在週年慶，這種態度不敢恭維，服務這麼差，不行或是可以也不用態度這麼差，樓管直接打去叫樓管過來看看這個櫃是怎麼樣，之前A9一樓二樓都要這樣搞，櫃姊才會服務正常，還不是好，真不知道他們在想什麼只是要單純討論服務態度，是可以直接叫樓管來罵的，A9A4都還滿欠罵的。但如果是提出無法做到的要求，可能叫樓管來也沒有用，所以看要著重的點但你是兩個商品要兩張卡刷，這實在覺得非常正常的行為，A9部分櫃還是有好的櫃姊會主動算怎麼用不同卡拆刷比較划算，既然都是兩個商品，本來就可以用兩張卡刷，不懂翻什麼白眼，服務人員都沒在受訓的感覺。下次不要懷疑，直接找樓管來罵最快，他們只怕樓管而已

樓管很大喔？

原po買"兩個"東西本來就可以分兩張卡刷喔 只是貴賓卡記得過同一張喔!!假如今天你只買一個商品卻要求拆帳分二張卡刷 這個就是不行的喔 抓到會開罰!!!其實可以不用問 直接在結帳時跟櫃姐說我A商品要刷A卡B商品要刷B卡 櫃姐沒拒絕的理由~~你先問的時候有些櫃姐反而聽不懂 到後來自己受氣...至於新光三越貴賓卡要過同一張 金額才會累積才有贈品券

我倒是覺得還好耶,要是我額度用完呢?我之前也遇過剛出國回來,某張卡額度快用完而且有些櫃姐也都很自動幫你拿滿額禮其實或許很多時候違反公司規定,但櫃姐也不必要白眼婉轉拒絕即可

原po表達能力真的要加強 (不是檢討被害者喔 只是要學習避免以後類似情況的對待) 可以直接跟SA說 我想買A商品跟B商品請問能不能拆刷(卡片額度關係或想湊禮券 看你要不要講理由)但是我猜原po想要拆刷的意思可能是 假設兩個商品分別各4萬多她想刷一張卡五萬、另一張三萬多 而非4萬多、4萬多刷兩次

樓上Y大突破盲點了！

有點疑問拉 如果今天一件商品想買 卡額度不夠我就不能拿其他張卡刷補足差額嗎?譬如買個10萬商品 身上卡兩張的只有6萬 這樣刷兩張不行?

k大可以喔 你再刷卡前跟櫃姐說額度有限要分2張刷 櫃姐會幫你拆我曾經碰過 櫃姐說會跟別人的單併 不過她講的很小聲就是了

服務業沒做好服務就是不對 不懂這篇是想幫忙櫃姐止什麼血？笑死人了

就算真的違反規則也不用白眼吧？重點應該是櫃姊態度很差

反正卡片額度不夠的 沒資格拆單買精品啦看來自以為百貨專業的 就可以不看清楚別人內文\你有看清楚別人有寫到櫃姐翻白眼嗎? 態度就是不對了什麼叫不可考的部分不用討論? 萬一是真的的話難道就不是態度的問題嗎? 謝邦櫃姐止血你就明說如果有個人要買百萬精品 剛好卡片十張都只有十萬我才不信櫃姐和樓管報備後 百貨不做這筆生意不管拆不拆單 櫃姐白眼就是不對了 到底想止血什麼?你一句不可考的部分不用討論? 那之前版上其他文照此邏輯 不也是算不可考的部分嗎?

kenick大 抱歉我講錯 不能拆2筆 櫃姐會請你打電話給銀行請銀行放寬你的刷卡額度但還是要看櫃姐肯不肯讓你拆2筆 有些會不願意拆

感謝樓上回答 但也不是打了電話就一定能臨時提高額度

基本上..錢不夠或額度不夠..非民生必需品 不建議非要買不可啊

櫃姐不是「服務」業嗎？我有搞錯什麼嗎？

某些推文是怎麼了?違反百貨公司規定並非違法吧? 單品拆開交易甚至分開打發票也沒問題吧? 難道分訂金/尾款/驗收款是違法的嗎?

樓上你去問問國稅局，一件單品是否可以拆成多張發票！

樓上你先看清楚 拆單是否等於開多張發票?部分收銀刷卡金額 發票是可以離線的 請樓上定義一下到底怎樣算"奧"? 我都不想說 部份服務業早就很糟了

樓上的，你才要看清楚吧，我單純回樓上「單品分開開發票」，跟內文拆單有什麼關係？

想不到fay在這也開始歪樓了，感覺真的是一直幫櫃姊各種護航@@

樓上一直針對我才可笑吧

我只是幫大家回而已，我看只要對櫃姊不爽的，fay就會跳出來護航

謝謝妳的腦補

看來也只能祝某人買東西卡片額度夠 並不會被白眼

又不是某些自以為的人，拿一堆額度少的可憐卡

服務業個頭，零售業就零售業。

這麼簡單就是態度的問題而已，服務業就認命吧!