[問題] 這樣可以客訴嗎?

作者: genie1210   2014-05-04 20:12:46
其實完整文章有PO在es版過
我朋友在聽完後也覺得很誇張,叫我去客訴
但我從沒客訴過,東西也不是在台灣專櫃上購買的
所以不知道這樣可不可以客訴
以下為詳細故事~~~~~
話說3月初SHOPBOP打折,入手MK玳帽錶
但買手錶一定會遇到的一件事就是錶帶太長,通常都需要修改
所以我就猶豫要拿去附近的錶店還是專櫃修改
因為不好意思沒在該錶店買東西就修改錶帶
加上隔兩天剛好要去信義區,看板友分享去專櫃修改不用收費
所以就決定拿去101的MICHAEL KORS
到101櫃位當天,因為保證書上沒有蓋章
所以櫃哥就提出修改錶帶可能需要費用,想說都來了就答應了(錯誤一)
但是因為現場拆錶帶的器具壞了,因此要送回去修改,可能需要快兩星期
我又答應了...(錯誤二)
過差不多一個星期,櫃姐1號打電話來了
說確定要收費100元,問我願不願意,我答應了
兩個星期過去,這時候約是3/21,櫃姐還沒通知我
就決定打電話去詢問...
沒想到櫃姐2號說我沒有付款100元,所以錶還沒修...
但當初那位櫃姐1號並沒有說要先付款阿阿阿阿~~~
還以為到時付款就可以,講完電話後當晚就轉帳100元並告知櫃姐
這時還天真的以為匯款完拆錶帶很快,應該過沒幾天就可以拿手錶了
因為3/28我就要出差了,想在那之前拿到
結果我3/25又打去問,櫃姐3號說確認款項後可能還需要至少一星期才有可能好
因此可能要到3/30手錶才會拿到...
於是我就跟櫃姐3號說,因為要出國,請幫我保存一個月...
過了一個月的4月底,我回來了~~~
心心念念不忘的就是要去拿我的MK錶
於是在今天我去了101,想說總不會有問題了
但我錯了..........
一去櫃位問,櫃姐找錶了好半天,還看資料詢問了好幾位櫃姐櫃哥
我有著不好預感|||
果然櫃哥跟我說,因為我當初雖然有給匯款後五碼,但沒給匯款銀行............
因為沒人跟我要阿!!!!!我心裡吶喊著!!!!!!!!!!!!
那時候櫃姐2號只跟我要匯款後五碼,沒有提及要給匯款銀行阿阿阿
如果我真缺了什麼需要給的資料,不是應該打電話跟我確認嗎><
所以我真的有點克制不住,直接跟櫃哥抱怨
櫃哥可能也有感受到,說會跟他們主管討論,看是不是直接把手錶寄給我
老實說,我真的也不想再跑一趟了|||0rz
就這樣,經過一個多月,我還是拿不到手錶.....
也不知道沒有匯款銀行,他們到底修了手錶沒?
後面是不是能順利拿到手錶,我也不知道
原本是想如果要客訴,要找MK的官網
但台灣好像沒有...
這樣可以客訴101的MK嗎?
謝謝><
作者: starmi (海星星)   2014-05-04 21:10:00
你有維修單+轉帳記錄的話就客訴吧..
作者: KaoPipi (你在我眼裡漫延)   2014-05-05 14:14:00
同樓上 請客訴 因為這已經不是你的問題了
作者: demiurge0619 (天氣微涼~~~)   2014-05-08 10:43:00
請客訴吧,這太誇張了
作者: yuoc (jessaminee)   2014-05-09 21:11:00
性子也太好了吧!
作者: beatricelu (貝德麗采)   2014-05-13 21:45:00
太扯……MK公司+101都客訴
作者: Suqup (尋找大QQ)   2014-05-23 03:01:00
妳脾氣也太好了!!

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