本魯在淘寶用了台灣集運商家 - 風馳台灣集運專線
該商家在淘寶的評價總分是 4.9分 感覺可以配合看看 看費用有沒有比較便宜
本魯先前也有用過另一家淘寶集運，那次也不錯是配合黑貓，無任何不悅...
BUT !!! 就是這個"""人生的但是........"""""
但是風馳選用的台灣配送是 新!! 竹!! 貨!! 運!!! (~不用不知道 用了才知道~)
本魯親身的經驗是淘寶集運商家寫錯本魯的手機號，以致送貨時變成查無此人。
本魯送貨當天晚上查詢淘寶集運商家，互相核對才發現這問題，於是本魯超過七點後
撥打新竹貨運在當地的營業所，完全沒有專人可以接聽，不是忙線，是沒人接線!!
等待大約至少5分鐘沒人接線，只好掛電話，等第二天早上9點過後在開始按集運商家
給的新竹貨運查件號 02-2788-3289 查件...BUT ~ 不論是 SJL開頭的10位數還是
貨運轉單號都說查不到!!! (好在我已經用電話查件號查過了) 我就告訴她我已經查了
有紀錄~~ 然後紀錄是怎樣怎樣~~ 此號碼的電話接線查件人才說那只能找當地營業所
他那邊都查不到 於是我又去打去找當地營業所 也是等待很久才有接線""真人""回應
然後說沒有前一天通知安排，無法進行派送了 (通話時間是早上9:30左右)
因為司機沒有帶件出門，若沒送完件，司機不會再次回站裝件運送 ....
還說如果能送就不打給我了，不能送的話，就只能周一再送，而且晚上不能送。
我就說能不管能不能送，都打電話通知嗎??(ㄚ是怎樣~我就只得在家等門的份嗎??)
對方態度還很不好的說好，然後用力掛上電話 (他是不知道電話那頭還沒掛可以聽到
還是知道對方那頭可以聽到，所以掛給消費者聽的???)
氣的我打去所謂新竹貨運的客訴專線，然後也被客訴服務人員再氣一次
因為我打電話投訴時，對方居然問那這樣的情況下，他能幫助什麼 ?!?!?!?!
(((所以，客訴只是打去給人講情緒的??? 就是客訴就是客訴阿 不然想怎樣????)))
然後，再次說他會打去當地營業所告知狀況，請當地營業所看能怎麼處理....
然後就沒然後了..............然後我就只能乖乖傻等.....然後我只能上網客訴了!!
**本魯想抱怨的是，新竹貨運，只有一個時間點跟一個配送司機，所以沒在司機出車之前
完成一切前置作業，你就GG。
然後，你要安排一切前置作業，你得經歷貨號查不到件，找不到人進行前置作業。
沒有完成這些，你好不容易找到人，查到件了，也只能GG。