這篇不是純粹抱怨 還想討論些問題
最近在搬家 被黑貓的送貨員放鴿子兩次
一次是他大遲到 我跟公司講說我要回家取貨
然後等了一個小時 要放送貨員鴿子也不是
另一次是送貨員打來 我約定下午一點到晚上八點都可以送
結果一天就這樣結束了
這代表，送貨員十分習慣去答應做不到的事情
一個應該是公司政策
黑貓的單子上明明寫著早中晚三個時段
選晚根本沒有用
公司給了員工不可能的任務 要他們自己加班解決
另外就是接單來者不拒，毫不考慮送不送得完
第二就是送貨員素質
貨沒送到其實不是大問題 最大問題是客戶在那裡癡癡等你 會想殺了你
好好通知 我想這可以解決80%以上的客戶
但是送貨員就是偏偏不講 客戶就不爽
(突然想到 這會不會是送貨員抗議的手段XD)
我見過很多精明幹練的送貨員
總是在送貨過程不斷用藍芽手機通知下一個客戶
我相信他會送得很順利