我是第一次使用這項服務，
印象中是廣播有聽到他們在打廣告，感覺好像不錯。
剛好最近和家人一起出國玩，
我在台北工作，出發地是高雄，想說先把28吋行李箱寄回家，
打算出國前一天下班就可以直接去搭高鐵，而不用再拖著厚重的行李奔波。
不過事情不是憨人想得這麼簡單，
禮拜二上網預約周日下午來收件(收件時間只限定15-18時)，
預約後我的電郵信箱也順利收到確認信。
結果周日在租處邊打掃房子邊等電話，
忙到5點45左右，驚覺快六點怎都沒人聯絡我？!
撥客服詢問，來回居間聯絡兩次後，
回我說「這邊的司機沒收到訊息」
「沒收到訊息」
我囧......
我囧......
後來還問我可不可以去7-11寄件，但要後天才到，
哪招啊!!!!!!
我就是不方便去超商寄件(最近的7-11離租處走路有一小段距離)
況且網路我都預約好送達時間(隔天恰好是家人方便在家等貨物的時間)，
現在還跟我說去超商寄然後後天送到=_=
當下在電話很不高興地反映給客服，
(感謝這位客服先生很有耐心幫我處理，
也很抱歉因為總公司那邊或者系統凸搥了，
不是客服的錯但後面我對他講話口氣都滿兇的orz)
幸好後來有順利聯絡到附近營業所，在六點半順利收走我的東西......
只是想抱怨一下，
若是我電話預約，說「沒收到訊息」，我可能還可以理解(可能就是人為疏失居多)
但都使用網路預約了，想說電腦處理事情應該比較有效率及方便吧，
結果那邊還是「沒收到訊息」，實在不禁讓我懷疑是不是系統有啥問題......
周日收走東西後，我有利用網路客服反映這件事，
就等他們看有沒有回應了。