[閒聊] 實體該謹慎問問題?還是閒聊?

作者: solo82773 (Qufra)   2020-06-21 16:47:01
2016/10月時在多方比較好好做功課後,買了一台Canon 80D和17-55 f2.8
接下來過著幸福快樂的日子,旅行、出遊、重要節日都可以拍出很滿意的照片(自己滿意
xd)
唯一不滿意就是掛在脖子上好重,因此想買輕一點的單眼相機
今天走去三創,玩了富士和Nikon那根3000mm慢慢凸出來...好啦我知道已經出很久了,但
還是很震撼(抱歉離題)
正文如下
到Canon試用相機,稍微試用完後想說店員就在旁邊,想說自己想換相機乾脆跟店員聊聊
看好了
我:你們櫃上80D, 77D, 90D都有展示,上市的順序是哪個先哪個後啊?主要差異是?
(自己很好奇80D被改良了什麼)
(事後回家上網知道是77再90,77比較像百位數升級上來的)
店員:你問這個沒意義,他們都是一樣定位的東西,拍起來也差不多。先出後出不影響,
你想要什麼?
我:(...我沒有要考你啦,單純好奇而已)
我:那無反和單反,現在您來看哪個賣得比較好?(主要想換無反,所以很想知道單反在
市場比較夯還是無反單眼)
店員:你問這個問題沒意義,我不知道該怎麼回答。硬要說我們家的東西都賣得很好,這
兩樣都賣得很好。
我:...謝謝^_^
———————————————
我事後反省了一下,我應該要好好問問題
我: 先生您好,不好意思耽誤您的時間。敝人在2016年有買貴公司的80D。考量到相對沈
重,想來了解無反相機。
我:另外請教...非常抱歉...我沒有好好在網路上做功課。想請教我的80D當時明明是最
新的,現在竟然有77D和90D,這兩台都比我的好嗎?抱歉這個問題沒意義,因為不影響我
消費...您可以選擇不回答...不好意思..
我:因為自己常常根據Ptt大家發文與留言來買東西...我知道應該先發文問
「大家推薦我繼續用80D還是換無反」
但...貴公司目前的客戶,也有不少我這種80D想換無反相機的嗎?還是大家還是買單反得
多呢?這樣我就繼續使用80D(我沒主見...我很抱歉)
我想應該這樣問比較好對吧?
我還以為三創Canon是體驗導向有問儘量答
沒想到他一直教育我
想想也對,我又沒跟他買,也沒說自己是來看無反的,他沒業績也沒必要跟我好好講話
而且我的問題也沒必要問他,應該上網做功課就好了
想跟大家閒聊
1. 大家到三創會跟店員說話嗎?還是當空氣呢?
2. 現在網路發達,什麼樣的問題是可以問店員才不會被噓?
3. 就大家的觀察,2020用家新入手買無反多還是單反多?(還是兩個都買!?)
謝謝,希望我的閒聊有意義
作者: ss94148 (基隆霸王)   2020-06-21 16:52:00
基本上店員就是看你預算然後推你買得起最貴的東西
作者: solo82773 (Qufra)   2020-06-21 16:56:00
買 庶民我還是會稍微比價啊
作者: crystalghost   2020-06-21 16:57:00
你覺得重就換輕的...跟其他人的經驗沒關係......
作者: solo82773 (Qufra)   2020-06-21 16:59:00
沒錯,確實如此
作者: doro0202 (Doro)   2020-06-21 17:01:00
態度問題,你要擺出一副讓對方感到真的想買東西又什麼都不懂的樣貌和態度。然後不要講型號,要用 那邊那台比較胖那台,然後講出你的需求。這樣店員應該就比較會想跟你聊天了。
作者: solo82773 (Qufra)   2020-06-21 17:04:00
要裝傻好苦,我還是會選默默摸相機後回家爬文研究可能是我誤會形象概念店的用法https://i.imgur.com/Zv0eArE.jpghttps://i.imgur.com/XP22Iqt.jpg
作者: KnifePTT (小刀批踢踢)   2020-06-21 17:14:00
店員態度問題+1。我覺得消費者不懂問問題很正常啊,特別又是相機這種蠻複雜、算高度專業的器材。明明去菜場買菜老闆都會介紹自家農產哪裡好了,不懂現在生態為啥會變成不自己查清楚就會被白眼,很多東西查了不懂也很正常。
作者: bicedb (包莖童子)   2020-06-21 17:15:00
我上次去問470ai問題 他們還蠻認真回我的 沒在那邊買 XD
作者: freeasa (旅行者)   2020-06-21 17:38:00
只有我覺得原po的問法很像秘密客探訪嗎 >///<我頂多會問『這些機子的性能上有什麼差異』這樣就好了第二個問題有點像『我比較漂亮還是她比較漂亮』想找死就可以選一個講,做生意的會說類似「都很漂亮各領風騷」
作者: BrightKiller (石頭)   2020-06-21 17:42:00
看起來是店員問題比較多 但有些店家整天應付問問哥也是很辛苦 大家互相體諒一下或許今天是個短裙低胸辣妹說要看相機就不一樣了(誤
作者: milkBK (blitzkrieg)   2020-06-21 18:24:00
第一題你應該要估狗才對,網路上會有詳細規格,但店員什麼鳥都答不出來問題超大,至少要講到90D的特色來推銷第二題就單純是沒意義的問題,銷量不能覺定你的想法,而店員這種送分題只要答說都賣很好就好了,所以店員又扣分但店員有問你要什麼,其實這就速戰速決的個性,給他運算和使用需求,說不定就能幫你快篩你要的相機鏡頭*預算
作者: freeasa (旅行者)   2020-06-21 18:34:00
說到辣妹,今天到德誼去就看到有熱心的店員在教學mpbr的手勢等等跟功能,然後我一抬頭就全都懂了,2個正妹子
作者: solo82773 (Qufra)   2020-06-21 19:00:00
其問白癡問題會被噓,但實體店員不能噓客人。被迫回答也拿不到業績,唉
作者: rahim1211 (幫你買果汁)   2020-06-21 19:12:00
如果你問他,現用80d覺得重,推薦哪一台無反輕又有升級感,就不用po這篇了
作者: n61208 (Kershaw)   2020-06-21 19:39:00
因人而異吧
作者: solo82773 (Qufra)   2020-06-21 20:04:00
Rahim說得很好 該好好說話
作者: lantieheuser (lanti)   2020-06-21 20:24:00
你到板上問這問題沒有意義,結案....:P
作者: Jmoe (Rin0moe)   2020-06-21 20:25:00
是店員太不專業吧遇過可以完整解答的店員,也遇過一問三不知的
作者: solo82773 (Qufra)   2020-06-21 20:36:00
齁~就說是閒聊了咩~~~
作者: shinichi4869 (工藤新一)   2020-06-21 20:49:00
彷彿聽到玻璃碎掉的聲音...
作者: ialeou (純種鄉民)   2020-06-21 20:53:00
你下次可以問牙膏擠0.9公分跟1.1公分的效果差多少科科
作者: pipi8696044 (methane)   2020-06-21 20:57:00
陪朋友去三創尼康逛過幾次,尼康的店員都很熱心解答我朋友的問題
作者: camera99 (鍵盤觀察家)   2020-06-21 21:20:00
店員態度有問題,但你的問題真的沒什麼意義第一題還可以理解,第二題不太懂如果最貴最重的單眼賣最好,你就會買了嗎是買最夯的商品,還是最符合你的商品然後回到你的標題,為什麼想跟店員閒聊呢,雖然站在店員立場,閒聊可能會增加客人的購買慾,但站在你的立場,不明白為啥要花時間跟不認識的人聊天…
作者: jrxcombine (浪人中.....)   2020-06-21 21:57:00
直接說現金買1DXM3店員大概就會跪了
作者: capri75 (capri)   2020-06-21 22:18:00
店員多是NPC等級 餵錯問題會跳針
作者: gigialanblue (阿倫)   2020-06-21 22:24:00
別想過多之前代修 不知道店員以為不存在..
作者: almostreal (Yukai)   2020-06-21 22:25:00
用到“敝人”到底是要多謙卑啊…
作者: gigialanblue (阿倫)   2020-06-21 22:26:00
去相機店問又另一個回覆 那有服務熱忱比較會賣
作者: rahim1211 (幫你買果汁)   2020-06-22 00:14:00
三創去過n次,個人經驗nikon canon pentax的店員平均水準都不錯
作者: bicedb (包莖童子)   2020-06-22 00:25:00
nikon我去都遇到女店員 蠻厲害的
作者: iWRZ (NE~_~RO)   2020-06-22 00:37:00
現在行政院公文書標準已不用「敝」字了 直接用「本」即可
作者: windsoul0312 (開心比較重要)   2020-06-22 00:57:00
第一題店員不算回答很爛。純論畫質的確不會有飛越性成長,他問你想要什麼很實際,總不能一一列舉規格表差異。第二題有點陷阱,他回哪個都不好吧?
作者: gohome0083 (喵星人)   2020-06-22 03:08:00
我覺得店員沒辦法大概舉例差異點,我是覺得很不專業啦,性能上可能沒改進,但是總有些差異存在
作者: schumi3019 (Yes)   2020-06-22 20:23:00
問題1很基本吧,為什麼沒意義
作者: sleepgod0602   2020-06-23 15:44:00
各行各業都會有這種狀況外的NPC啦大概員工訓練時只教怎麼打開收銀機
作者: lantieheuser (lanti)   2020-06-23 16:25:00
那些差異沒有關鍵性影響;我覺得他的意思就是你如果認真要買,告訴我你的實際需求;如果只想閒聊拿我當google,那就是這沒有意義一句打發。每個人做生意的方法不同,不滿意找別人就好。光是這樣吃了一點閉門羹就要上來"閒聊",我都可以想像現場多半看起來也是盧洨洨...:P
作者: hhpss90042 (洪寶)   2020-06-23 16:38:00
是說之前去三創的佳能店員蠻熱情的耶,好聊而且跟他借鏡頭試拍都ok~
作者: rgbff ( ̄▽ ̄)   2020-06-23 17:47:00
覺得店員這樣回很差耶,第一題好歹也回一下哪台是新出的或是哪台比較高階/貴之類的,你那樣回答要顧客怎麼繼續話題第二題又來一次沒意義,要我就列為拒絕往來戶了銷量不能決定想法那為什麼大家都不買冷門機?
作者: gohome0083 (喵星人)   2020-06-23 18:57:00
現在店員只想當NPC吧而且是上古卷軸的那一種
作者: linpo1206 (東區徐志摩)   2020-06-23 20:22:00
離開這個產業後才發覺我大概是實體店面最後的良心了。
作者: bowenhp1234 (coco85)   2020-06-23 23:53:00
店員就是知識水平不夠 回答不出問題在呼攏人
作者: rahim1211 (幫你買果汁)   2020-06-23 23:57:00
原po只有片面問答,沒有提供後續,這種心態很記者店員跟你聊你想要什麼,你不理他嗎?對話中斷了嗎?或其實得到相當的資訊,但你選擇性擷取了對話上來討拍?我非店家背景,只是覺得三創該鞭的絕非c家,那個s家嘛...
作者: jt52 (阿彤伯)   2020-06-24 01:32:00
哈哈哈S家,我也有經驗,要試個機子好像要他命一樣做服務業要這種態度要不要回家自己當老闆算了

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