我想分享一個故事....【文長】
我是一個在相館長大的小孩，
我爸從14歲當學徒開始就在攝影的世界裡過了他的一輩子。
從早期的暗房開始，轉快速沖印，再轉數位，
我們全家人一起見證了沖印業的極盛與衰退。
小時候我對家裡最深的印象就是暗房裡昏暗的紅光，
和爸爸走出暗房時，混著冰醋酸藥水跟汗水的酸味。
從傳統相館轉快沖，那一年我國小三年級，
某天放學回到家，看見家裡壁紙都被撕掉，桌子都被搬走。
原來是加盟了沖印公司，要重新裝潢，安裝新機器，
原本每天下廚的媽媽，那天買了便當，一邊吃一邊跟我說家裡的未來與願景，
我們一起懷抱著忐忑與期待，準備迎向"現代化"的生活。
我對那個便當印象很深刻，是煎魚口味，
因為從那天開始，我吃了二十幾年的便當。
爸媽一起投入新領域的工作，幾乎再也沒時間煮晚餐。
裝潢後的新店面+新機器，我家變成當地小鎮最新穎的店面，
每天放學我在學校門口或其他熱鬧的街口發傳單，
回家後負責送軟片進機器、剪軟片、換藥水。
當時適逢畢業季，所以還有永遠切不完的證件照。
剛開始那一段時間，
暴增的工作量，讓不熟悉機器運作的爸媽，每天都工作到凌晨四五點，
洗澡休息一下下，早上九點又開店營業。
全家都好累，但是好開心。
我記得那陣子爸媽一有點空閒，就對我特別好，
因為平常他們幾乎沒有任何時間照顧我，感到虧欠。
我得自己起床、上下學、買飯、吃飯、寫作業，看書，睡覺，
往往很多天全家人連好好聊個天的時間都沒有。
那是沖印業最繁榮的一段時光。
我高一那年，電腦數位化，再一次改朝換代，
為了不讓時代淘汰，家裡決定再次投資新機，
當時機器很貴，沖印機跟相機全都得換掉
五六百萬一次就砸下去了。
從來沒用過電腦的爸媽，生平第一次跟我請教
從按開機鍵，使用滑鼠，到用Photoshop修片
不會的不足的地方，就趕緊跟同行或友人求助
我們幾乎是全家人一起學習與成長，
數位的機器從R1換到R3，相機從10D 20D到5D2 5D3，好幾次的幾百萬。
2014年八月，家裡告別了銀鹽，又換了新機器，
因為總公司告訴我們，
銀原料很貴，現在的銀鹽相紙都把銀抽掉，
藥水洗出來的照片，顏色很難漂亮，保存也不長久，
機器以後也不再提供維修了。
能怎麼辦呢？
把店收掉，或是繼續投資，二選一而已。
我們並沒有迎來第二次的榮光，
因為數位改變了人們對待照片的方式。
上網看照片的人多了，沖洗照片的人少了。
以往沖洗一捲底片，基本上收入至少有：
買底片->沖底片->洗照片。
一捲底片36張，一次收入至少也有一百元以上。
現在呢？
客人拿一張裡面三四千張照片的隨身碟，
用店裡的電腦挑了一個小時，最後只挑四張照片，
我們開機，熱機、沖洗，裝袋，20元。
萬物都在漲，以前陽春麵20元便當50元，現在要35元80元，
沖印業卻維持了20年的價格不變，
3x5 4x6照片4-5元，拍照一組300元，甚至有些店家為生存還降價了。
但是我們的成本並沒有變低....。
洗4x6照片一張真的賺不到一兩元...
靠的是拍照，修片，和其他周邊商品的銷售。
賣的東西越來越多，要學要處理的技術越來越多，錢越賺越少。
其實我們整個行業裏的人都知道這已經是夕陽產業了，
從全盛時期到現在，全台收掉2/3以上的店家。
只是我們家很幸運，附近有幾間學校，還有一點穩定的量，
所以爸媽還想再堅持一下。
科技很發達，大家可以用自己的相機和軟體拍出不錯的證件照，
我並沒有覺得顧客自己排版證件照這件事不好，
這是時代的趨勢，沒有人可以阻擋與改變。
但我還是懷抱著很微小的希望，希望大家也可以體諒一下店家，
一組證件照，拍照300元，加洗40-60元，
對我們來說，代表的是從無到有的多年專業與經驗。
一張小小的2吋照，可能在你皮夾某張證件中，陪伴你數十年
一張小小的2吋照，可能象徵你某一段學生或職場生涯的完結與開始
這樣的價錢，真的不貴呀。
也是有很多客人拿自己拍完排版好的證件照當生活照來店裡洗，
我們只能很委婉地告訴他，洗證件照就是以證件照的價格來算唷～
客人在一張4x6大小上排了滿滿的證件照，要求我們一樣只收5元，
真的很為難，但是我們寧可不接這份工作，不提供這樣的服務。
因為這是硬生生在切斷自己未來的生計
沒有冒犯的意思，但我們發現，真正會拍照的朋友，多半也會信任與尊重專業，
他們會找信任的店家長期合作，不在意這些價差。
對店家來說也一樣，一張證件照洗出來交出去也代表店家的商譽，
我們很希望客人能開開心心來拍照，拿到照片後，滿意地走出店門口，
在朋友看到他的照片時，問他說：「你這是哪裡拍的？真好看！」
這是我們最大的成就感。
（我們家儘管地處南部偏遠鄉下，還是有很多從小到大數十年的老客戶，
有些離鄉出外工作了，還會特地跑回來洗照片分享外面的世界。
還有人每年固定來拍一次證件照，因為想記錄自己每一年的轉變。）
而許多自己拍照自己排版證件照的客人，
當洗出來的照片不盡人意時，往往不會質疑自己的技術，
只會怪罪店家沖洗品質不好，把照片洗得很醜。
還有客人自己拍了證件照，拿來店裡要求我們幫他修片，
本身拍的光線角度都很糟，甚至還有用錯鏡頭變形的，
結果無法呈現跟店裡拍出來的一樣，就說我們技術不好。
我們遇過太多這樣的客人，在店裡盧超久，真的很無力。
一台百萬機器跟一台幾千元的印表機，
一家照相館跟一台自己用的數位相機，
差別到底有多少？我很難解釋清楚，
只能說，
如果一切都只用「成本」來計算，
如果一張照片對你價值只有5元，
如果你投資幾十萬在自己的攝影器材，卻只願花5元去沖洗它，
如果你不認同店家這樣的計費方式，
我相信你一定能找到其他更低價的方式，去處理你的照片。
我們不會也無法去阻止，
但我們還是想堅持住自己的專業，和我們應有的價格與收入，
維持一點點尊嚴到最後一刻。
如果大家一起削價競爭，
最終只是加速整個環境與產業的消亡，並且培養更多無理的奧客而已...
我相信大家一定遇過拍照與沖洗技術不怎麼樣的店家，
但我也想請大家相信，還是有很多用心的店家在努力堅持著。