昨天收到 D2R 帳號解鎖的mail，從 7/6 到 7/29 共鎖了 24 天，
除了一開始的封鎖信只給罐頭理由，解鎖信裡面也是啥細節都沒說。
https://i.imgur.com/iY9x1ID.png
自己本來歸納了5點可能被鎖的原因，其中以卡巴爾首殺為最可能的被鎖理由
1.長期且頻繁的卡巴爾首殺，也許掉寶資料已經超過平均值的3倍標準差之外屬於
極端值被判斷異常
2.長期且規律的遊戲模式被系統的外掛偵測判定為BOT
3.截圖軟體ScreenHunter或是其他常駐的背景程式封包被系統判定為作弊程式
4.2台實體電腦同IP頻繁性進同一個遊戲玩
5.與異常帳號交易
雖然現在已經解鎖不過在沒有給詳細原因下，只能推測極大概率是暴雪的外掛偵測
掃到上面2或3的情況，所以大家應該可以繼續安心雙開卡巴爾首殺。
我使用的申訴管道有2個：
1.透過暴雪自己的課服支援連結回報2次
https://i.imgur.com/pnGeauJ.jpg
>> 得到2次罐頭回覆 (見後面附圖1,2)，因為2次暴雪的課服連結回覆都有提到帳號盜用
的資訊，可以推測如果是帳號被盜用可以走看看。
>> 外掛偵測誤鎖的話課服那邊看來不會也沒權限一開始就找原廠重新判讀電磁紀錄，就
是回個罐頭文回來說他已經有處理。
以下巴哈那邊板友提供在凱恩之角的解鎖文，看起來則是持續透過暴雪課服提出申訴也
是可以走的路
https://bbs.d.163.com/forum.php?mod=viewthread&tid=174619193&extra=page%3D1
2. 透過"行政院消費者保護會"的線上系統提出申訴
(感謝巴哈板友 GMOOSHAN 提供連結,申訴內容見附圖3)
https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/step_explanation.aspx
>> 提出線上申訴沒多久就先收到一封消保會的回覆簡訊(附圖4)，因為我是向香港暴雪
的台灣公司所在地提出申訴，過了幾天再收到2份北市發過來留存的公文 (見附圖5,6)。
>> 收到公文後直到 7/29 接到暴雪的解鎖 mail，這中間就沒有再收到任何暴雪或是其他
單位的聯絡，我猜中間這10來天應該是香港暴雪接到公文上有寫需要15天內回覆，之後
才真的請原廠重新判讀我的電磁紀錄
結論：
這串文就當作記錄一下自己正常玩D2卻被鎖但又成功解鎖的奇怪人生成就，被鎖了快1個月
現在除了有點懶外也已經沒啥太長的時間可以一直玩
板友們如果遇到正常玩遊戲沒用外掛卻被鎖，比如重覆一直刷爆皮或崔凡克，底氣夠可以
多方申訴不用自己默默吞下去
最後對於這種說你超速開了罰單，卻不給你超速照片以及不說你是在哪邊超速的鳥事，
只想喊一聲：
暴雪已死，有事燒紙
圖1. 暴雪課服支援之邏輯怪怪的罐頭回覆 1
https://i.imgur.com/PQuZBGx.jpg
圖2. 暴雪課服支援之邏輯怪怪的罐頭回覆 2
https://i.imgur.com/Ah4q8V4.jpg
圖3. 消保會線上申訴內容
https://i.imgur.com/I0lqyLz.jpg
圖4. 消保會線上申訴之回覆簡訊
https://i.imgur.com/guiJJ7m.jpg
圖5. 消保會線上申訴之回覆公文 1
https://i.imgur.com/ekP5GNL.jpg
圖6. 消保會線上申訴之回覆公文 2
https://i.imgur.com/SS5g5pv.jpg