[問題] SONY RX100M3送新宇維修問題

作者: be821121 (海尼根)   2016-12-03 14:35:55
剛剛拿rx100m3起來要用
發現電子觀景窗跟閃燈彈不出來
仔細看才發現 整個上半部外殼完全變形
但我可以確定我很少使用
更別說我買快一年觀景窗跟閃燈開不到五次了
也確定沒有撞擊過
而且接縫處還能看得到內部零件了
側面看有點像是從內部擠壓出來
http://i.imgur.com/a3G3BQ1.jpg
http://i.imgur.com/xwvGvvm.jpg
後來送去嘉義新宇
他們電話回報說我一定有撞擊
而且撞擊點就是觀景窗旁邊
但我比較好奇的是 他們櫃臺人員有特別說這台是金屬外殼
那如果是金屬外殼
我要用多大的外力才會讓整個外殼變形
甚至於到閃燈位置的外殼也已經變成有點波浪狀
而且經過這樣他們新宇所謂的撞擊
外框他們說的撞擊點還沒有擦傷或凹痕
而且螢幕跟外框的距離
也不可能撞擊後沒有任何痕跡吧
加上變形點是向外不規則波浪撞
用正常邏輯想也不可能這個角度撞下去閃燈那邊還變形
後來電話中我跟他堅持我沒有任何擦撞過
也沒有任何痕跡可以證明我有撞到
他們就改口說我因為觀景窗出不來
所以我有用東西挖
內部零件刮痕也顯示我有挖過
(我質疑但現在人在外縣市了也不方便馬上回去囧)
他們這說法我疑問更大了
這台相機的縫 頂多紙進的去
我要如何挖到整個模組變形
當然我也沒拿任何東西挖過
現在他們很堅持是我有用工具挖
因為外框有變形所以判定是人為撞擊不保固
維修費要近7000
我一直不太相信新宇這個說法
因為各種邏輯上都有問題
而且如果真的有撞擊或明顯傷痕
我也就認了 但問題是根本沒有…
所以想問問網友們的看法
作者: dionysus7788 (餃子皮)   2016-12-05 09:47:00
這個十個人看十個人會說是外力撞擊吧

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