Re: [其它] FELLOW STAGG 代理商品管問題

作者: Eile ( )   2020-09-03 20:57:11
看到這篇覺得心有戚戚焉
這款壺建議在實體店面購買應該是相對比較好的選擇
我最近在網上買了兩個都不太順利...
第一個
把手連結壺身的地方掉漆
旋鈕上有黃黃髒髒
(賣家回覆說這個應該可以擦得掉)
今年2020年,壺是2018年製造
最後因為介意掉漆跟生產年份
所以經過賣家同意 自付運費寄回去
http://i.imgur.com/9QWoeEj.jpg
http://i.imgur.com/UzMoP3m.jpg
第二個
掉漆 & 漆不均
白色不太好拍 不過肉眼看很明顯
http://i.imgur.com/hlBhh76.jpg
http://i.imgur.com/Iteja5I.jpg
商品本身真的很好
讓手沖咖啡味道變得很穩定
網上價格蠻一致的這很不錯
但是品質似乎沒那麼一致
至少我認為一把超過5000的壺品質應該可以更穩定些
※ 引述《shapiro (^^)》之銘言
: 文長
: 身為一個手沖新手,
: 一直在尋找一個合適的手沖壺又有溫控功能,
: 試用過FELLOW STAGG ekg900後,雖然900ml稍重,但在使用平穩的度非常好、極簡高雅的
: 外型也和居家decor很搭~
: 在前陣子看到citiesocial剛好有折扣和朋友不斷推坑,牙一咬決定入手。
: 收到商品後依說明使用,開電源後螢幕沒反應也沒加熱,一度想說是自己操作不熟悉,決
: 定同時聯絡citiesocial 和fellow-Taiwan廠商,詢問操作問題;
: 得到fellow-Taiwan代理商先回應, 知使用情況(有拍使用影片)後確定拿到的是機王
: ,就很迅速告知換一台新的給我,並告知是在citiesocial購買是否要藉由平台處理?
: 代理商回應由他們公司直接換貨處理。
: 收到第二次換的商品很期待使用,卻發現
: 定溫到達後的顯示溫度會不斷上下跳動,原先用Brewista沒有這問題……
: 經來回測試後,詢問原廠代理商,也回應是溫控壺有類似情況故障問題會再換一台給我。
: 收到第三次產品打開後覺得整個白色機身很髒
: 又有黑手印、壺嘴出口地方很粗糙,打開蓋子也很摸起來很刮手,蓋子蓋上後很鬆作勢到
: 水時要鬆掉,裡面還有使用過明顯水漬殘留,
: 開關溫度旋鈕不知道是改版還是怎樣跟前兩台不一樣沒有標示(這個還好)
: 溫控底座也是水痕四角有點髒...連插電試用都不想了,以收到原始外貌回應給代理商
: 對方抱歉並說有交代寄件全新品,壺子做工問題會回覆給美國等等。
: 並再回:若您願意,是否讓我幫您挑選一支壺幫您更換呢?
: 我心想都經歷前幾次問題了,應該會非常注意出貨前品質控管,怎樣也不會再出現問題了
: 吧,目前心中也沒有其他更喜歡壺子,決定再試一次……
: 收到第四次真的沒想到外觀狀況更差也是髒髒的機身,打開蓋子就聞到悶在裡面、濃濃潮
: 濕味,裡面完全是濕到有水滴在流動的!
: 代理商回應:因為維修回來時,有在做一次檢測,所以裡面才會有水漬,很抱歉這邊沒有
: 擦拭乾淨再加上最近天氣比較潮濕彈測試後功能已經確定一切正常,謝謝您,如有問題再
: 與我們聯繫!
: 覺得品管真的非常有問題,可以理解在出貨前做檢測但應該要把它清理乾淨吧!
: 這樣狀態若是是送禮收到不是很失禮嗎?
: 不管是平台還是代理商的客服人員都很有禮貌並且迅速解決問題,
: 但代理商出貨品管真的很不行!
: 害我對fellow產品感到很憂心會不會很容易故障等等問題......
: 想詢問各位大大是否其他美美又好用的溫控壺可以再推推了
: 或是品質良好的fellow可以私我,前陣子看到粉色也覺得好美呀
: 謝謝
作者: jaysuzuki (我要成為核心王)   2020-09-03 21:21:00
賣家同意,自付運費... 由不得他不同意,而且運費他要出。不滿意就是退貨,跟別家買,買到沒瑕疵的為止不然就是買別的牌子
作者: cnns (HY)   2020-09-03 22:13:00
這已經是瑕疵了吧......畢竟以手沖壺來說算高價了
作者: Eile ( )   2020-09-03 22:27:00
第一個的賣家說 "商品瑕疵定義不是由買家判定有問題請拍照 會請廠商這邊做認定"我覺得這可能就是在蝦皮買東西可能會有的風險80 元運費當作買經驗
作者: jaysuzuki (我要成為核心王)   2020-09-03 23:11:00
不用給他認定,網購7天猶豫期直接退。出有瑕疵的貨給別人還敢叫別人出運費,爛店,可以公布給大家列入黑名單
作者: shakemylife (黑~)   2020-09-04 00:09:00
打開新品發現瑕疵的部分,不要使用,直接聯繫代理商或是請經銷商聯繫代理商處理就好
作者: j0711 (歐噴)   2020-09-04 09:45:00
想做生意穩賺不賠喔 直接退還要給原廠認勒
作者: chan15 (ChaN)   2020-09-04 10:19:00
看了版上的問題,brewista 跟 fellow 我都不太敢買bonavita 如果哪天故障了還是想繼續買他,或者等泰摩
作者: jaysuzuki (我要成為核心王)   2020-09-04 12:46:00
還有hario啊。fellow代理商保固沒問題,這跟賣家退貨是分開的。
作者: max0928 (max0928)   2020-09-04 14:45:00
明顯就瑕疵了吧 這有點誇張 雖然不影響功能 不過新品也

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