Re: [抱怨] 麥當勞綠薯條的後續處理

作者: e6993345 (bean)   2017-08-31 09:21:33
小弟第一次回文 手機排版不佳請見諒
1. 客服之所以要發票號碼,是可以查看您是否為顧客,以及點購的產品,接下來好與您
用餐的餐廳經理告知,也可以防止非顧客以及記者,才會一直鬼打牆。
2. 薯條基本上是從美國進口,六包為一箱,再由員工倒入薯條分配器,分配到炸藍去炸
,所以其實很難去追蹤,但提供時間可以知道當時的值班經理以及操作的員工是否有發覺
異樣,再去檢查這次同批進貨其他箱薯條是不是有異狀。
3. 後續作業程序頂多餐廳關心您身體狀況,然後問薯條還在不在,有沒有照片等等,餐
廳頂多能做的是反應給夏暉物流,請他們協助,麥當勞頂多公關部發一下聲明稿就結案惹
。如果真的夠嚴重,也有可能像之前美國港口罷工,那時候吃到的薯條都是法國或者荷蘭
進口的。
4.有網友提到中壢中央生意好,其實中壢區的排名應該是民族店>環中東>中華>才排到中

以上大概是小弟知道的訊息
我目前已離開,非在職員工XD
作者: A10JQK (<(  ̄︶ ̄)/(〒﹏〒O)!!)   2017-08-31 09:35:00
確認你沒照片就過關。有就事情大條
作者: scores (男兒當逆天!)   2017-08-31 10:28:00
民族交流道應該外帶超多的
作者: jacquelin (想超冰可樂)   2017-08-31 10:36:00
客服電話中已經確認很多次消費地點時間內容,所以當下不想找發票吧XD只是希望焦點在薯條的部分,大家都在討論發票,可能這部分我真的沒有做好T.T
作者: a10027395 (Alice)   2017-08-31 11:13:00
因為你不給他發票號碼 他無法進行下一步回答
作者: The5F (5F)   2017-08-31 12:11:00
我記得麥當勞客服好像是大陸人就真的是照sop作業
作者: e6993345 (bean)   2017-08-31 12:14:00
麥當勞客服是台灣人唷,只有歡樂送客服外包上海
作者: The5F (5F)   2017-08-31 12:34:00
喔喔 記錯了 拍謝
作者: SmallWu36 (剪刀男)   2017-08-31 14:24:00
感謝店收情報XD 但中央東感覺多年總是排隊塞車~然後店原似乎會忙到高機率臭臉XD; 民族內用人不多(椅子微妙)中華旁邊有幼稚園~多人座位分配@@ 最喜歡環中東吧XD

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