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新華社北京10月10日電（記者 施雨岑）繼10月2日首次實現當天８萬張門票全部通過網絡售出後，故宮博物院10日宣佈，自當日起，全網售票由試行進入正式實施階段。
據介紹，全網售票的施行可大大降低觀眾參觀等候時長，提升觀眾參觀舒適度。目前每日有15000至20000名觀眾在網絡售票未售罄的情況下，可以通過現場手機掃瞄二維碼購買當日門票。這個數量相當於開放30個售票窗口高峰時段兩個小時的售票工作量，大大減少觀眾整體購票的等候時間。
對於沒有提前在網上購票的觀眾，故宮博物院在現場設置大量二維碼引導牌，並且所有工作人員均配備便攜二維碼，為觀眾提供二維碼購票諮詢和協助服務。同時，端門地區設置有５個票務服務諮詢台，每個諮詢台安排2-3名票務服務人員和1-2名安全保衛人員，為廣大觀眾提供諮詢服務。
故宮博物院表示，全網售票的實施，並不意味著把不具備網上支付能力的人群拒之門外。對於這部分觀眾，如老年遊客、外籍遊客和沒有手機的遊客，故宮博物院安排了綜合服務窗口代客下單。今後，還將繼續細化分析該部分觀眾組成，更有針對性地提供服務。