時間：2017/08/14 14:20~15:20
地點：合作金庫-嘉義分行
事情經過：
因工作上薪資發放的關係，需要合作金庫的帳戶，所以我跟我女朋友於2017年8月14日下
午0220分，來到了 嘉義市民族路上的合作金庫-嘉義分行，本想說要抽號碼牌，看了號碼
機上有用紙條註明，開戶於10號櫃檯不用抽號碼牌，於是我們就到10號櫃檯前面等候，因
為前面有一位大媽跟他兒子也是開戶，等了大概五分鐘，我又再去跟門口的小姐告知，我自
己要開戶，等了大概將近1小時，時間來到了下午0320，我聽到了大媽說謝謝並且準備收
東西，於是我就站了起來準備上前，以下是我跟10號櫃檯先生的對話
櫃檯先生：請問你要辦什麼業務？
我：我要開戶。
櫃檯先生：（頭向右轉看了大鐘，再轉回來）你知道開戶要辦40分鐘嗎？我不知道後面還有
客人，要不然我上一位就會早一點辦完，你剛剛怎麼沒有先講？
我：你們沒有抽號碼牌，你前面也有民眾，我也不好意思問。那算了，我明天再來吧（因
為我知道下午3點30分要關門）
櫃檯先生：請問你要做什麼用的？
我：工作上要用的
櫃檯先生：好啦好啦~我幫你辦你東西給我
我：不用了，我明天早上來
我女朋友：你們明天幾點開門
櫃檯先生：0850分
於是就離開了合作金庫銀行
備註：
我知道被大家托到下班的時間，一定會很不爽，所以我沒堅持說一定要今天完成開戶的動
作，櫃檯先生問了我一句，你剛剛怎麼沒有先講？首先，你們沒有抽號碼牌，加上你前面
又要幫民眾服務，我不好意思開口，雖然我只有跟門口的小姐說我要開戶，可是你們的小
姐沒有做到告知你的動作，我想這是你們內部溝通的問題，以及沒有增設號碼機的問題，
我想這不應該是我的問題，等了你1個小時，結果什麼事情都沒辦好，還要聽你抱怨，真
得是氣死我了

不過人家都要幫你辦了，為什麼不讓他辦呢？

純粹不想耽誤人家下班時間。

因為他的臉很無奈，我說我明天再來，他的臉變開心了

沒有那麼早下班好嗎？關門只是做對帳清點後續的問題...而且他要幫你開戶了，你自己選擇不要，事後又再批評，有點.....

我只能說如果要辦比較複雜作業，週一千萬不要去銀行郵局，人一定很多有軋票等等一堆業務。其實嚴格來說如果真的要30～40分2.20去也要剛好都沒人才有的辦。

感想同樓上 拿了號碼牌就算是四點或五點也要辦完

自己也知道銀行3.30下班，這種事也算大事，提早一點不好嗎

那位行員一直教他信箱，app的關係所以才托了一個小時文章中，行員也說，他不知道後面還有人要辦，要不然他會快一點辦完，我批評的是制度，還有他的口氣不好算了，遇到這種事，真雖，感謝大家的留言

銀行只是3：30關帳，但是還沒下班

門口值班行員的橫向溝通做得不太好,開戶有很多文件要寫的

這樣就生氣？ 不懂？

我這樣說好了，無論郵局銀行，開戶或包裹都不是大宗，正常都開戶一，包裹二到三。今天就算小姐進去說了，如果前面太太不懂操作還是要鼻子摸摸教到會，是我也會這樣說，難道要跟妳說前面不夠聰明教不會嗎，也許你覺得花一小時還要聽抱怨不開心，不過不知道你有沒有在其他地方辦過，不過開戶再怎麼快沒20～30分是起不來。這時間去除非真的前面沒人不然時間真的不夠，當然郵局到五點又另一回事。

3:30是關帳而已，一樣是要到5~6點才下班

白等了一個多小時是還蠻讓人不開心的呀

我完全可以接受拒絕跟等待的時間，但是說話的口氣阿會讓人一把火升起來

呵呵 開戶可以搞哪麼久？效率是有多差啊？

我覺得原po按照營業時間去，沒什麼問題啊。是三點半停止營業，而不是3:30要辦到好吧

他這樣回你是還滿奇怪的

而且原po 2:20就到了耶

嘉義分行，民族路？?

銀行都會對帳到5、6點才下班 其實不太會拖到他們下班時間通常銀行可以網路預約開戶先填資料或直接網路上開數位戶 比較省時

你打錯了，合庫的嘉義分行是在國華街品田附近，而在民族路仁愛路口的是南嘉義分行

銀行三點半後還一堆事，只是關門而已，下班通常是六點吧！

不是當事人不做批評，但是開戶真的要到一小時嗎@@？

是在民族路跟仁愛路口，南嘉義分行

一個小時算正常現在反洗錢 銀行要給開通常就不錯了 原po的薪轉戶應該好開

〔要不然我上一位也會早點辦完〕所以是在閒話家常嗎?

樓主人真好，等了一小時還擔心行員晚下班，要是我的話，只要是在鐵門拉下來之前進去，行員都應該辦妥話說合庫的態度真的是不能和民營銀行的比，我後來薪資不在合庫後，馬上就把帳戶結清。

有些銀行不知道囂張什麼

內部溝通不良，還反怪原Po生氣，他好歹還是乖乖等了一個小時，沒吵沒糖吃的概念。

最近因兆豐事件後，公股銀行要開戶換印鑑變更姓名等..都變複雜了。上次才到台銀開戶，一個小時多的程序。

兆豐:點錯小數點......

如果是我也會繼續請行員幫我處理完

銀行態度差

態度差耶 還回那什麼話 爛

薪轉戶會很久嗎？之前工作去招財貓那家不到半小時就開好了

銀行3點半下班，你是不是有什麼誤會啊..

我前陣子也剛去招財貓那家開戶，速度超快

我覺得還好耶 對方也願意繼續幫了

你生氣就是要讓他今天辦好啊 我去銀行開戶也沒花40分欸 明天再跑一趟 你真有閒

他不能不辦阿，純粹你被激到又不敢真的發飆

每間銀行作業流程可能有點不太一樣,但合庫開戶真的蠻慢的

你乖乖排隊沒錯 只是對方的話真的很多餘 造成此狀況只能怪銀行

.......這麼小的事情也能抱怨，而且又是銀行（公家機

應該要辦的 等1小時還沒辦成超虧的 白去了

.......這麼小的事情也能抱怨，而且又是銀行（公家機醫院....等）自己提早一點，讓時間充足點不就啥事都沒有了....被你抱怨的人真可年

樓上檢討被害人欸 原po不能剛好這時段有空嗎

這二年洗錢防制要評鑑了，所以要東西都變嚴了

如果是我，我會讓他繼續幫我辦完。因為是他自己可能大意！？沒注意到後面還有沒有人！而多花了很多時間在同一個人身上，是行員自己的疏行，如果真的不小心延誤行員的下班時間，也是自己造成的。也不能怎麼樣↑疏失

bulls23你有事嗎？被害人？哪裡被害？

笑笑的說你不知道大概會被當嘲笑了吧

行員:真慘，要幫他辦，他不要，我還要被他pi網公審po

行員回覆好奇怪 但我會繼續辦完 都等一小時了

合作金庫和兆豐銀行 給我的感覺超差 之前等超久 不像是其他銀行超快 最快的銀行像是中國信託 都超有禮貌的！！！

不然原po可以先去圓環台銀那附近的合庫看看，說不定會較快

都要幫你辦了，拒絕人家幹嘛還抱怨

原po拍拍，是我也會生氣

2783。都提早1個多小時還是上班時間去的不然是要幾點去。乾脆貼個開戶請在2點前人家是在說態度和制度。雖說行員要幫忙辦，但可以不用先講那麼多不是每個人都懂你們的托托沙沙。

自己在銀行待過，行員講那種話確實不應該。原po拍拍

台灣的狗屎制度還嫌少嗎？我連為它生氣三分鐘都覺得浪費，講了有用還會「狗屎不分藍綠嗎？」，何況醫院、銀行，公家機關都是時間到就關門，難不成你要他們熱情如火積極替你服務？你申訴100次，事情還是這樣跑，還是這樣拖拉，人家只會叫你「下次"再"更早一點來」，「下次會改善」，還不如自己預留多點時間，快把事情辦好就好，為了這種事情生氣？你爽就好

這個跟吃2個便當有異曲同工

如果是我。我會排在十號窗後面等你不排在後面他怎麼知道有人

我是覺得他們應該要增加一台號碼機，才知道後面有人門口小姐沒有主動詢問，還是我自己主動去問，小姐也跟我叫我坐在10號前面的椅子上等感謝大家的留言與指教，每個人面對事情的看法與做法不一樣，所以有不同的見解，要怎麼做看個人大部分的人見解跟我一樣，給你們讚!最後我只能說，我今天到其它分行辦了，面對的是一位小姐過程中不超過30分鐘，服務也算可以，也有推銷信用卡我只能說昨天運氣不好，遇到這種事

3點半是對外關閉業務,較熟的公司還是會開小門(先電話告之)之前在合庫開也很機車，別家就不會