Re: [綠記] 樂檸漢堡..跟以前不一樣了QQ

作者: iiyinger (陳瑩)   2016-11-13 21:12:53
打擾大家一下,
我是協助樂檸 YC 轉貼以下的內容,有任何問題,也歡迎大家利用樂檸的信箱:Talktous
@thefreen.com,跟YC 反應喔~感恩!
––––––––––我是分隔線––––––––
http://i.imgur.com/WQQGh85.jpg
–––––––––
哈囉,大家晚安,我是樂檸漢堡的 YC ~非常感謝各位綠豆這將近十年來對於樂檸的鼓勵
與支持,我們也始終自詡要讓「樂檸」這個正港的綠豆品牌,在各方面都能滿足大家的期
待。
容我借用前些日子我在樂檸FB上對於二代菜單大家的寶貴意見所回應的內容,再做一些
說明補充:)
樂檸自 2007 年 8 月,品牌創立的第一天開始,我們即非常努力、堅持更是珍惜品牌的
信任與價值。
2007 年創業之始,我們即使用無雜肉牛肉與從不使用濃縮果汁。
2010 年,我們開始自己培養天然酵母做成老麵再做成最簡單的麵包。
2013 年,我們委請專業農產公司責任供應鮮蔬。
2015 年,開使用台灣高山茶葉。
今年( 2016 )初,我們成立專業的團隊開始專業地新鮮烘焙自己的咖啡。
今年( 2016 ) 8 月,正式開始邁向十年之際,樂檸又進步了!也就是現在正在更換的
二代菜單,除了之前的堅持不變之外,我們更加上開始使用 1. 台灣本土小麥做成堡包 2
. 全面升級純淨天然放牧的草飼牛肉 3. 非格子籠飼養雞蛋等。其中我們的漢堡麵包,更
是由三位善良純真的慢飛小天使精心製作出來的喔!每一項的堅持與突破都是樂檸夥伴們
全心全意共同努力的結果!
我們從近 10 年前創立之始,就堅持在「責任」與「價值」上面做出最大的努力與堅持,
我常分享:做不到也就算了,做的到!拼了命也要達成!我們身為重要的台灣本土品牌,
不能騙人,更不能丟臉。
二代菜單,大家的初步印象可能是尺寸的改變,由於全面升級使用天然放牧的草飼牛肉,
我們在牛肉重量不能改變縮水的前提下,做了厚度的大幅增加,如此,方能飽含更鮮美甘
甜的肉汁與增進厚實的無敵口感,如此的確使得麵包的直徑調整了 1 公分,而搭配的薯
條,無論尺寸、重量與品質,是絕對不可能改變的(應該要說三次XD)。
「怎麼會有一個漢堡餐廳要使用台灣小麥?」... 這是年初我們接洽農友與供應商時最常
聽到的一句話!在漢堡麵包的進步方面,我們克服萬難,真的是萬難,包括了農友與供應
商的支持、天候的影響以及產量的限制,還有台灣小麥特殊天然習性的技術掌握與突破,
讓我們在「責任」二字上,又更加向前踏出了一大步。
蔬菜的呈現方式也有所改變,往往有許多樂粉告訴我們絲狀的蔬菜容易掉落(虎城門市與
秀泰門市的樂粉可能感受更是明顯XDD),不容易進食,另外,切絲的蔬菜因為有許多斷
面,我們參考國際主流作法,使用手撕片狀的生蔬,在營養價值的保存與爽脆口感的增進
上面都能大幅的提升。
包材也是這次改變升級的一大亮點,除了盒材的內層接觸食物的部分,使用了食品級的淋
膜處理,我們更將外帶盒突破傳統,方便大家提拿,除了辦公室、家裡餐桌的品嚐以外,
更適合在草地上、原野間,和著和煦的暖陽,與親朋好友共享難得的野餐時光~
辣牛大俠牛堡的消失也是許多樂粉提出的問題之一,季節消量差距過大是主要的原因,我
們在新菜單全新推薦使用非格子籠飼養雞蛋所做成的「流金大俠牛堡」。不過,在這兒,
先容我曝個小光,我們將會在冬季推出一系列的季節限定漢堡,辣牛大俠一定會在特定的
時間點和其他同系列的神秘大俠們依序地與大家見面喔!
成就一個與其他「招牌」絕然不同的「品牌」,是一條艱辛且孤寂的道路。樂檸的每一位
樂咖夥伴,無一不拼了命朝這樣的目標努力前進,我們定加珍惜我們所擁有的一切,畢竟
,這是近 10 年來大夥兒大拚不懈的難得成果;我們更放眼未來,希望能突破一般同業對
於「市場潮流、食材成本、尺寸大小」等普遍迷思,讓我們在台灣餐飲市場的角色扮演與
貢獻上,更能符合消費者內心深處所真心盼望的小小聲音~「豐富、實在、均衡、自然」
的執著與期待!
再次謝謝各位綠豆的指教,也麻煩大家協助樂檸走得更穩,更踏實。最後,當然別忘了一
定要穿短褲來吃漢堡喔!!
樂檸漢堡共同創辦人暨執行長
YC CHEN
作者: Beckhung (足球人生)   2016-11-13 21:16:00
有回應消費者 推
作者: berserkman (to be brave)   2016-11-13 21:21:00
唉...然而以前一份可以吃很飽的日子卻已過去了
作者: zhaqiao (三上悠亞橋本環奈)   2016-11-13 21:22:00
還是要推樂檸 人在台北真的會想
作者: bluefishsky   2016-11-13 21:23:00
照他文章所述 重量應該是沒有改變
作者: snake79715 (beatmeit)   2016-11-13 21:28:00
廣告文寫的不算好。
作者: sunbox1019 (黑暗希望 )   2016-11-13 22:06:00
這篇解釋文寫的也蠻爛的 啊哩啊紮沒重點不過樂寧應該是照勞基法在走 當薪資上漲10% 也不能奢望他不調整價格啦 ..
作者: naimi (奈米)   2016-11-13 22:10:00
推推
作者: xbox1 (插爸萬)   2016-11-13 22:22:00
是永中自己寫的嗎XD?
作者: timshow (粉泥森林中的苟活)   2016-11-13 22:26:00
所以原原PO和推文的薯條縮水是意外? 管理疏失嗎?
作者: garfunkel (聯盟德魯伊尋25人團公會)   2016-11-13 22:40:00
誠懇的話術
作者: lpiglet (豬)   2016-11-13 22:43:00
老實說 這文章作為澄清或混淆視聽 都蠻遭的...
作者: alexamm (123)   2016-11-13 23:20:00
店家品質要顧 消費者便宜大碗好吃 沒有交集
作者: hagan (哈根大師)   2016-11-13 23:25:00
事實就是變難吃了,可以考慮漲價啊
作者: jlv1013 (環評沒有意義)   2016-11-13 23:31:00
看完實在感到遺憾…就是回不去了
作者: asxc530530 (風中一條蟲)   2016-11-13 23:33:00
幫翻譯:樂檸又進步了!也就是現在正在更換的二代菜單,回不去了~~~
作者: XZXie (微軟新注音敗壞國文水平)   2016-11-14 00:10:00
原來是我們不識貨 人家產品變得更好了呢~
作者: raysneak (クマっち)   2016-11-14 00:10:00
薯條縮水就算了..之前去秀泰店買了2包薯條內用,等了10分鐘,等到的是冷掉兼軟趴趴的薯條..吃沒多少就丟了...
作者: ponzixd (胖胖)   2016-11-14 00:23:00
秀泰裡的真的會傻眼,早知道吃麥當勞
作者: z0925038586 (路希斯˙路斐華爾)   2016-11-14 00:28:00
這文根本廣告文,而不是解釋文吧
作者: neverwind   2016-11-14 00:44:00
好吧…反正是好是壞也不是自己說的算,選擇權在消費者手上,市場機制自然會有所反應,只是我還是要說:不是只有變小而已,還真的變難吃了
作者: ming760515 (善)   2016-11-14 00:51:00
要假解釋真廣告,又寫得零零落落…還不如別發文?!
作者: love2998998 (花花)   2016-11-14 00:57:00
要去吃過才能知道有沒有縮水,後天來去吃好了
作者: melrosejin (伍子胥)   2016-11-14 01:01:00
回不去了
作者: Julinka (YaDi)   2016-11-14 01:03:00
有點想噓 抱歉
作者: a053971j (CYChen)   2016-11-14 01:36:00
回不去了
作者: yard2357 (被青春侵蝕的我)   2016-11-14 01:48:00
不管你料怎樣升級 消費者最直觀是尺寸變小,你們先挑整了尺寸,然後在說一大堆解釋為什麼變小,你換位一下,你聽的進去? 只能噓了 抱歉
作者: hoshinosekai (Mar)   2016-11-14 01:56:00
前幾天第一次去吃,覺得薯條小包外,漢堡比麥好吃多了
作者: Rain (Rain)   2016-11-14 01:57:00
我生平第一次吃樂檸是在今年也是最後一次了。點鱈魚堡,結果魚炸的超硬,麥當勞麥香魚堡還比較好吃
作者: lovekangin (好人)   2016-11-14 02:34:00
秀泰店真的有雷... 去一次就不想去第二次
作者: cmsisgod (單寧酸)   2016-11-14 02:45:00
穿短褲吃漢堡,薯條換沙拉就不給折了,穿不穿有差嗎?之前生菜還吃到邊緣泛黃的,加油好嗎
作者: Ashbrook ( )   2016-11-14 03:08:00
我是不覺得變難吃 但是吃不飽了...
作者: BECW (慢慢_來)   2016-11-14 03:16:00
薯條每次都吃到冷的......
作者: gohst1234 (阿龍)   2016-11-14 04:42:00
感覺解釋在鬼打牆,最基本讓人覺得好吃跟分量都無法讓人滿足,在幕後做再多努力也很難讓人再次光顧
作者: byidsky (Mr.豬)   2016-11-14 05:30:00
2008吃過文雅QQ
作者: season129 (jsseason)   2016-11-14 07:04:00
真的只有文雅能吃...在秀泰和耐斯都吃到不愉悅,雞疑似粉沒炸熟,當下告知也被白眼
作者: lovecard (田野中的寧靜)   2016-11-14 07:56:00
用營業人角度來看,永遠看不出消費者想法,就只有走到末路才能覺悟錯在哪裡,如果改革菜單必須和縮水難吃劃上等號,為什麼要改!搞清楚,你原本的定位是高價高享受,現在要大家付一樣的錢去買無感的產品,好好等吧
作者: yeahyeah (yayaTWTW)   2016-11-14 08:29:00
薯條咧?
作者: angle065 (Fu)   2016-11-14 08:50:00
還我和風大俠雞堡餐 鄉村雞堡超難吃
作者: mosszombie (zombie)   2016-11-14 08:59:00
很有理想的改變,但客人感受不到就不會買單。
作者: nicayoung (大覺屋.師真)   2016-11-14 09:02:00
就算寫得再好有用嗎
作者: barttien (田園城市(BART))   2016-11-14 09:26:00
消費者的感受是最真實的,說一堆能改變嗎?還是一樣堅持給顧客爛的感受啊…
作者: edith5948 (ieojflsa)   2016-11-14 10:17:00
改變方式消費者不買單 也是白搭
作者: richardh (咖啡)   2016-11-14 10:53:00
有回應給推,不過現在胃口比學生時小,但一份真的吃不飽
作者: SaintSeven (我喜歡妳)   2016-11-14 12:32:00
sorry
作者: Mieke (慟...)   2016-11-14 12:35:00
跟10/20的文差不多啊 罐頭回覆?
作者: hereiam (銅鑼灣扛報紙)   2016-11-14 12:59:00
樓上,應該就是10/20的回覆吧!
作者: Rain (Rain)   2016-11-14 13:27:00
等著倒店
作者: ren0518 (不好說)   2016-11-14 13:36:00
這是內容複製吧
作者: boosun (椪桔)   2016-11-14 13:47:00
這周去發現鮮果微泡果汁喝起來像粉泡的了! 不是新鮮果汁
作者: bbrret (沈澱心情,沈靜)   2016-11-14 14:10:00
自我感覺良好文?
作者: thinkher (ç„¡)   2016-11-14 14:28:00
倒數計時....
作者: yuanbabe (Y)   2016-11-14 14:41:00
答非所問
作者: timshow (粉泥森林中的苟活)   2016-11-14 14:46:00
噓過給箭頭好了~ 或許文章寫的都是真的做了很多努力但消費者的感受就是 縮水變難吃~ 做再多的努力也白費了~
作者: rfnkwj (爸,我在路上了)   2016-11-14 15:25:00
幫重點: 我們變小變少了,但是我覺得自己有進步喔!
作者: ddir (827=廢文王 )   2016-11-14 17:22:00
漢堡我只吃蓬萊的
作者: jhihansyu (桐島蕾)   2016-11-14 18:13:00
反正我吃不起QQ
作者: blueme (浩羊)   2016-11-14 18:42:00
回去難呀…Q Q
作者: kk7635 (MIT)   2016-11-14 19:09:00
食物味道才是重點吧,在貴的食材沒好的料理不就是http://i.imgur.com/dW9BVYV.jpg
作者: coinman (公子獻頭)   2016-11-14 21:58:00
唉…回不去了嘛?
作者: Knulp (歪帽)   2016-11-14 22:25:00
分店多就變難吃了 中山路那家衛生環境也不好
作者: xtt496   2016-11-14 23:07:00
漢堡嚴重縮水,還變難吃,寧可吃麥當當我實在很難理解,怎麼可以漲價後漢堡縮水還變難吃,再不恢復以前的水準就倒店吧!
作者: sagaranyme (阿祐威呀)   2016-11-15 00:04:00
以前很吃麥當勞,樂檸改這樣,跑回去吃麥當勞了很少吃
作者: pase139 ( )   2016-11-15 02:09:00
沒有針對顧客抱怨的點在回應
作者: Mieke (慟...)   2016-11-15 08:35:00
繼續噓
作者: jason9123 (阿原)   2016-11-15 09:40:00
如果沒起色 大概也不會推薦朋友去吃了
作者: thinkher (ç„¡)   2016-11-15 11:39:00
一間嘉義的好店看來即將成為歷史了…
作者: WCS00 (WCS)   2016-11-15 11:56:00
想念以前
作者: mofox (foxx)   2016-11-15 17:11:00
好吧,我還是不會想再去,懷念以前的樂檸,唉~~~
作者: bnwqq (想不到暱稱...)   2016-11-15 17:14:00
願意要漲價不喜歡縮水,縮水不如去麥擔當
作者: Ashbrook ( )   2016-11-16 04:35:00
這幾年也漲過兩三波了
作者: akeii (Kei)   2016-11-16 07:56:00
如果你們定義自己是連鎖體系,應該要想辦法維持各店水準的一致,否則當一個消費者吃到像秀泰店那種用湯匙才能吃的米漢堡,你還會想要再踏進任何一家分店嗎?這篇文章寫的很漂亮但是完全看不到跟消費者對話的誠意,就只是公關而已
作者: huang1121 (我是阿國)   2016-11-16 19:35:00
什麼鬼二代菜單?!給我最初的樂檸啦!!
作者: rock2345 (Kiri)   2016-11-16 22:28:00
現在講那麼多說真的沒用了
作者: WCS00 (WCS)   2016-11-17 00:01:00
所以沒有進一步的回應了嗎....
作者: Mieke (慟...)   2016-11-17 11:02:00
在官網反映也不予回應啊
作者: mark0830   2016-11-17 13:54:00
已經回不去了……
作者: satay (加暝班)   2016-11-20 01:01:00
今天去吃 已經完全不同了… 本來還想找回第一次的感動

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com