[討論] 新手主購之賣家寄錯貨因而多貨狀況請益

作者: jingie (妲汶希)   2016-12-03 23:02:08
(手機發文)
事情是這樣的...
我在合購版上開了一團內衣團
目前團務進行到集貨分寄
集貨清點數量後發現有款式及尺寸寄錯
我聯絡賣家後賣家說他直接補寄缺少的款式給我
因為是補寄不是換貨
所以現在多了2件內衣
爬文後目前的想法是將多的2件內衣恰特(認領)掉
恰特後的款項分配給團員
問題
1. 款項是平均分給團員還是分配給因此受影響要等貨的團員?
2.無論分給全部或部分團員,主購會包含再內嗎?(我訂的款式剛好就是寄錯的= =)
3.這樣的情況 恰特(認領) 是否符合板規?(有看板規,是說賣家多寄可認領/贈品=正品可認領,以上兩點有符合,但還是再確認一下)
4.退款給團員是在認領完成後嗎?如果沒人認領那...?還是主購要先墊款項分配給團員?
再來另一個情況就是我自己買下退款給團員後再以同價轉賣...?(跟代墊後洽特意思好像一樣???XD)
由於我第一次開團
所以想請教主購們這種情況如何處理比較好?
除了上述2個方法還有其他更好的處理方式嗎?
謝謝大家

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