[閒聊] 第一次碰到這樣的主購.....

作者: hi1118 (hi1118)   2016-04-08 20:12:04
在合購版上看到該主購徵的女童洋裝,因為只徵1kg分擔運費,所以合購的人不多,以為
是個單純又快速的團,沒想到是一連串等待的開始........
從3/11截團發匯款通告信後,主購就直接神隱,中間沒有任何一封信說明匯款進度、賣家
對話、寄送進度....我跟團一向以準時匯款且不打擾主購為最高原則
......故中間也沒有寄信詢問主購進度,也沒有主動提醒主購追進度
但是在4/3我終於忍不住寄了一封站內信詢問主購寄送進度
而主購就在昨天4/7晚上7:30左右打1通及今天4/8下午用不明的室內電話打了3通電話給我
後,我在下班時間5:10終於接到了主購電話,大意是賣家寄錯洋裝尺寸,問是不是就直接
寄120的給我?還是我就直接po轉讓文,由主購這邊直接寄給轉讓的買家.....
因為太傻眼當下在電話就直接拒絕主購,並請主購幫忙請賣家退換貨
回家後我寄了封信給主購,原文如下:
主購您好:
我接到您電話後覺得有必要跟您說明一下:
第一,我當初回白單給您表示跟團,依照您合購版的po文,都有準時匯款,但是當時您並
未提供我(我不知其他團員有沒有?)與掌櫃對話截圖或下單截圖甚至進度,中間我都沒有
寄信追問,之後只有寄一封站內信詢問您商品寄出了嗎?您也回了一封不確定有無收到的
回信,這樣跟團方式有點詭異,不過我也並不積極追問進度是因為怕打擾您。
第二,您從昨日就一直私下打電話連繫我,但是我都沒接到,其實原則上我是不接陌生來
電的,但是因為您真的打了多次我才會接,因為您並未提供任何基本資料給我(我不知其
他團員有沒有?),突然聯絡我有點造成我的小困擾....因為我白天也要上班,晚上回家
還要顧2個小孩。(澄清:實際上匯款通知有主購姓名及手機,但無室內電話)
第三,您打電話來的目的是賣家寄錯尺寸,寄成2件120的,但是我是購買110不是120,您
說可以讓我去po轉讓文然後妳直接幫我寄給買受者?
可是問題是,我跟團買的尺寸是110不是120,妳要強迫我接受120然後直接再轉讓給別的
買家?這邏輯有點怪耶?
今天賣家出包寄錯尺寸,那後果為何要我來承擔?您和掌櫃交易的過程我完全沒參與,甚
至我根本不知道是不是主購您下標過程中出了什麼差錯?
之後,我說可以接受您退款讓您直接轉讓,您還堅持這120的衣服是我買的?無法幫我做
轉讓的動作?!
可是我明明跟團買的是110不是120啊,那衣服上面也沒寫我的名字啊!!!
現在只能再次等待您跟掌櫃溝通,看看是否能退換貨,但是又不知道要等到何年何月了?
!原本是買來給我女兒幼兒園畢業照團拍用的!現在等到照片都拍完了還沒收到,我也很
無奈啊~
哀.................我在合購版五年,少說也跟了不下百團了,原本以為是一次單純的
合購,早知如此,我也不會貿然跟團.....
不過當主購還是辛苦的,這點是肯定的!我也非常尊重願意開團的主購們,因為主購願意
犧牲自己的時間替團員們處理團務,真的很辛苦!
不過主購您今天來電告知這樣的處理方式實在令我有點傻眼.......
真的希望後續能有個圓滿的結果
謝謝您!
後來又收到一封站內信是寫給其他團員的
但卻隻字未提
計算金額明細或公式
雜費收取金額
還有匯款截圖
因為第一次遇到這種情況,所以上來問問後續該如何處理?
手機打字排版較亂尚請見諒
============================
補充剛剛4/8 20:19收到主購回信....
上面為本團計算方式及我的聯絡方式是我複製匯款通告信內容
另外我是找代買
是匯到代買郵局帳號
但非常不幸我同時也開了一個大團
致我的郵局存摺因超過100筆
未及時換摺被彙整成一筆
如果你仍有疑慮我可以拍照證明
只是我存摺在辦公室
需等周一
以上

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com