Re: [討論] 無摺局號與報黑灰人決定

作者: greenylittle (green)   2014-10-26 20:34:54
※ 引述《skipbeat007 (眨呀眨)》之銘言:
: 最近開了qn風衣團,團務處理不太順利,想詢問大家的意見~
: 對於報黑灰人,我的原則和作法是
: 未匯款、遲匯、跑單者皆報黑
: 有匯款回條填錯或沒填回條、提前告知無法如期匯款者皆報灰
: 遇到不可預期的意外事故會再斟酌(ex:車禍)
: 【匯款通知截錄】
: 這欄很多人會填錯,請務必按範例填寫
: 戶名+(帳號後6碼) or 無摺+(局號前6碼)
: ex:林某某123456
: ex:無摺000100
: 無摺局號請填前六碼數字
: ex:臺北北門郵局局號000100-6,請填前六碼000100
: 注意事項
: * 匯款回條務必按範例填寫,請注意帳號局號要填【6碼】!!!
: * 截止後會馬上對帳整單,請代買拍付,請不要再匯款
: * 為避免團務延宕及維護團員權益,不接受補匯款,勿來信詢問!
: * 跑單、遲匯、未匯款、未填回條,一律按合購文規定處理
: 有位團員使用無摺存款,提供的局號對不到帳
: 由於回條填錯和未填回條或未匯款的人很多,難以推測各筆款項到底是誰匯的
: 為避免延宕全團進度,我直接刪單請代買拍付,之後才發報黑通知並詢問是否有匯款
: 團員來信道歉並解釋,誤以為局號是要填"個人郵局帳戶"的局號(即郵局帳號前半部)
: 認為是主購沒在通告信指名是要填"辦理存款郵局"的局號
: 告知團員會報灰後,團員對這個決定有異議
: 我認為局號填寫是常識,給我其他局帳號並無法證明那筆款項來自於他,根本不能對帳
: 團員認為我通告信沒寫清楚,他是直覺反應,不明白填的不是主購要的就是他的錯
: 往來數封信件後,我仍決定要報灰
: 團員詢問理由為何?是為了懲罰無知的人?或者報復無知的人造成您的困擾?還是單純因
: 為握有權力的傲慢?
: 看到這幾句話,我決定來這裡尋求大家的意見
: 我認為報黑灰人是自己為後果負責,講求公平性,也作為其他主購收單的參考
: 團員說他已經了解了,以後不會再犯錯
: 但大家填錯的原因千百種,其他人都被報灰,不認為對他應該要特別通融
: 這團遇到很多合購新手,沒看G單的匯款金額,自己算了各種金額匯給我
: 第一次碰到這種情況,但因已強調要仔細檢查G單,所以決定都報灰
: 發報黑通知後總是會收到許多道歉和解釋信
: 有些團員表示由衷接受處分,以後會努力漂白
: 有些團員會再多次來信希望可以通融不要報黑
: 很怕遇到這種狀況,大家都有自己的理由而且態度良好
: 但我不想因為覺得麻煩不想再回信就做出不公平的對待
: 堅持這個原則是從幾月前某位團員跑單開始
: 雖然已通融不報黑,但怕以後又遇到這種狀況和團員
: 才決定之後要有原則,好好寫黑灰文供其他主購參考
: 不認為這是一種報復心態,但遇到累犯或太奇特黑人我也不敢收
: 原本也從未想過要這樣在洽特PO文,但兩人很難達到共識
: 如果是我的問題我願意虛心接受並檢討
: 以下是雙方往來信件,已徵得團員同意公開
: =============================================================================
: ***報黑通知***
: 合購文規定
: * 請在匯款期限內完成匯款並填寫回條,違者刪單並報黑
: * 匯款回條填寫錯誤致主購對帳困難者,視同未填寫回條
: * 未於期限內完成匯款作業者視同跑單,跑單者必報黑
: 代買已拍付,不接受補匯款或任何變動
: 未完成匯款作業者已刪單,一律報黑處理
: 無例外之特殊待遇,請勿浪費彼此的時間
: 僅視情況、原因斟酌報黑文內容
: 有收到團員的匯款回條
: 1 無摺XXXXXX 739元
: 2 無摺XXXXXX 30元
: 但是對不到帳
: 如有匯款請來信告知 戶名+後6碼 或 無摺局號 及 匯款金額
: 對帳成功後將予退款
: 我確實有用無摺存款,也核對過您的帳號無誤,不知為何無法會查不到?
: 我的局號前六碼XXXXXX
: 兩筆金額739及30
: 請你確認,截團後突然知道自己沒跟團成功蠻失望的,不知哪裡出錯了? http://截圖
: 局號是OOOOOO-O
: 應該要填 無摺OOOOOO
: 你填 無摺XXXXXX
: 這樣根本對不到帳喔
: 我明天或後天會完成退款 帳戶資訊未變 再請查收
: (1)
: 請問我用無摺存款至您的帳戶,提供給您我的局號前6碼,但您如何查得到我的局號?我
: 存無摺時並沒有提供我的資料阿??
: (2)
: 我知道問題了!
: 我的局號寫成我自己帳戶的局號,而你要的是我使用無摺存款那間郵局的局號對吧?
: 無摺局號是QQQQQQ才對
: 搞烏龍了啦,造成困擾,抱歉!
: 這是我第一次跟團,完全失敗,嗚嗚
: (3)
: 請問退款需要我的帳號資訊嗎?
: 我一併附上喔~
: 戶名:XXX
: 帳號:(郵局)XXXXXXX-XXXXXXX
: 退款再麻煩您了!
: 有這麼菜的團員,真是不好意思阿^^"
: 你好
: 早上已經完成退款了
: 一開始G跟團就有請大家填退款帳戶囉
: 請查收:)
: 好的!多謝您
: 對了,請問我這樣以後會變成黑人嗎
: 會報灰
: (1)
: 好的,我了解了!
: (2)
: 我剛看了一下報灰的文章內容,多屬未匯款、遲匯等原因,由於這是我第一次跟團,我戰
: 戰兢兢都有遵照期限內匯款及補匯不足的金額。也詳閱了您的和購發文,並隨時和您保持
: 聯絡,接到沒有成功跟團的通知時我其實嚇了一跳並立刻寫信給您。但因無摺+「局號」
: 並沒有說明是何者的局號而導致誤載,造成您團務上的困擾深感抱歉,但可以請主購網開
: 一面別報灰嗎?歹勢~
: (3)
: 合購文中提到,「匯款者填寫帳號後六碼,無摺填寫局號前六碼」,兩者併列我就直覺以
: 為是填寫自己的帳號或局號,所以才會誤寫成無摺+自己的局號,而非該郵局的局號,畢
: 竟合購文內僅有寫明「無摺+局號」,沒指明是何者的局號,其他團員都填寫正確或許是
: 合購版的約定俗成、常在購買的人都很熟悉,但請念在我是首次參與合購,也仔細閱讀過
: 您的合購文,確實是無從得知這個細節(局號指的是無摺的局號而非辦理無摺者的局號)
: ,並非有心造成您的困擾,請手下留情別報灰啊,因此背上灰名會讓我成為信用很差的人
: ,但我確實沒做出違背信用的事阿,板上也沒有因
: 為把局號寫成自己的局號而被報灰的前例阿~
: 再次向您致上我的歉意,造成你的困擾與不便,深感抱歉,並謝謝您花時間耐心閱讀與理
: 解!
: 報黑通知已經寫得很清楚了
: 有詳閱合購文應該知道怎樣會報黑
: 其他主購要不要報黑是他們個人的決定
: 你也發現使用無摺存款我無法以此得知你個人帳戶的局號
: 未提供辦理存款郵局的局號,我該如何對帳?
: (1)
: 我會發現提供局號的問題是在您來信告知我跟團失敗要報黑之後,在這之前我根本無從確
: 知你要的是何者的局號,我沒當過主購,不知你對帳需要什麼資訊,作為一個初次購買的
: 人,只是按照你的合購文內容提供資料給你,經你通知我跟團失敗後立即和你聯絡,才想
: 到會不會是我哪裡誤會了你的意思,而合購文確實沒有寫明是何者的局號,我事前又如何
: 得知?
: 我不明白你為何認定我寫得不是你要的就是我的錯誤,堅持提報灰人對於初次購買的我相
: 當不公平!您身為合購版的老手願意熱心當主購我很謝謝你,但是關於填單的資訊不能一
: 概用約定俗成的標準要求所有人,我確實填寫了合購文的「局號」,我沒當過主購,怎知
: 主購您要的是郵局的局號,不是我的局號?
: 我對合購版並不了解,您當然有權利提報我灰名單,但我覺得很冤枉,款我也如期匯了,
: 卻沒跟到團,對於合購版的約定俗成不熟我也道過歉了,卻還要被報灰,我真的覺得非常
: 倒霉!
: 你好
: 我認為提供辦理存款郵局局號是常識
: 我也是從新手跟團N次後才開始當主購的,自己也常使用無摺存款
: 從沒看過有主購有特別指明要填"辦理存款郵局"的局號
: 也從不覺得這是合購板什麼約定俗成的概念
: 畢竟提供給主購其他任何郵局銀行局帳號都無法證明這筆款項是自己匯的
: 所以並不認為我沒特別寫出來有錯
: 之後報灰文皆會述明個人情況及往來過程
: 如果你不認同我的想法,可以po Chat82gether 尋求板友意見
: 我願意去除帳戶個資公開信件內容
: (1)
: 另外,我想請問,我爬了一些文,有些主購沒收到匯款或對不到帳會發通知給合購版友,
: 但您對不到我的帳時沒有詢問我或來信確認,直接發報黑通知給我,我在此之前完全無從
: 知悉我填單的局號有誤!連補救都來不急,就直接流團了,老實說,我一時之間完全反應
: 不過來=.=
: 後來左思右想哪裡出了問題,還跟家人討論,是後來剛好看到我無摺給你的收據上有郵局
: 的印章,上面竟然也有局號,這才想到你說的局號可能是這個,這才回信給你說我局號填
: 錯了!
: 作為主購您認為很理所當然的事,對於初次跟團我完全不是這麼容易的!
: 我對於合購版不熟悉,不知要如何跟版務反應我的意見,但我深深的認為因為合購文沒有
: 寫明的事項填寫有誤是我完全無法預期的錯誤,事情重來100次錯誤還是會發生,我根本
: 無法避免!算到我頭上實在是強人所難~
: 若您還是執意報灰,煩請詳述緣由,記名我是把郵局局號誤填自己的局號,而合購文也並
: 未寫明要填寫何者的局號,但該版友違反了一個合購版多數版友都知道的約定俗成的無摺
: 對帳方式,請版主公評是否報灰吧!
: 這是個不情之請,因為我不知如何在合購版上反應這個我覺得不盡合理的規定,如您願意
: ,煩請幫我提問,謝謝!
: (2)
: 關於無摺提供局號是不是常識我並非沒有思考過,以我個人的經驗,通常網路交易會採
: 用匯款的方式,那麼收到匯款的一方自然會有匯款方的帳號資料,所以通知對方自己已
: 經匯款時通常會一併提供自己的匯款帳號讓對方查賬時可以核對,以上也是我所認知的
: 常識。
: 然而,就我的經驗而言,我在一般非合購版的網路上交易從未使用過無摺代替匯款,畢
: 竟無摺原本的用圖多是用來存款,合購版用來取代原本的匯款是大家方便行事,也是一
: 種因著互信而衍生的替代方式,一般網路交易通常並未採取此種方式付款。因此,我對
: 此方式收取賬款者如何對賬並不熟悉有未曾細想過,畢竟,如何對帳,是收取賬款的人
: 的問題,我只是按照對方的需求提供資訊。而你合購文中要求我提供局號,我按照以往
: 匯款時對方要求我提供帳號的思維,直覺的填寫我的局號給您,並未及多想您要的局號
: 是另有其他局號的可能性,畢竟這不是常有的交易匯款方式,你可以去詢問未使用合購
: 版購物的他人或男性(通常不會用合購版但平常有機會使用匯款)意見,就可分辨使用
: 無摺匯款給他人提供郵局局號是否是常識。
: 再者,儘管我提供了自己的局號給你不符合你所需,但我確實如期將金額存到你的賬戶
: 並且填寫兩次回條給你,還在信中跟您確認金額並保持聯絡,若您因局對不到我帳,你
: 可以先來信告知我,讓我有釐清問題並說明的機會,你並未告知我對帳的問題就直接收
: 團並來信報我黑名單,我必須要面對首次跟團就不明緣由的跟團失敗並被報黑的結果,
: 也誠心向您致歉您卻堅持要提報灰人。和您書信往來多封,我會按照您的建議將此事原
: 委請其他人來公評,畢竟,這關係到我個人的信用問題,既然我沒有違背信用的行為在
: 先,不想無端背負著灰人的污名。
: (1)
: 不同主購有不同的做法
: 有些主購願意再等一天讓遲匯的人補匯
: 有些主購願意一一打電話詢問未匯款的原因
: 有些主購願意等待團員認領完所有對不到帳的款項再進行下一步驟
: 但不能要求所有主購也都要這樣做吧
: 我匯款通知信有說會馬上對帳整單請代買拍付,不想拖延進度
: 要多數團員等少數人也不公平,還要擔心匯率是不是又會變動
: 和我一樣的主購大有人在
: 直接發報黑通知也不是一定會報黑,只是不想來來往往對一個人要寄出多封信
: 報黑通知也詢問團員是否有匯款,有匯款的話請提供正確資料
: 沒匯款沒回條皆報黑,有匯款沒回條填錯回條皆報灰,還有其他各種狀況
: 但相同情況都是相同處理
: 你認為錯不在你,我卻執意要報灰
: 但大家理由千百種,你的情況並沒有比較特別
: (2)我的第二封信沒備份
: 大意是表達對無摺純存款的看法
: 有提到先前提問的人很多,解決後沒特別記帳號
: 對帳後有狀況的團員有16人,且帳戶還有其他款項進出,無法推敲出誰有匯款
: 老實說,你的情況很特別。
: 你因為熱心擔任了合購版的主購,同時也因為主購的身份而擁有了提報團圓黑灰名單的權
: 力。
: 權力所來為何?避免不守約定或不負責任的團員造成該名熱心主購及未來其他主購的困擾
: 。
: 我如期匯款並填寫回條給你,當中自覺少匯款項主動跟你聯絡,隨時回覆你信件,足見至
: 少我並非不負責任或不守信用之人。
: 關於無摺的局號為何到底是常識還是約定俗成你我各有定見,就暫且不論。退一步而言好
: 了,若提供存款郵局的局號是常識,而我因為缺乏常識而不知道,但經過這次我理所當然
: 當然就知道了!不會再造成其他主購未來的困擾。那你提報我的理由為何?是為了懲罰無
: 知的人?或者報復無知的人造成您的困擾?還是單純因為握有權力的傲慢?
: 我寫了那麼多信給您說明我的歉意,希望你能體諒我愛惜自己信譽與造成您困擾
: 的不得已,卻只有一個感想:
: 我當初為了省一點點的錢,結果卻花了許多精力與時間和你書信往返,最終還要被你這個
: 手握權柄的人擊打,我只能說這是我做過最不合算的一筆交易了!
: 請問你是否願意於洽特板公開往來信件?
: 我已經嘗試寫信給合購版的站長了
: 你之前建議我在恰特版尋求公評,我特地去了該版看看,才知道原來是轉讓版
: 我不知道這群習於在合購版上購物的陪審團們是否對我有利,又或者他們對評價對於我最
: 後會不會背負灰人汙名有什麼幫助?
: 所以我直接寄信給站長說明原委,其實我也不確定我寄的對象是不是站長,反正就是一
: 合購版的站務人員,是我覺得對於是否提報灰人比較直接的管道,其實我不是很知道怎
: 麼在版上申訴或表達意見,但我嘗試過了!對於結果如何我都欣然接受
: 澄清一件事,我平常不用拍賣,只在商城或購物平台買東西,或者訂房的時候匯款給對方
: ,熟悉合購的你們認為理所當然的事不盡然就一定是真理。
: 我承認我確實對於無摺的付款方式如何對帳並不熟悉,但沒有人說了解無摺如何對帳是常
: 識。
: 我如期匯款並填回條給你,填的局號嚴格說起來不算錯誤,因為你並沒有註明是什麼局號
: ,而我也並非胡亂寫了一個完全不相干的局號,我只是把我的局號寫給你。
: 或許我不常用拍賣,第一次用無摺不了解對帳方式,這些造成你的困擾,但我想表達的是
: ,這些都不至於到罪大惡極也非蓄意,恕我無法理解你為何堅持對我提報灰人!
: 別人怎麼公評都只是一個參考,重點是在你心裡始終無法原諒我不懂無摺如何對帳,堅持
: 要給我一個懲罰的心態讓我無法接受!這是我上一封信裡所說的權力的傲慢,用權力懲罰
: 別人無知的理由何在?
: 我會在洽特板PO文
: 如果公開往來信件,大家較能客觀評斷
: 我也想尋求大家的意見,看我的做法是否有問題
: 若錯在我我也會虛心接受,並檢討自己的做法
: 若你不願公開信件
: 那只能憑我自己描述往來過程
: 可以公開沒關係!
: 我從頭到尾都不覺得是你的錯,問題是出在我不了解無摺存款的對帳方式,但無論是使用
: 拍賣或合購,每個人都有第一次,因為不瞭解而犯錯,我自認無心並也誠心道歉,
: 希望你可以接受並撤銷報灰,謝謝!
: 因為我並沒有不守信用的行為,這對我而言只能說是難以避免的錯誤,還希望你體會樣我
: 無心犯的錯
手機排版請見諒
大家好,我是團員本人^^"
先謝過各位的意見!
其實我填完單時沒有察覺有任何疑問,所以自然也沒詢問主購關於無摺的問題。
之後收到主購對不到帳的報黑通知,去信問主購為何對不到帳的原因,還有問他要如何查到我的局號證明我有匯款,他當時不及回信給我,我想了約半個小時並拍下無摺存款的收據寄給主購想向他澄清我真的有匯款,在檢查收據時忽然看到上面的印章,一切才突然恍然大悟,想通了原因。
之後,就是花了一整個週六下午寫好幾封信跟主購說明並道歉。
但主購從頭到尾堅定表示對我報灰,理由就是因為我填的局號不是他對帳需要的。
老實說,我不覺得犯這個錯很可恥,但造成主購不便卻是事實,所以我不斷道歉,希望可以得到諒解。
不論主購最後報灰與否,我在此表示尊重,因為這是原先訂好的規則。
但我是個犯錯的普通人,也有表達對制度不滿的發言權利,我想問的是,懲罰別人無知的意義是什麼?(我唯一傷害到的是造成主購的不便,他若因此很生氣拒絕接受我的道歉,那我接受他的處分沒問題)
若沒有其他的理由,懲罰無知在我看來就是一種權力的傲慢。
耶穌說:沒犯過錯的人才有資格拿手中的石頭砸眼前這個犯姦淫的女人(借用電影「上帝之子」的梗@@)

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