最新更新:14號凌晨發通告信給團員恰特一事，並且若有相關問題歡迎他到恰特澄清
今早收到團員兩封回覆:
1.澄清個鬼
2.其中一封甚至以 【退款帳號幹我會請我朋友寄給妳!】回應我
有鑒於團員希望我把信公開，那我就公佈（想要看完整的可以私信）
http://i.imgur.com/QxrPwjZ.png
>>>>>>>對方認為三塊錢是服務費唷
久久開一次團，原來也會遇到這樣的團員(汗)
以下信件已經過雙方同意後公開
事件始末
先前開了一個包，週四發出匯款通知，沒多久就收到來自I團員的來信
內容如下:
你好：
我買一個綠色包，想跟你確認一下金額是否為210，
怕算錯又得多往來一次造成你的困擾，煩請告知謝謝。
當下收到這封信時，以為是自己犯糊塗是不是G單公式拉錯，於是火速確認G單
的確有發現問題，首頁的公式少了境內運費，但次頁的匯款金額、算式 都是正確無誤
本團正確金額算法:(30*個數+1*個數+17*公斤數)*4.88+3(雜費)
首頁當時金額算法:(30*個數+17*公斤數)*4.88+3(雜費)
但老實說，這個小錯誤沒有影響到次頁的匯款金額
(而且我也試算了一下，就算少了1RMB境內運也不會到210)
於是我便用手機回了以下的訊息給這名I團員
請依照G單上匯款金額為主，謝謝。
通告信上未含境內運費。
稍後，對方又寄來一封信件
你好：
我是依照G單上匯款金額公式，但怕有誤故發信向你求一個安心，
可否就告知買一個包是否210這個金額謝謝。
當下的我，看到這封信一度以為這名團員是新手，所以便在7/12(六)回了以下的訊息
批價:30RMB
境內運費:1RMB
國際運費(一個包也算一公斤):17RMB
匯率:4.88
(30*1+1*1+17*1)*4.88+3=237.24NTD 無條件進位 238NTD
我不曉得你的210怎麼算出來的，但依照G單上的公式算出來實際金額就是238NTD
謝謝
就在今天，趁著下課時間休息時拿出手機上站確認該團其他團員收信狀況時
我收到了I團員的回覆，回覆如下
你好：
所以跟你說怕算錯不是麼？
謝你一萬次。
老實說，當下的我看到這樣的文字，我真的不知道該哭還是該笑..............
因為對我而言這樣的文字，真的不懂這一名團員的所想要表達的意思
於是為了避免接下來不必要的誤會，我便著手寫信告知想要退單一事
信件如下，此封信件於7/13(日)16:59 寄出
您好，有鑒於您我信件往來似乎在溝通部分無法取得共識
您看不懂我通告信的公式，我也看不懂您來信的內容，
故為了避免後續仍有如此狀況出現，我要退您的單以避免不必要的誤會。
請您再次抽空回覆退款帳號，謝謝。
7/13(日)17:44 團員來信回覆，回覆如下
請你不要用你的情緒造成我的困擾，
是你自己寫說有問題可來信問，
搞的好像很親切但回信態度不是如此，我都忍了。
我已在你規定時間內匯款，
你收到貨寄出來便是，合不來以後我會閃你的帳號跟團，
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(這什麼話?!收了你的錢就得要幫你做事嗎?)
不要胡亂說要抽單，負起主購責任！！！！！！！！！！
你出社會了吧，父母老師是這樣教你負責的麼？
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(我的父母師長怎麼教，有需要您來說嗎)
收到這封信時，因為是回家的當下，所以不便立刻回信
但不否認，到這時我已經被I團員惹毛了(我其實算暴走了)
尤其是論及我父母的教養問題(可以羞辱我、罵我，但就是不能罵我爸媽、說我沒家教)
於是 7/13(日)19:39 立馬寫信給該團員
您好，
如果您覺得我的回信態度有問題，
我們可以把雙方信件po到恰特版請大家評論，如果是我的態度不好我會勇於承認並道歉;
如果是您的錯也請您勇於承認並道歉。
另外，也請您來信告知您的退款帳號以方便退款。
謝謝
該團員立刻於19:47 回信
你好：
你開心你就去PO，請大家評論，
你覺得我哪裡不OK不必迂迴請直接明說，
我覺得我有錯，我老母有教我道歉兩個字怎麼寫！
看你來信就知道你根本不覺得你有錯你是要道什麼歉？
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(我的確不知道自己的錯在哪?是因為之前沒用到嗎、喲、，這些語氣詞嗎)
大家評論如果就有用的話我們還需要法院麼？
再來，是你自己不爽讓我跟團要退我單，
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(我不曉得接到這些信還能夠笑嘻嘻地說讓你跟團嗎)
請你直接去翻我的匯款G單自行退款並告知，不要再造成我二度困擾了！
我衷心的再謝你一次！
到這邊不知道大家有沒有發現，這名團員還是很跳針式的略過我的退款問題
備註:本團一開始並沒有要求團員填寫退款回條
匯款回條上也沒有開放選項給團員填寫【完整】的退款帳號
基於不想被人家告，也想趕快了事，於是便又再次去信告知，請對方提供帳號
信件如下
1.團員態度不佳，主購有權抽單。
2.已經明確告知請給【完整】退款帳號，我手邊的退款回條上您只有留下這些資訊
（若需要截圖佐證，可以來信索取唷）
*****/戶名 ：王
我開這團從未要求團員給退款帳號，不知道您是不是把其他團這一團搞錯了？
如此不完整的訊息，試問我該怎麼退款？
由衷的謝謝您。
之後，這名團員又是一封我不知道該怎麼回的信，信件如下
你好：
吼我，我，我，就是不能接受你不爽要退單我就得配合你欸！
認為我態度不佳你不會早點反應喔，我都匯款了你才在那邊發作！
你為什麼不能好好當作修練自己的修養就好了不爽還要困擾別人配合你啊！
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(我要不要修養為什麼要通知你?)
到底為什麼？
我跟你溝通也覺得你態度不好，但我還是好好的在期限內繳款填單不想造成任何人困擾，
你為什麼不能看人家的好，學一些好的行為啊！
到底為什麼？
對啦我就是記錯這樣你有沒有發現我容易粗心所以當初要去信求證金額的用心良苦到底？
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(又開始跳針了?!)
真的被你氣死欸！但還是要禮貌的說謝謝你造成我的困擾並讓我修練身心靈！
結論:各位開團一定要修養好唷