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作者: ooox27 (凸凸) 看板: SW_Job
標題: [心得] 分享給即將畢業的社工新鮮人
時間: Thu Jun 5 22:51:51 2014
畢業後，打開人力銀行上的網站，幾乎都寫著要一年的經驗，不然就寫須具備社會工作師
證照，這對於沒有經驗、沒有證照的社會新鮮人來說，是非常挫敗的一件事。
在面試了好幾間後，也漸漸有了一些的心得，於是整理了一些建議想要獻給曾經跟我一樣
徬徨無助的社會新鮮人，但我不一定是對的，歡迎大家提出來討論。
首先，你要先知道你的熱情在哪裡，你喜歡服務小孩嗎?還是喜歡走家庭暴力領域抑或是
走醫務社工路線，就像我在前面提到的，取決於你大學時是否多方嘗試， 身為一個社會
工作者，你要先理解自身的限制在哪裡，自己對什麼有熱情，如果對於自己想從事的領域
甚至是要不要當社工有疑慮，耗竭的速度會超乎常人的快。
為了這三萬多的薪水做的不開心你把牙齒咬斷也做不下去(更何況一堆2萬多的工作了)，
不要刻意迎合市場，去做你不喜歡的事情，如果你真的不喜歡小孩，儘管家扶福利再好，
你也會做的很痛苦；如果你害怕看見血，討厭處理醫療糾紛，就不要勉強當醫務社工，縱
使那白袍多迷人都一樣。
再者，了解自己喜歡哪些領域或不排斥後，你一定要相信自己是個好社工，機構今天用到
你算他們賺到，如果你都不相信你自己了，你要怎麼說服別人拿鈔票聘請你呢??
對自己要有自信，新人有新人的優勢，有工作經驗的人有工作經驗的長處，會有機構只想
用有工作經驗的人，但絕對也有機構喜歡用初出茅廬的應屆畢業生。
因為新鮮人的能力不一定會比較差，而且可雕塑性強，對社會工作還有滿腹的熱情，社會
新鮮人還是很有機會的。
但，你也要開始思考，當你不是新鮮人的時候，會不會比新鮮人差呢?
心理建設完畢之後，工欲善其事，必先利其器，你可以搜尋各大家的人力銀行，社工專屬
的台灣公益中心的公益人力銀行、台灣社會工作專業協會的徵才布告欄，想走醫院的可以
看中華民國醫務社工協會，裡面也有徵才訊息，不定期的更新。
自傳履歷表包含你的家庭背景、求學歷程、打工的經驗、對未來的期待等等，如果你沒有
特別要找的領域，建議你每個領域都有一份不同的履歷表，最好是不同機構就一份，每份
只要講重點就好，例如你應徵兒童領域，就別特別提你服務阿公阿嬤的時候多感動，如果
有一些海外的經驗，是可以特別提一下，證明你是個陽光上進的青年，有些機構會喜歡有
特殊經驗的年輕人，會對你經歷更感興趣。
把自己都裝備好了之後，便開始投履歷，覺得自己可以接受的工作內容都可以投履歷試試
，以下是投履歷以及面試前的注意事項:
1. 不要看到對方要徵的是社工師或是希望1年工作經驗就打退堂鼓，很多機構雖然寫著要
社工師加1年經驗，但如果沒有符合前兩項標準的話，他們還是願意把機會給沒經驗沒證
照的社會新鮮人，大不了投了沒有回應，你也沒有任何的損失。
2. 若有機構願意給機會的話，都可以去試試，去面試可以學習不少東西，尤其是團體面
試的話，更可以知道這個機構要的是什麼樣的人，還有你的競爭者是圓還是扁，見賢思齊
、見不賢而內自省。
3. 不要省去面試的交通費，這是投資不要省，盡量不要遲到，我曾經因為錯過了一小時
一班的公車，怕面試來不及，於是坐了計程車，車資500元，雖然心疼，但面試完之後覺
得這筆錢花得很值得，若是知道自己會遲到之前一定要撥電話告知，不去面試也千萬別放
機構鴿子，這是基本禮貌。
4. 與機構通電話時，你好、不好意思、謝謝，麻煩您了，這些詞請掛在嘴邊，態度要誠
懇，當你講電話沒有禮貌時直接出局。聽過有人在電話中開頭第一句就說他在他家鄉都找
不到工作，不知道這裡有沒有缺人? 這種當然連面試機會都沒有。
5. 穿著不一定要正式(雖然我都穿西外、襯衫、皮鞋，但是我平常本來就穿這樣在逛街)
但是要乾淨得體，但如果到醫院面試的話建議還是稍微正式一點比較保險。
6. 當你人力銀行的履歷時，若選擇公開履歷，有些機構會主動通知你去面試，這時候要
小心，一個機構缺人都會有一些原因，有的是薪資太低，有的是新成立的機構所以還沒有
名氣，有些是工作壓力太大留不住人，有的是人事上的問題、有些是機構位置太偏遠，你
可以選擇是否去面試，但記得要提高警覺。
7. 如果你有認識的人脈，可以事先探聽你將要面試或投履歷的機構風評，降低踩到地雷
的機率，也可以請相同領域的學長姊給予你意見，假如你今天要走精神科醫院，就可以詢
問有在精神科醫院工作的學長姊的工作內容之類的。
8. 一般來說機構都會把你寄去的資料準備好，若有其他要帶的會額外跟你說(例如成績單
)，但是還是帶著自己的自傳履歷最保險，因為我之前面試的機構都不會特別叫我帶，他
們會自己把我的履歷印出來，但自從遇過一個沒叫我帶卻說我沒帶履歷很兩光的機構之後
，我每次都會帶著。
面試過程，記得自己不是去求別人給你工作，機構面試你的時候你也在面試他們，所以不
需要委曲求全，現在社工這麼好找工作，這家不喜歡你，外面的世界那麼大，去別間就好
了，如果你連在面試時都委曲求全了，真正進去工作之後，還希望你過的好嗎?
面試過程中一定要誠懇，也要展現你的熱情，要說自己在準備社工師證照(有企圖心)、盡
量別提你要讀研究所或是拉長你的人生規劃，例如五年後才打算進修
(因為機構希望找的是長久穩定的人)
面試可能會問你的問題:
1.請在五分鐘內介紹你自己。
迳請練熟，簡短有力的推銷自己的長處，講太短你會被認為你沒準備，講太多面試官會不
想聽，甚至會懷疑你的口語表達能力，內容跟履歷表一樣，最好每個機構都有專屬的講法
。
2.為甚麼對這份工作有興趣。
迳可以提提你以前實習、當志工的經驗是怎麼燃起你的熱情的。
3為什麼選擇我們機構?
迳可先上網看貴機構的宗旨，服務內容，再從這部分去發揮。
4.你家住在中部，為什麼會想要來北部工作?
迳你可以回答「因為我只想走xx這領域，所以我不限於自己在哪裡工作，有機會我就會試
試」，或者更矯情的說:「因為我認同貴機構的工作以及理念，剛好貴機構有職缺，所以
我想來試試看有沒有這個機會能為貴機構服務。」
5.你對我們這份工作內容了解嗎??
迳我犯過這樣的大錯，我講不出來，最後沒錄取。
6.實習時令你印象最深刻的案例?
迳照實回答就好，這個問句的下一個問題就是，為什麼你會特別對這案例印象深刻?所以
請找個對你來說最好發揮的案例。
7.平常紓壓的管道
迳照實回答即可，聽過有面試者說喜歡「畫曼陀羅」舒壓，無知的我一時間還以為他喜歡
看紫色曼陀羅系列的電視劇。
8.一大堆的情境題
迳族繁不及備載，不同領域會有不一樣的問題，所以才建議向該領域的學長姊請教，請他
們吃個飯，邊吃邊談。
9. 你想得到這份工作的程度，1到10分內給自己打分!!
迳一定要說10分，展現你的熱情!!!
10.最快何時可到職?
迳我回答過我現在就可以馬上上班的，面試官都笑了，最後，我錄取了，通常機構會希望
你越快到職越好。
11.你的期望薪資是多少?
迳有時候機構不會主動問，但你問了之後他會這樣反問你，你可以給個範圍說:「我朋友
目前有找的工作待遇都落在28k~32k，所以我希望也可以落在這個範圍。」，如果遇到機
構說沒辦法給你這麼多，你就說「我再考慮看看，謝謝」。
現在社工機構的落差很大，有聽說沒照22k，也有聽過沒照34k，但薪資大約落在28k-30k
之間最多，擁有社工師證照的大多落在33k、35k、37k左右，謹慎考慮。
在面試官問完你之後，輪到你問問題，這時你可以問的問題有
1. 貴機構工作主要內容
2. 社工的編制，幾位社工?社工主任，是否有督導?平均社工年資
3. 最常發生的狀況
4. 督導制度，有沒有內外督制度、教育訓練是否有公假
5. 薪資、是否有社工師津貼、研究所津貼，福利制度，有沒有宿舍，休假制度
(基本上薪資講的支支吾吾不清不楚的，八成就是傳說中的「回捐」機構，請小心!)
＊所謂的回捐，就是機構向政府核定的人事費33k(大多是33k，但也有更低)，但是機構會
跟你說你是新人，其他同仁領的沒有你多，這樣不公平，請你回捐，最後你實領可能只有
25k，或是用一些現在機構沒什麼錢，大家要共體艱難時期，請你回捐。
面試完你可以思考的面向
1.面試過程中你可以觀察是誰面試你，我遇過的有些是院長加主任，有些是只有行政室主
任，有的是兩個社工兩個醫師，也有直接是執行長面試，從是誰來面試你還有言談中大致
可以了解這間機構或醫院對社工的重視程度。
2.還有可觀察你未來的社工同事的年資以及年歲，如果年資都很長的話代表真的是不錯的
機構才能留人留這麼久。
3.還有機構環境、周遭環境符不符合你的期待，像是交通是否方便，工作場所是否舒適，
生活機能是否方便等等……
4.最後等待錄取通知，與機構約定好到職日之後，若不到職記得提早說，別放鴿子，並謝
謝機構願意給你機會。
5.要有心理準備，這世界上很難有超完美工作，你只能依你的重視程度去取捨，剛出社會
的新鮮人總會想到薪水好、福利好、督導制度好、不加班、周休二日、辦公室氣氛融洽，
但又不要求你有社工師證照、不要求有工作經驗地方工作，這樣子的工作真的……非常少
，所以看你注重哪個，做個取捨。
6.有人會覺得問了薪資福利也沒用，反正是公司規定，問了也改變不了什麼，但是我說過
機構在面試你的時候你也在面試機構，儘管你改變不了，但你可以決定要不要到職。
最後，祝福大家順利找到工作，下台一鞠躬