[職場] 該如何面對這樣的主管(文長)

作者: bluesky1167 (我是一隻不會游泳的魚)   2016-10-18 21:13:48
好久沒po文了...有抱怨文,不喜勿入。
新工作明年四月滿2年。目前是上市公司的國外業助。我這組就只有我跟一位資深女業務
,沒錯...做了10年以上都很資深。我自己知道是菜鳥,所以基本上碰到很衰小或是一些狗
屁倒灶的事,自己摸摸鼻子就算了。第一次哭是剛進來沒多久,忘記什麼事了,但就是我
家業務講話不客氣之類的。
第二次哭就是今天。
我家業務要我下樣品單,在工單上她自己手寫「研發降噪音用」這幾個字,她並未詳述,
也沒有告知我細節。成品出來了,他請我問組裝人員是否有裝消音棉,組裝人員說有。於
是成品就寄給客人。直到今天客人來信表示測試結果沒有不同,詢問是否有換過消音棉,
我家業務才問研發人員是否有提供消音棉給組裝人員去做更換,結論是沒有。想當然爾,
我家媽祖娘娘就開始劈哩啪啦的說:「我工單上不是有寫嗎?!」
我:「那時候你只有叫我問組裝人員是否有裝消音棉。」
業務:「有沒有裝跟有沒有換有一樣嗎?」
我OS:「又在玩文字遊戲嗎......」
我:「組裝人員當初就說他有裝,且研發人員也去找過組裝人員」(這裡我也覺得我們研
發人員很兩光,既然都去找組裝了,怎麼會沒給零件更換?)
業務:「為什麼研發人員會去找組裝人員?」
我:「我不知道。」
業務:「不要再說你不知道了!某課長說你什麼都不知道。」
我:「................................................」
對。我TMD的無言了。
1. 我跟那位課長一週通電話次數數的出來,且電話都只是她通知要確認訂單,結束。到
底憑什麼說我什麼都不知道?講的好像我什麼都沒做!
2. 新產品開發是屬於業務範圍,我只是業助。今天業務跟客人溝通階段,不是本來就是
業務應該要告知業助她需要哪些幫助嗎?從頭到尾她支字未提要更換不同零件的事情,現
在出包卻義正嚴辭的譴責我?
如果這位業務只有我覺得她溝通上有問題,我承認或許是我本人有問題。但是做到現在,
其實不止一個人告訴我這位業務有多難配合,且只要出事,她完全不認為是自己的問題。
且不管你做的怎樣,只要一不合她的意思,她就覺得你就是這樣,就是做不好。
而且,她常忘記或是假裝自己其實說過的話,然後又推翻.........導致我可能依照她的意思
做,最後又不對。然後她就說:「本來就是這樣啊......」不然就是「我沒說過喔!」
我:「靠.....................北邊走一點」
有太多事蹟,無法一一列舉。
但是我非常克制自己不跟她起衝突,甚至被誤會了,我也不解釋。因為她才不會聽!
我之前因為這樣的模式,壓力大到去看身心科。最近好點了,也沒繼續去看醫生了。
只是這樣的人,總是三不五時說出一些令人想翻桌的言詞還有口氣......
我知道不要為了人的問題而辭職,因為到處都有這樣的人。只是到底應該怎麼處理或是對
付這樣的人?
文章很長,感謝收看。
作者: myfolks (新的開始)   2016-10-18 21:43:00
薪水多少?福利好不好?自己衡量,該學的學得差不多了,因為對方不會走人,如果真的受不了,找好下個工作,就走吧
作者: foxtail666 (foxtail)   2016-10-18 21:48:00
除非能越級處理,否則這種高頻率兩光型資訊遺失的直接主管最後能以此招惡整直屬於萬劫不復&身心俱疲。
作者: littlebethy (蜜烏龍)   2016-10-18 23:37:00
跟我上面的業務ㄧ樣、我現在直接咬定他講了什麼什麼反正這公司缺我也沒差、我就跟他耗著
作者: feng81 (feng81)   2016-10-18 23:51:00
跟我前主管有點像。 我都一切以紙上文件指示為主 沒寫就是沒講 沒寫清楚去問旁邊補寫上 叫他簽名 我再去執行 (不過和主管這麼對幹 是下下策了
作者: znwnz (znwnz)   2016-10-19 00:25:00
其實我可以理解為什麼她會發火耶,身為業務助理,如果有看不懂業務的要求的就要問,不是自顧自的把東西發出去,甚至到出貨之後發現有問題,才回頭去罵研發(研發本來就是死腦筋,一個口令一個動作)或是業務沒講清楚。真要說起來如果這個業務有時間去自行找研發討論這些事情,也用不著另外花錢請助理不是嗎?自己事情沒有做好就承認,不要拖別人下水說「大家都覺得她難搞」,這種話很不負責任。
作者: missss (ss小姐)   2016-10-19 01:05:00
可是業務是面對客戶的第一線客戶有何需求他最清楚。一開始不表達清楚別人怎麼會知道,如果還要業助一再追問洽談細節那要業務幹嘛。我帶錄音筆就好啦
作者: violadepp (一個人的日子)   2016-10-19 01:26:00
業助基本上是負責業務交辦下來的行政文書打雜事務,並不包含業務寫客戶要求規格的任務都要業助幫忙扛,如果這樣請這個業務幹嘛,叫業助直接取代這個業務就好了,跟客戶談規格的是業務,業務自己連公司本身的產品品名都不了解,是要賣什麼給客戶?業務連自家產品都不了解是自己應該要檢討
作者: prettylyc (__)   2016-10-19 01:47:00
奇葩真的到處有…現在我也遇上一個,真不想為了人走,但我在分公司只有他跟我接觸…每天都眼神死
作者: sunny790615 (小太陽)   2016-10-19 12:00:00
跟我前公司娘娘超像... 我是覺得無解所以已經逃了囧 不過我覺得如果工單是你在幫忙處理 不清楚是該問一下沒錯 但奇葩到處都有 爛老闆永遠不會想溝通跟覺得自己有問題 還是逃吧....
作者: NaRaDeer (★)   2016-10-19 12:28:00
贊同 znwna
作者: mai1108 (曦)   2016-10-19 13:24:00
雖然業務沒交代清楚是該檢討,但你到公司快兩年了清楚他的的個性,而且也沒問清楚避免問題發生你也不能完全沒責任
作者: bluesky1167 (我是一隻不會游泳的魚)   2016-10-19 13:29:00
謝謝大家的指教。基本上就這件事情我當初理解的是,他的樣品是需要拿給研發人員,就她字面上看來。所以針對這件事情,我也只有詢問她,這些樣品要怎麼處理後續?然而她給我的回覆都沒有提到需要更換零件。謝謝大家的經驗談。薪水就是普通而已。我會再好好思考一下。
作者: kawaii98 (kawaii98)   2016-10-20 11:39:00
類似的工作很多,何必虐待自己?
作者: Andoanin (賣女孩的小火柴)   2016-10-20 23:13:00
類似的工作很多,但類似的主管/同事也不少唉唉
作者: s49882036 (Ianna)   2016-10-21 00:03:00
所以你業助的工作有疑問也是沒問啊......身為助理不就是該協助業務嗎?
作者: bluesky1167 (我是一隻不會游泳的魚)   2016-10-21 09:22:00
樓上請問你真的有看清楚我的回文嗎^_^
作者: mai1108 (曦)   2016-10-21 11:50:00
s大不用回答她了,她不覺得自己有任何錯.
作者: violadepp (一個人的日子)   2016-10-22 16:25:00
助理不是業務的保姆吧
作者: kiwi213   2016-11-01 02:47:00
前主管也是如此。但助理的工作很要求做事細心,也不全然是一個口令一個動作(有時主管會省略部分沒講或有些模糊不清的地方),最好的辦法還是有疑問就直接提出避免誤會產生

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